員さんが、間違っている敬語を使って接客されてとても不愉快な気持ちになりました。 よろしいでしょうか、は間違ってます。 宜しゅうございますでしょうか、が正しいです。それ以外もありますが割愛致します。 あとその店員さんは関西出身でしょうか？関西訛りの接客ありえないです。接客業はNHK語を使うのが常識です。 私はマナーの資格を取得しています。 接客態度は悪い訳ではないのですが、上記に書いてあった通り、やはりこちらからしたら終始この方の接客はとても不快でした。 お店の方でも御指導をお願いします」 つまり敬語が間違ってたから、関西訛りの接客されたから不愉快と言う理由でクレームが来たんです。 ちなみに私の事ではありませんでした。 このクレームどう思いますか？ご意見ください。
解決済み
話がありました。 常連からのクレームで接客態度が悪いとのことで複数人にクレームが入って、そこに私も入っていました。 クレームが来たことや接客態度に関しては切り替えて改めればいいと思っているのですが、グループLINEでそれを報告するのって普通なことですか？？ バイトを何個か経験してる友人に言ったら「それはない」と言われたのですが、初バイトでなにもわかりません。 ただわざわざグループじゃなくて会った時とか個人LINEで伝えればよくない？と思う自分もいます クレームが来たことに対して先輩にどう思われているのかも怖いです。
ません。 暴言まで吐かれて名誉毀損で訴えたいです。 クレーマー撃退法を教えてください。
客さんに私の接客態度についてのクレームが入り、上司に呼び出されてその件を話して以来、接客するのが怖くなり学校に行きたくなくなりました。 休もうと思ったけど、毎日休むわけにもいかないし、どうすればいいのかわかりません。 またクレームが入ったら、とか、上司や同僚に色々言われたり、どう思われてるのかなど考えたら行けなくなりました。私は社会人としてどうしたらいいのでしょうか 接客業むいてないので空気を読んで転職すべきなのでしょうか？
接客業で一番辛いのはクレームだと思いますか？ それとも仕事仲間との人間関係ですか？
ないです。それ以外で、何かおすすめバイトありますか？
当者はクビになったりするのでしょうか？ とある施設を利用した際、そこのパートと思わしき方にありえない対応をされ、単純に頭に来たのと、もし他の人にも同じような対応をしているなら上にも知らせておいたほうが良いと考え本部にクレームを入れました。ただ無関係の本部の人に謝罪をして欲しいわけではなく返信不要の旨を書いたのでその後どうなったかわかりません。 その数週間後にふと気になって当該施設のGoogleのクチコミを見たところ、そのパートの方と思われる人がした酷い対応が書かれていました。しかもどうやら私がされたよりも悪質な対応をされていたようです。特徴のある方だったので同一人物に対する文句だと思います。 この調子だと確実にその方に複数件クレームが入っているだろうなと思いました。 そこで質問なのですが、 1.本部に個人宛のクレームが1件届いた場合、どのような対応がされるのでしょうか？ 2.個人宛のクレームが複数個重なった場合、どのような対応がされるのでしょうか？ 3.このようなケースでGoogleなどの口コミは参考にされるのでしょうか？
度が悪くなってしまい、クレームが入ってしましました。 どうすれば我慢できるのでしょうか
回答終了
た際に「客は神様だろ！」って言われるとします。 その際に「お客様は神様というのは普通のお客さんであって、あんたは神は神でも疫病神ですよ」って言ったらどうなりますか？
介してほしいのですが。。。
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