す。 仕事場の近くにある有名なコンビニがあるのですが平日のお昼はかなり混雑しているのですが土曜日は 全く人はいません。 土曜出勤のためコンビニに寄りおにぎりやら色々4点ほど買いました。 店員は中国人男性です。そこの店舗は中国人を数人雇ってます。 ピッとやったら投げるようにおにぎりを置いていき、袋に入れるときも食品を扱ってるようには見えない雑さでした。びっくりしたのですが言えず。やっぱり中国人だから、、とかっていう偏見は持ちたくないですが日本人はマナーがなってない人以外はこんなことしないと思います。 平日の忙しいときでも嫌ですがほぼ人いないのに。 そこのコンビニしかいかないので言うべきか迷います。 それともいうほどのレベルじゃないでしょうか。
解決済み
つ質問があります。 お客さんからクレームがあったり、従業員のミスが見つかったりしたとき、オーナーや店長から個人でメールがきま すか？ 私はその都度くるのですが、記憶にないことでも全て私がやってしまったミスなのではないかと不安になります（実際にやっているのかもしれません）。 また、オーナーや店長は深夜や早朝に入っておられるためメールが来るのが就寝前か起きてすぐです。そのため夜に来た時は心臓がバクバクして眠れなかったり、朝に来た時は一日中不安で一日中その事を考えてしまいます。 この場合どうやって自分を落ち着かせればいいでしょうか。アドバイスくだされば嬉しいです。
〇〇〇…追ってこちらよりご連絡致しますので、今しばらくお待ち下さい。 3日程度経過してもご連絡のない場合には 何らかの不具合が考えられますので お手数ですが下記電話番号までご連絡ください。こんな感じでスタッフコールセンターの方にかけたけど店舗にかけるかもう少し待ってみてくださいって言われたんですけどすぐ店舗にかけちゃいました。多分忙しい？から全然繋がらなくて切りました！これもう次またかけるの迷惑ですかね？応募終了日にもう一回かけるのがいいですか？面接する為に頑張って準備したので受けたいんです…！！！
公共料金のバーコード通したと思って通ってなくて7000円分払ってないことになってて今日通してなかったよって怒られました。それも店が立て替えました。 それにお客さんがnanacoカードにチャージされていてそれをしてる間にフライヤー取りに行ってお客さんが待ってたんですよだから会計終わったのかなって思ったらされてなくて800円分店長が立て替えました。 それに自分は１回態度が悪いとクレームきました これってそろそろクビになりますか？
この前来てその人をキレさせました。 前に理不尽にあたられたのでそれを思い出し、 マニュアルではポイントカードを受け取ってスキャンしたのちレシートと一緒に最後に渡すことになっています。(そっちの方が効率いいから従業員はみんなそうやってるし、99%くらいのお客様がこのやり方に納得していただいている)ですが、その人は毎回、スキャンしたらすぐにポイントカード返せ！とキレ気味に言ってくるので、おちょくろうと思って無視したら睨んできたのですが、結局最後にポイントカードとレシートをお返しでーすと塩気味で言って渡したら調子乗んなよこのやろーってキレてきました。こっちは別にマニュアル通りにやってるから別に悪気はないし、睨みつけたらババアは目を逸らしたからただ八つ当たりしたいだけの小心者なんだなーって笑って見てました。暴言吐いてやろうかと思いましたがクビにはなりたくないのでやめました。 上司もいましたが、ぼーっと見てるだけでなんもお咎めの言葉は言われなかったし、クレーマーだから気をつけてと言われました。 また今度そのオバハンがきたらおちょくってもいいでしょうか？てか、色んな人に八つ当たりしてる時点でみんなに嫌われて可哀想だからクソ茶番にお付き合いしてあげようと思ってます笑
Ｍさん（男性３０代前半） その指導について何でもいいのでご意見を伺いたいのです! ココから長文になりますがお願いします。 第一印象から頼りない感じだったのですが 真面目なら、仕事覚えればと思っていたのですが 教えても教えても身に付く様子がない。 隣にある親会社の土木の現場に出したときも 毎日今日の反省をメモに書いて会社で発表するならと 一週間くらいは大目に見て温かく見守ってくれていても ダンプのバック誘導させればダンプの前に立って笛を吹き ダンプ出しさせれば、ダンプが出て行く方向に立って 旗を振るので邪魔でしかないってなことで 危なくてしょうがない、仕事にならないので出入り禁止に。 何故前に立つのか本人に聞くと、『前を見とかないと危ないから』と そこで、何度も教えたはずの『前は運転手が見えるから後ろに立って 子供がいないかとか道具が落ちてないかとか見ながら誘導して』と 『Ｍ君、バイクに乗るとき前は見えるやろけど後ろは見えにくいやろ だから、後ろに立って誘導するんだ』と諭したのですが 『ハァ、そうですね』と気の入ってない返事が来るだけ。 簡単な現場に出しても、クレームばかりで出せる現場がない。 