「コールセンター ストレス」を含む質問（27ページ目）

コールセンターのバイトをしてますが、最近クレームが多くて対応中でも泣きそうになるくらい辛いです。流石に職場で泣く訳にはいかないので我慢していますが、家に帰っ

くらい辛いです。流石に職場で泣く訳にはいかないので我慢していますが、家に帰った瞬間に辛くて涙が出ます。 この事を親に相談しても、「そんなことで挫けてたら社会でやっていけない」と言われます。なんか誰も私の味方がいないようで人生辛いです。バイトは辞めようと思っていますが、5月末までは続けなければいけません。 ストレスと上手く付き合う方法を教えてください。

証券会社のコールセンターでの派遣勤務について 業界未経験・外務員資格も持っていませんが、証券会社のコールセンターに興味を持ち、派遣会社に登録をお願いしま...

せんが、証券会社のコールセンターに興味を持ち、派遣会社に登録をお願いしました。 面接を2回して、派遣して頂けるとの連絡を頂いたのですが、今になって迷っています。 2回目の面接で、証券会社の方から脅しではありませんが、結構厳しいことを言われてしまいました。 「数学的センスがないといけない」 「その場で電卓を打って計算するから、小さなミスも許されない」 「最悪の場合訴訟もありえるから」 金融商品を扱っているので、それくらい厳しいのが普通なのかもしれませんが、 そこまで言われると不安な気持ちの方が大きくなってしまいました。 正直、数学はあまり得意ではないですし、センスもはっきり言ってないです…。 また身内の知り合いが金融系に勤めていたそうで、話を聞いてみると、 「証券会社はかなり精神的に厳しいよ～」と言っていたそうです。 証券会社のコールセンターは実際どうなんでしょうか？長く働ける仕事なのでしょうか？ 良い点・悪い点など実際に働いている（いた）方のご意見をお聞かせ下さい。 実は証券会社ではない、小さな会社のコールセンター（こちらも非正規雇用）からも良い返事を頂いております。 こちらはチケットなどの問い合わせに対応する会社です。 正直、証券会社の方に対してはかなり腰が引けているので、この会社の方がいいのかな～とも思っています。

コールセンターの仕事について質問です。 先日派遣会社さんで、インターネット回線のコールセンター(発信)の仕事を紹介されました。 既に契約している方に電話...

コールセンター(発信)の仕事を紹介されました。 既に契約している方に電話をするのでクレームも少ないし、最近はセリフや話す内容を書いたものを用意されてるところが多いので初心者でも大丈夫だと言われました。 しかし、私の身内にコールセンターで働いていた人が何人かいるのですが、その全員がコールセンターは大変だからやめておいたほうがいいという話を聞いたり、仕事のストレスで激やせした姿を見ているので不安で仕方がないです。 そこで質問です。 コールセンターのバイトは、私の身内のようになるほど大変な仕事なのですか？ また私は学生なのですが、学生に務まるような仕事なのでしょうか？ 経験者の方、回答お願いします。

コールセンターのバイトについて。大学生なのですが、昨日先輩からコールセンターのバイトを紹介されました。先輩によると、最高20:00時まで(これ以上事務所に...

イトを紹介されました。先輩によると、最高20:00時まで(これ以上事務所にいると帰るよう上司に促されるほど)で、交通費全額支給 で、シフトの融通がかなり利くとのことで、へたにそこら辺の求人誌などで応募するより安心かと思い、前向きに考えているのですが、こんなにホワイトな条件なのにも関わらず人手不足で困っていると先輩が言っていたのが気がかりなのです。なにか裏があるのか、そう思い「逆にそのバイトで大変なことってなんですか？」と聞いてみると、最初の頃の精神的ストレスと、女性比率がとても高く、男が先輩しかいないということでした。 そこで質問なのですが、コールセンターは、先輩の言っている通りホワイトなのでしょうか？また、ここだけは見とけっていうポイントをお聞きしたいです。 ちなみに某大手クレカのコールセンターです。

コールセンター勤務辞めようと思ってますがストレス内容甘いですか？ 私は中小規模程度の某通販会社にオペレーターとしてバイトで1年半勤務。 ストレスが強くなり...

