てくれるお客さまなのですが 会話がかみ合わない・・というか会話にならずで困っています。 世間話など話たくない無口なお客様はいくらでもいるのでいいのですがこの方はスタイルの話もしてくれずなのですごく疲れるんです。。。 たとえば・・・ スタッフ 「今日はどんな感じにします～？」 客 「・・・・・・・・・無言」 スタッフ 「。。。。夏だからちょっと短めでいこうか？？」 客 「あ、はい」 スタッフ 「横の長さどれくらいにしようか？横の長さで印象かわるからね～」 客 「・・・・・・・・・無言」 スタッフ 「。。。耳全部出してみる？」 客 「・・・・・・・・・無言」 スタッフ 「。。。。。。２センチくらいにしとく？」 客 「あ、はい」 と。こんな感じです。 昔、オープンクエスチョンとかクローズドクエスチョンも勉強したのでいろいろあの手この手でコミュニケーションをとろうとしてるのですが。。。 彼がどういうスタイルを求めてるのかいまいち分からなく、ヘアカタログを勧めても絶対に手にも取ってくれません（TT) おとなしいコだとは思いますがピアスしたり車もドレスアップしたりと決して引きこもってるような感じでもないのです。 どうすればもっとうまくコミュニケーションできるのでしょう？？？？
解決済み
年生です。 まだ2カ月しか経っていませんが今の職場でずっといていいのか悩んでいます。 まず、商品・トリメンのノルマがありスタッフみんながみんなお勧めをしています。 私はお客様から言われたらお勧めしたいのですが、お客様みんなにアプローチしなさいと言われます。 今は言われる通りアプローチしていますが、お客様には申し訳ない気持ちでいっぱいです。 給料のシステムもこのノルマを達成しないと下がっていく一方なので辛いです。 レッスンのペースも早いので、中途半端な技術で入客しており、とても怖いです。 スタッフは全員とても良い人で仕事はとてもしやすいので辞めたくはないのですが 会社のシステムについていけません。 保険のことについても聞くまで教えてくれませんでした。 店長に聞いてみても、よくわからないで済まされ、結局何に入っているのか判りません。 美容室はどこもノルマに厳しいのでしょうか。 本当にお客様に合ったものを勧めていきたいです。 このお店は自分に合ってるのでしょうか・・ どうすればいいのかわかりません。
いるのですが、渡英して美容師アシスタントとして一から技術を磨きたいと思っているんですけど雇ってもらえますか
してたの？ 」と聞かれ「スーパーで短期バイトをしていた。」と答えたのですが、実際はバイトを探していた時に３年以上付き合った彼女と別れ、無気力になりバイトは探さずじまいでした。 担当さんに嘘を言ってしまったことが後ろめたく、バレたらと考えると不安です。私の知人が担当さんに真実を話す可能性も無いとは言い切れません。 気に入っているので別の美容室に移ることは避けたいです。甘いこと言ってるのは重々承知ですがどうしたらよいでしょうか？
かわからないのと自己PRがうまくまとまりません。。。 現在22歳で今まではアルバイトで5年飲食店で働いていたのと美容室で1年アシスタントしていました。今はまた5年間続けていた飲食店でバイトしています。 飲食店ではアルバイトですがホールリーダーを任され新人教育や接客全般は自分がまとめていました。アルバイトですがお店の顔として丁寧で明るい接客を心がけ接客業の楽しさを学びました。 美容室では入社一年目にも関わらず店長のアシスタントとして抜擢され撮影に連れて行ってもらったりもしていました。 自分の性格は明るく、人に喜んでもらう事が好きで、いいと思う事は積極的に取り組みます！行動力や向上心はあると思います！ ホテルの仕事は未経験ですが、家族や友人と旅行や遊びに出かける度にホテルのフロントのスタッフの方の心遣いや振る舞いに感動していてずっと憧れていました。 今まで以上に丁寧な接客を心がけて新しい仕事も積極的に学びたいです。 こんな感じですが付け加えてもらったりアドバイスなどよろしくお願いします。
