から22時(23時)までの勤務で、英語とエクセルができたら、未経験でいいと言われ、入社しました。 ところが、初日からずっと不当な扱いを受けて、困っています。ホテル業界は、どこもこんな感じなのでしょうか?教えて下さい。 そのビジネスホテルは、全13室で、隣にラブホもあり、同じ経営者です。奥さんが社長、旦那さんが専務、奥さんの兄が税理士(週二回1時間ぐらい勤務)をしています。家族経営で、しかも、外国人だと、後で知りました。 初日の業務、専務と二人きりで、事務処理、お客様のチェックイン等を教わりました。 専務は、こちらの了解を得ず、機関銃のように次から次へとまくしたて、確認したり、二回聞くと、深いため息をつきます。正直、自分本位の話し方で、何を言ってるか分からない時があり、確認をしないとだめです。突然、夕方に、”帰るから、あとは宜しく”と、鍵の閉め方等を教わり彼は、帰宅しました。何がなんだかわからないまま、おろおろしながら、お客様応対をしました。マニュアルなんで全く無し!22時になり、戸締りをし、金庫や鍵、そして、23時以降のチェックインがまだのお客様の申し送りを隣のラブホのフロント(24時間)に、預けて帰りました。連続で、5日続けて勤務するように、専務から言われ、次の日、エクセルの操作で一部わからないことがあり、専務に聞くと、ため息をつきながら、”さっきからエクセル教室だよね?”と、嫌味を言われます。彼は、PCの前に座っているが、電話も取らない、お客様の対応もせず、私が、ホテル業務について質問すると、”俺に聞くな”とか、”予約サイトに電話して聞けだ”の、うるさがるし、まれに答えたとしても、今日と明日で、言うことが変わるのです。また、奥さんが、来られるとき(週3?)も、業務の中で、二人の意見が違い、ケンカになったりします。iパットのクレジット決済は、POPレジを導入していて、上のカードを読み込む四角い部分がすぐ切れるので、いつも充電をするようにがみがみと言われます。部屋には9分割したモニターがあり、それでお客様の出入りを見ているのですが、フロントの前に、お菓子が置かれていて、チェックインか、お菓子取りかよくわからない時があり、お客さんがいるのになぜ確認しないのかと、ものすごい剣幕でどなられました。事務所からフロントまでは、重たいドアを開けて、ぐるっと回らなくてはならず、非常に不便です。(東横インのように、フロントの裏に事務所が無い)たまたま、お客様が表れ、専務がそこへ行き、戻ってきて、スマホを取り、”ほら!お客さんの予約を取ってあげて!”と言うのですが、何のことかわからず、”はい?どうしたらいいですか?”と聞くと、”ええ?わからんのか!!!”と、切れました。”わかりません。”と言うと、さらに切れ、”何?わからないだとおお”と大声を出して怒鳴りました。私は、スマホを貰って、フロントに出ると、タイのお客様が、カニを食べたいから、電話番号を言うから、予約してくれる?と言う、内容でした。すぐに取り掛かりましたが、あいにく満席で、ダメでした。事務所へ戻ると、仁王立ちの専務が、ものすごい形相でため息をモラしていました。業務に関しては、お客様対応は3か国語で笑顔でし、事務処理も一生懸命しました。たまに間違いもありましたが、気付いた時点で、直しました。初日~5日の連チャン業務が続いた後、一日休みで、また、3日勤務と言われました。6日目の時、専務の、業務内容が、毎日言うことが変わるのに、飽きれ、言い返しました。”この業務は、昨日このように聞きましたが、違うのですか?”すると、また、大魔神のような顔になり、暴言を吐きます。POPレジの充電も15時から二時間充電していたのに、”充電しろ!”と言うので、”すでに充電済みですが、、”と返すと、”あああ?何いいい!だから、やっといてくれ!”と、ぶちぎれ、私はしばらく呆然と立ち尽くしてしまいました。専務や社長は、いつも15時に来て、18時半には帰ります。私は22時か23時上がりなので、それ以降15時まで、フロントは無人になり、お客は内線電話で、隣のラブホフロントに繋ぐことになります。こんな風で、疲れ果て、7日目に熱が出てお休みしたい旨を専務に電話したら、もう、来なくていいといわれました。給料5日に手渡しですが、もらえるのか不安です。ラブホのフロント、メイクと同じ時間給で、3か国語会話とメール返信をこなし、外国人の受けは良かったし、客室リスト、領収書、掃除表、部屋割り表もエクセルで頑張りました。専務や社長の暴言に、病気になりそうです。ちなみに、ラブホフロントがPOPのカード決済(2万5千円)は、サインもらい忘れで、パーなのに、オトガメ無しだ。
解決済み
に行くのですが、合同説明会が10月6日にあり、2次試験が10月11日から10月20日の間のいずれかの日にあります。 合格発表日にならないと2次試験の日にちがわからないため、宿の予約が取れるか心配です。どうするのが得策か、どなたか教えていただけないでしょうか。 ちなみに試験区分は事務九州です。
るのですが、何故か羽田空港付近のホテルばかり予約します。 確かに羽田発着なのですが、滞在1週間毎日大宮への往復を考えると非効率なので、羽田と大宮は距離が離れているので、しっかり地図を見て大宮付近のホテルを取り直してと指示しても羽田付近の他のホテルを何度も予約し直してしまいます。 どうすれば理解してもらえるでしょうか?
。 この場合、宿泊費は何円くらいがよいのでしょうか? カプセルホテルだと3000円〜4000円、ビジネスホテルだと8000円〜10000円のところが多いように感じますが8000円ほどのビジネスホテルは非常識ではないですか? また、飛行機はANAよりJALの方が少し安いのですがやはり安い方がよいのでしょうか? ご回答よろしくお願いいたします。
が、終電が早いため、仕事で遅れると帰れないことがあります。 ネットカフェやカプセルホテルじゃなく、ちゃんとしたホテルで予約が取りやすい安いホテルを探しています。チェックインが0時近くなることが多いので、レイトチェックインで安くなるホテルだと嬉しいです。 いいホテルご存知の方教えてください。
名古屋近辺のアパホテル検討していますが、そうなると客目線ではとりあえず予約しておいて前日までに何かあればキャンセルとか、連泊(複数回予約)して翌日はやっぱりキャンセルするというような予定変更もしやすいですよね。 結構太っ腹な感じで驚いていますがこれは本当なのでしょうか?(HPにも記載されていますが…)
パートを探していますが、よくビジネスホテルなどの客室清掃の募集が目に付きます。 大変な仕事だとは聞いた事はありますが、実際はどんな感じなのでしょうか? いつもたくさんの求人を見るので、長続きしない方が多いのでしょうか? また、実際は時間通りに終わらない、終わらなければ賃金カット、小さい子供を抱えてのパートは難しい、体力に自信がないと難しい……などありますか? 色々と教え下さい。 宜しくお願いします。
というか 何も興味が湧かず かろうじて 好きなもの食べてる時は 少し嬉しいですが すぐに 頭が曇り始めて 最近 辛いです。 仕事やめて 一年くらいのんびりしたいです。 繁忙期で先月は6日しか休めず 疲れ果てていた時に異動の通知を受けて 心が休まりません。 甘いのは分かっています 疲れてるのはみんな一緒なのも分かります でも辛いです。せめて1週間でいいので 休みたいです。 皆さんは日々のストレス どうやって解消してますか? どうしてずっと働き続けられるのですか? すぐにのんびりしたくなってしまう私は この先ずっと幸せになれないかもしれません。
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