一人暮らしなので、仕事がないとご飯代にも困る感じなので どうにか出せる仕事を探して回してやっても、寝坊はするは ローソンで待ち合わせても、セブンイレブンで待ち 誰も着ませんと電話してくる。 ライン引きなら２時間くらいだしと出してみたのですが 今日はどうだったと、聞いてみると『何がですか？』と返ってきたので 今日の仕事はちゃんと出来たかそう聞いてみてビックリ! 『お前にはまだ早いって言われて旗取り上げられて掃除しとけって ライン屋さんが旗振って、僕はずっと箒で掃き掃除してました』と そう言うので、『仕事出してやりたいけど、お前のレベルが足りないから どこにも出せない』と言えば、『そんなに足りないですか』とにへら顔で自覚もない。 自宅待機にさせたときも 前の日に『待機だから、朝は早く起きて制服着ていつでも出れる様にね。 いつ仕事が言ってくるかわからないから９時まではそのままでいるとよ』と 何十回と言って聞かせて家に帰したのですが、案の定 朝、仕事が入って何度も電話しても出ちゃくれず連絡が来たのが２時過ぎ 週に１日ほどしか仕事がないのに今日は寒いからとか、洗濯したいからと休みをもらうしで アスペルガーかなにかだと思うのですが本人曰く障害はないそうで どう指導してよいかお手上げです。 どうしたらいいのでしょうか？ 首にするのもその後の生活が心配だしであつかいに困ってます。
書いた(接客業にした売上115%upに貢献)に大変興味を示したか是非詳細な作文を書いて欲しいと言われ、書いたので出来る方 添削の程よろしくお願いいたします！(こちらもそうですがもう一つの質問に回答していただいている方見にくくてすみません) 2『時間を守る事』 そして今度は仕事に対して一番重要な事は時間を守る事ですからこの考えを持たせる事に着目しました。 具体的には出勤時間前５分前行動、交代時間や休憩時間を素早く交代する、、もし遅刻なりそうならすぐに連絡尚且つあとどのくらいで着くかを必ず言うなど事を実践してきました。 この事により多少なりとただバイトをしているのではなく、仕事していると意識を持たせるようさせました。 3『笑顔をもって対応する事』 前働いていたコンビニ業界ですが以前は薄利多売の一期一会の考えてよかったのですが昨今コンビニはミニスーパーとも言われるようになり、常連のお客様を獲得する事が重要となってまいりました。 とはいえ、どのコンビニも似たり寄ったり、当時関しては近くに東京都下エリアで有数売上を出しているセブンイレブンの店がありました。 だから何でもいいからアピールしようとした時何処いっても一緒なら自分の所は常に笑顔をもって対応しよう決めました。 お客様も人間ですから笑顔が持って対応してると喜ばれ、その影響からかまた来ようかなと度々ご来店していただき結果から常連のお客様を獲得出来ました。 参考データ？ ・面接に行く所は携帯販売員(店長候補) ・その書く元になった文はこちら 私は接客業している時常にお客様を笑顔にさせる事に努めています。例えば 常連のお客様のタバコを覚える、お仕事から帰ってきた方なら「お仕事お疲れ 様でした」の一言、クレーム処理の時は余計な事は言わず、冷静に真摯な対応 する。営業に関しては礼儀礼節、公正公平、法令遵守を重んじてお客様のご要 望に最大限応えるなどの事をしてます。その結果としては、店長から「君の おかげで売上が115%上がったよ」とお褒めの言葉をいただき、営業では一時期 成績1,2位争うノルマの倍額を出しました。 また、文字数の関係上分けて質問してますのでよろしければもう一つの質問もよろしくお願いいたします！ちなみに今日中の回答だと嬉しいです！
が仕事をさせてもらえないのと人間関係に悩んでいます。 仕事内容は毎日マニュアル通りに決まっていて難しい こともなく私でも出来るんですがやろうとすると止められます。 約半年勤めてますが今までクレームをもらったことはないですし、大きな失敗をしたことはありません。 例えば清掃やドリンクバーの補充をすることを先輩に報告しに行くと俺がやるからフロントに居てくれと言われます。 一部の先輩だけですが、その方と一緒のシフトになると調理補助以外は殆ど何もせずに終わります。私はフロント、調理場の作業だけやって先輩はそれ以外の作業をやりたいようなんですが全部中途半端ですし、結局私もやる羽目になるので腹が立ちます。 最近はやる気もないので放っといていますし手伝いもしていません。 それと職場の悪口もひどいです。 私は家が遠いので仕事が終わったらすぐに帰るんですが、大学生や一部のフリーターは朝まで事務所に残って悪口を言っています。 お客様にも聞こえるので何度もクレームを貰っているようですが改善されず、私にも聞こえてくるので気分が悪いです。 こんな職場おかしいですよね？ それとも普通ですか？ 今までの職場はこんな所じゃなかったので慣れるまで働くべきか早めに辞めるべきか分かりません。
コンビニで土日休み？と勘ぐっています。 経験者いましたら回答お願いします。
イト入りません。どう思いますか？
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