多く自分で料理することが多かったため なぜホテル 一般店より大きな組織でやりがいがあるから なぜ帝国 実際に脚を運びサービスそのもの 商品の域に達していると感じたから。 具体的に ・帝国のレセゾンに行った際受付で名乗る前に○○さんですね?と聞かれ感心した。 ・質問に対して的確にわかりやすく回答してくれた。 ・さりげなく水のおかわりを注ぐなど これらをまとめてみました。 私は幼い頃から御社で働くことが目標でした。実際に足を運び料理だけではなくサービスそのものが商品の域に達している感じほかのホテルとは違いホテル業界の最高峰ほであるとかんじ私感動しました。私自身も自らお客様にさらなる感動を与えられるようになりたいと思い志望しました。 まだ文章はダメだと思いますがどうでしょう 多忙の中ではあると思いますがよろしくお願いします。
解決済み
く思います。 友人がとある地方のビジネスホテルにアルバイトとして勤務しております。 その都市のビジネスホテルの1泊あたりの相場が約5000~6000円ですが 友人が勤めているホテルは駅から徒歩圏内にも関わらず、アミニティーサービスをおこなわない、施設が老朽化していることを理由に一泊2500円で営業をおこなっていることです。 もともと社員寮であったこともあり部屋は広く、清掃もされており、もちろんテレビも地デジ化されておりベットの掛け布団が薄く、壁が薄く、歯ブラシ・シャンプーなどがついていないことに不便さを感じる以外は他のホテルともそんな遜色のないお部屋です。コストパフォーマンスがよいこともあり、連日満室に近いぐらい流行っていると聞いています。 先日、その友人がお客さんからクレームをうけたそうですが、その内容が寒い中歩いてきて、チェックインして部屋の暖房をつけてみたが起動が悪く、なかなか部屋が暖まらないことに苛立ち客として当然のサービスがなぜ受けれないと1時間ほど説教をされたそうです。 そのお客さんは何度もそのホテルを利用される常連客で、冷房・暖房がスムーズに作動しない件で何度かスタッフに意見を言っていたみたいだが、その度にスタッフが「古い施設なので・・・」などと言い訳してくる点、「部屋の変更をしますと、部屋間を何度もたらい回しにされた」など過去の対応に不満が募っていたこともあってその友人に怒りをぶつけたみたいです。 価格が高い、安いに関わらずお金を払ったから、できる範囲で最高のサービスを受ける権利があるというお客さん側の意見もわかる気がしますが、単なるクレーマーの感じがしてなりません。 なぜなら歩いて1分もしないところには、きっと暖房もスムーズに作動するであろう立派なビジネスホテルがあります。価格はそのホテルの倍はするかと思います。 激安サービスへのクレームについてどう思われますでしょうか? ホテルの例だけでなく、牛丼店とか激安店が多数ございますが、そこでのクレームをどう思いますか? また、連日満室に近い激安のビジネスホテルにアルバイトですが働いている友人に、「同じようなことがあるなら、違うホテルにいかれてはどうですか?」というように対応するように薦めた私の言葉は激安ビジネスの世界に携わる人に失礼な一言だったでしょうか?
職先を決めておこうと思っているところです。 そこで質問なのですが、ホテル(外資系も含めた有名なところ)のレストランで働く人たちの休日はいつなのでしょうか?また、月や週でいうと何日くらい休みですか? ホテルによるところもあると思いますが大体はこうではないかという感じでお願いします。
・ホテル学科のある専門学校に行って、それから、旅行代理店かホテルスタッフの仕事をしようと思っていました。でも今はコロナが 流行っていて旅行代理店やホテルに就職するのは難しい(無理)なんじゃないかなと思い始め、 第2希望のインテリア学科のある専門学校に行って、インテリア関係の仕事をしようと思い始めました。でもインテリア業界はデザインの才能が無いと仕事ってありませんよね? コロナが約2年後までに終わると予想して、観光・ホテル学科のある専門学校に行き、必死に英語と中国語を勉強するか、それとも、コロナがあと2年では終わらないだろうと予想してインテリア学科のある専門学校へ行き、資格をたくさん取るのと、どっちがおすすめですか? どっちが仕事に就きやすいですか? 最終的には自分の進路だから自分で決めるのですが、色んな方の意見を聞きたいです。
クなどを行う懇親会がクリスマスにあります。 高卒は私だけで、他は大卒の方や専門卒の方だそうです。 本当に不安です。 いったい何を話すか想像がつく方はいらっしゃいますか?( ;_; ) お願いします。
とになりました。 ・・・読んでおいたら役に立つ本がありましたら、教えていただけないでしょうか? よろしくお願い申し上げます。
は、堂々としていて、あまり笑わないというか、ちょっと格好つけてるというか、お高く留まっているような雰囲気の接客態度のほうが、戦略的にお客さんから受けるというセオリーはありますか? それとも、高級なサービスに携わってるうちに、お客さんから一目置かれて、だんだん自分は偉いと勘違いしちゃうとか、ありますか? あまり気さくな方を見かけないので、敢えて気さくな感じを出さないようにしているのかな、みたいに思いました。 皆さんはどう思いますか? まとまりがなくて、スミマセン。 私も接客に近い仕事をしているので、いろんなスタイルを知りたくて。 皆さんは高級路線のサービスの接客について、どう思いますか?
は兵役などの問題のせいで24歳に留学するようになりましたが卒業したら28歳になります。 新卒なのに28歳だったら就職するのに不利になりますか?ブラック企業しかできないんでしょうか?将来にホテルに仕事したいですが。。歳とか 学歴とかせいで心配です。。どうか教えてください!
ら働くというものはきついのでしょうか。勉強がおろそかになることはないんでしょうか。心配です・・まだ決めていないんですがどうなんでしょうか・・
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