したいなと思ってます。 その方がお客様の事を知れたり、自分もやりがいが出るからです。 しかし店長は、◯◯は、まだ新人だから 軽々しくお客様と話すなと言われます。 今年の4月から修行させて頂いてますので 確かに新人なんですが、ただ黙々とシャンプーして黙々とブローしてって正直、面白くないです。 若いお客様の時は、ニコッとしたら何かしらアクションがあるので会話を出来ますが…。 どうして店長は、話すなと言うのでしょうか
、結構悩んでいます。 アシスタントの彼女は経験者で20代後半で仕事はシャンプー、薬剤塗布等が出来ます。性格はおそらく、長所・真面目。短所・常に焦っている、忘れっぽい、会話があまり出来ない、おどおどしている感がある等です。彼女の性格を考慮した上であまり多くの物事を教えない様に1つのことをゆっくり丁寧に教えていますが、すぐに忘れてしまいます。何故か常に焦っていて仕事のミスもほぼ毎日、数回あります。あと、あまり自主的では無く常に指示待ち状態で行動します。上記のことに対し注意しますがすぐに忘れて次の日もまた同じことの繰り返しです。おそらく過去のいくつかの職場で怒られて来たせいか、常にうつ向き、びくびく、おどおどしている感じです。その様子を見ていると私も注意しづらい感じです。私にも至らない所はあると思いますが今まで経験の無い人材なので困惑しています。何か良い解決策もしくは教育方法は無いでしょうか？難しい質問ですがよろしくお願いします。
ましたが美容師はやめて、今はアイリスト(マツエクなど)の職業についています。 美容師をやめた理由としては上司との考え方と私の考え方は合わないので辞め私の性格に問題があるのかなと思ったので同じ美容職でも違う場所でだと上手くいくのかと思い職場を変えました。 今年の四月からアイリストとして働き始めたのですがそこで働いている店長と上手くいかないです。 内容としては 店長が声が小さく私が何を指示されているか理解出来す聞き直すことや説明が分かりずらく何度も繰り返し聞き返すとうんざりしたようなため息をたたれ「さっきも言いましたが」という声は聞こえても肝心なところが聞こえないこと、私が理解した内容で仕事してみたら全く違うことをしてしまったことがあり酷く怒られ「私ちゃんと言いましたよね？」とずっと精神的に追い込むような言葉を使うのでそこまで言わなくてもいいのになと感じております。 私は性格上勘違いする事もありますがそれに対して「さっきの事はこのように理解してしまいました」と伝えても店長は「そんなこと一言言ってない勘違いしてるんじゃないですか？」ということを何度も繰り返しやっているためだんだん精神的に参ってきました。 そんな中職場内でコロナが流行ってしまい私もコロナに感染してしまいましたが１ヶ月ほど症状に苦しみ仕事に出れないことがありました。今は症状は和らいで来ましたがストレスもあるせいかなんでもない時に手が震えたり冷房の聞いている空間では仕事をするのかとても苦痛になってしまいました。 そしてオーナーにも相談し体調が悪いので辞めたいですとお話をしましたが寒いならヒーターを炊いて仕事してください厚着やカイロなども使ってくださいと言われてしまいとても悲しかったです。 今自宅から職場までは電車で1時間のところにありまだ電車の中ではクーラーが聞いているためよく仕事に行く前に疲れて体調が悪くなることもあり仕事中はお客様の目元を触る仕事なので手が震える時はお客様の目をついたりしないか不安になりながら仕事を続けている状態です。 正直この状態でも働かなきゃ行けない理由はないと思いますし自分の体調の都合で休める職場でもないのでまずはこの症状を治すこと優先したいので辞めたいのですが認めて貰えません。 そして辞めたいと思う理由はもう1つありオーナーと店長と3人で話し合いをしたのですが話し合いというより私の勤務態度について怒られるという内容のものでした。 私や他のスタッフもですが店長の気分で怒られたりせめられたり店長のストレス発散道具にされることがあります。(毎回ターゲットは変わるかのようにずっとやられます。)そんな事に我慢できず今までより強い反発をした事がありますがそんなたった1回の理由で2人して私をせめてきてずっと「あなたのために言ってます」と言いますがどう考えても自分たちの思い通りになって欲しいがためにどうでもいい注意を受けることに納得いきませんでしたがその時は謝りました。 ですがその後に店長は意味のわからない本を読むように言ってきました。 