度の某通販会社にオペレーターとしてバイトで1年半勤務。 ストレスが強くなり辞めようと思っています。 私のストレスは、お客様の苦情がツライ、わがままに耐えられないではなく、 １．クライアントである通販会社のいい加減さです。 そんな曖昧さ・いい加減だから逆にクレームになるのに業務改善に踏み切らない 会社の体質。話術でがんばることに限界を感じています…。 うちのクレームは7割「そりゃお客様怒るわな」なのです(-_-;)llllll ２．穴あきシステム システムがヘタレってけっこうツライです。。 ３．ＳＶに不信 オペレーター経験あるのに電話業務ほぼなくなったから、 クレームの痛み忘れちゃったのかなぁ？ 効率の悪さ・同じクレーム何度も来てもクライアントへビシッと業務改善意見出さない。 ノーチェックでベテランオペレーターに仕事を回す、などＳＶって楽そうって不信感。 ４．オペレーターに変な人がいる まぁこれはどこの職場にいっても起こるストレスと思うので仕方ないですよね…。 ５．何年勤めても色々な業務こなせても、ＳＶにならない限り時給はあがらない。 しかも面接・採用時にその旨の提示が会社からなかった。 受注専門電話の人と同じ時給と思うとどう考えても不公平…。 辞めない理由は、 客が20～30代女性対象なので小さなクレームはしょっちゅうだけど 激しかったり、ヤクザみたいな怖さ、粘着質はそんなにない。 高齢者からの注文はほぼないので、聞き取りがラク。 ＳＶはお気楽そうなので厳しくオペレーターを育てるって雰囲気ではないので、 社内の空気はピリピリはしていない。 （それゆえ、ベテランの間で深く静かに不満が積もっていくってところがある） 1日5時間週3日というぬるい勤務体制でＯＫ。 申請したらお休みは100％とれる。 化粧品コールセンターなどシステムのきちんとしたコールセンターに 移りたいと思っていますが、もっとストレスたまっちゃいますかね？

営業事務とコールセンターについて。 就活中のフリーターです。転職で営業事務もしくはコールセンターに就こうとしているところです。(派遣です） （ちなみにどち...

はコールセンターに就こうとしているところです。(派遣です） （ちなみにどちらも同じ大手会社の営業事務とコールセンターです。） 現状としては、コールセンターからは採用いただき、営業事務は１次面接を合格したところです。 採用人数はコールセンター20名、営業事務２名。 営業事務は１次面接に合格したのがおそらく２名で ２次面接は形式的で多分採用されるだろうと派遣会社の方から聞きました。 私はＬＩＶＥやイベントなどに行くのが好きなので希望が通るところと 実家が遠いので３～４日の連休を半年に１回取れるのが理想です。 聞いてみたところどちらも希望を出せて連休相談すれば貰えるとのことでした。 またコールセンターは年中無休ですが営業事務は年末年始は５日間ほど お休みがあるそうです。 給料ですが、コールセンターは時給1200円 営業事務は派遣会社からの紹介ですが直接雇用の契約社員で月１９万以上。 迷っている点は、コールセンターだとクレーム対応が多く精神的につらい、離職率が非常に高い。 営業事務はとにかく臨機応変な対応などを求められそうで自分に出来るか不安。 というところです。以前は接客もしていたので社交性は問題ないのですが 離職率が高いという点と仕事についていけるかという点で迷っています。 現在もしくは以前、コールセンター・営業事務に就いていた方お話を聞かせてください。

質問です。 美容師とコールセンターはどちらが大変ですか？ 僕は自閉スペクトラム症(ASD)の元美容師です。 美容師を辞めて今までいろんな仕事をしてきました。

(ASD)の元美容師です。 美容師を辞めて今までいろんな仕事をしてきました。 次はコールセンターの仕事をしようと思い色々調べたのですが大変とよく書いてます。 なので、どう大変なのかよくわからないので美容師と比べた時どちらが大変なのか知りたいです。

今日コールセンターの面接をしてきました。 面接官にはほぼ確定です！と言われました。 でもコールセンターで今すぐ働けても 給料日は3月の月末になってしま...

。 でもコールセンターで今すぐ働けても 給料日は3月の月末になってしまうので 掛け持ちしようと思います。 掛け持ちと言っても夜出来る物に限定しようと思っています。 コンビニですと夜勤でも 8時間働かないといけないんですよね？？ 8時間働くとコールセンターのバイトがきつくなるので 5時間程働けるバイトを探しています。 居酒屋は5時間とかでも働けるのですか？？ 17時〜2時と書かれていたら 17時から5時間しか働けないのでしょうか？？ その時間なら何時からでも大丈夫と言う事なのでしょうか？？ わかる方よろしくご回答お願いします。

コールセンターの仕事内容に限界です。 今まで電話の仕事はたくさんやってきましたが、 最近仕事内容に限界を感じています。 ストレスが溜まりすぎていて、 普...

、 最近仕事内容に限界を感じています。 ストレスが溜まりすぎていて、 普通のお問い合わせでもイライラしてしまいます。 前はクレーム嫌だな。くらいだったのに、 今日もくだらない内容の質問を 聞いて回答しないといけないのか、、と思うと 仕事に行きたくありません。 仕事をやめてしばらくお休みしたく、 専業主婦になろうか考え中です。 旦那さんの給料でやっていくことはできますが、 貯金額ががくっと下がります。 (今は私の給料17万程度を全て貯金している) まだ子供はいませんが、 貯金額が下がるのが不安です。。 年間200万程度になってしまいます。 どうしたらいいでしょう。

コールセンターのオペレーターの仕事しようと思ったら、選び方教えて下さい