「あなたにはこれが足りないから読んだ方がいい」 「でも難しい本だからあなたには理解出来ないかも」と言われ心底腹が立ちました 進められた本も意識レベルについてなどという人を馬鹿にしてるかのようなものでまず私に勧める前に店長に当てはまる子とばかりなので店長が1人で見直せばいいですしその話し合いの後にわざわざその本を読むように言う理由が分からずオーナーに後日このように言われ気分が悪くなりましたと伝えました。 それでオーナーに注意された店長はその日のうちに私に「私はそんなこと言っていません」 「あなたの勘違いです」 とあくまで私が悪いと認めさせるようなことを言われたので仕方なく謝りました。この時私はこの会話を録音し母にも相談し聞いてもらいましたが母も私の話を聞いて分かり合う場ではなく私のせいで怒られたじゃないかみたいな態度だから上司としてどうなの？という意見でした。 店長がこのような感じなのでこの短期間で3人のスタッフが鬱などを理由に退職しました。 正直今まで働いていた美容室にも同じ感じの方はいましたし私はそれも合わないと思い美容師を辞めましたがアイリストでも同じタイプの上司がいたためこの業界では生き残れないと判断しましたが次にやりたい職業もなく途方に暮れる状態です。 まだ体調は回復してなく我慢して出勤しいつ自分が万全の体調でないせいでお客様が危ない目に合わせないか不安でたまりません。 なので辞めたいと考えいますが辞めさせないという態度と今後も彼女達のサンドバッグにされるような感じがして嫌です。 今後私はどうすればいいのでしょうか。
フリー客、メンズ客は入ろうとしません。指名の慣れた人しかしたくないみたいで、メンズ客に関しては、最近のツーブロックスタイルの良さがわからんといい、僕がどんだけお客さんを抱えてても、受付で待たして、僕の手が空くのを受付で腰に手を当てて台に片手ついて立ってボーッとしてます。 先日、2人抱えてた時に、1人をシャンプー入ってもらい、別の人を僕が隣でシャンプーしていました。 その時の会話が、お客さんは僕のことを丁寧なのと押し売りがなく、馴染みやすいっておっしゃってたことに対して、『だから彼、営業成績悪いんですけどねー』と一言。 褒められたことに関して、調子には乗らないですがその一言をお客さんに言う必要あると思いますか？ しかも、別の人には僕が休みの日に予定合わなくて変更して頂いた方に、『彼が休み少ないってわがまま言い出したから、仕方なく休みあげたんですよー。辞められても嫌やし、泣く泣くね。』と。しかも、コロナな従業員の雇用調整助成金をもらうための休みであって、定休日以外休みを希望したことは今までありません。定休日でさえ支店に出勤して20連勤もしましたし、僕が休む場所はいつも店都合で決まります。 冗談のつもりですが、言葉の選択、内容がおかしいと思うんですが、こんな上司どう思いますか？
、後輩を育てたり、働きながら人間関係を広げていけるような仕事って何がありますか？結婚後も現役で働きたいです！ 参考までにアルバイトを含め今まで経験した仕事：居酒屋、美容室、ファミレス、大型サーバーヘルプデスク、旅行会社系企画営業、Webデザイン、不動産営業、ダンサー、エキストラ、素人モデル等 特技：英会話 趣味：スノボ、ダンス、料理、工作 いろいろやってみたのですが、好きだなぁ、と思ったのは接客、美容室アシスタント、ダンス（教える、振り付け、出演）、 趣味レベルで好きなのは部屋の飾りつけ、料理など家事っぽいことです。 安定した仕事を、と思いデスクワーク系の正社員になったのですが、毎日同じことの繰り返しで成長性がなく。。。 変化を求めてベンチャー企業での企画営業も経験しましたが、お金儲けにあまり興味がなく出世欲もあまりないほうなので、経営者的な思考が必要な仕事は向いていないな、と実感しました。 不況のなか呑気だな、とも思うのですが・・・ お金には困っていないのですが、ただ消費して生きるだけではなく、ひとつのことを追求して愉しみながら働ける仕事をしたいなと考えています。 漠然としていますが、オススメの仕事、チャレンジしがいのある仕事があれば教えてください！
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