関係で、人間不信になりました。やはりコールセンターの人間関係がきついのでしょうか。
解決済み
困っています。 申し訳ないと思うのですが、電話を待っているお客様がたくさんいらっしゃると、 どうしてもトイレを我慢してしまいます。 そんなことをしているうちに、陰口で「歩く公害」と言われてしまいました。 かなりショックです。 よい改善策ありませんでしょうか?
ンターで働いていると お客様から 厳しいことを言われて 泣いたりする方もいるようですね 死ね、裁 判する、馬鹿、あほ、おまえ、など びっくりするようなことを言ってきたり、 怒鳴ったりする方もいるそうですが そのような事を言われたら どのように対応してきたか よろしければ教えてください 最近お客様との電話を取り始めたばかりですが クレーム対応などの お客様トラブルについては 一切指導はありません、、、 知識として備えておきたいので よろしくお願い致します
ども教えていただけると有りがたいのと、デメリット等も教えてくださいm(_ _)m
形で、まずご家庭に弊社の商品を売り込むべきかいなかを調査している段階なのですが、 こちらが名乗ると電話を切られる。電話の途中で切られる。「どこにかけてるのか分かってるのか?」「二度とかけてくんなよ。」などの暴言を吐かれる。基本的に迷惑そうな態度。 コールセンター界ではこんなことは当たり前で、流すべきことなのかもしれないのですが、小さなストレスが蓄積して電話をかけるのが苦痛に感じるようになりました。 更に、次からは実際に商品を電話で売り込むのですが、「断られても3回は粘る。」これが基本のようで、暴言を吐かれる可能性が高まると思うと辞めたくなってしまいました。 コールセンターで働かれてる方の話を聞くとこれくらいはまだまだ優しい暴言のようで、これくらいで心が折れて辞めたいなどと思うようでは社会でやっていけないでしょうか?
です。内容はアルバイトと変わらないのですが、数年コールセンターの仕事をするとして、何か悪い点はあるのでしょうか?友達に言 われて気になったので回答お願いします。
くらい辛いです。流石に職場で泣く訳にはいかないので我慢していますが、家に帰った瞬間に辛くて涙が出ます。 この事を親に相談しても、「そんなことで挫けてたら社会でやっていけない」と言われます。なんか誰も私の味方がいないようで人生辛いです。バイトは辞めようと思っていますが、5月末までは続けなければいけません。 ストレスと上手く付き合う方法を教えてください。
回答終了
コールセンターについて。 電気料金とかの未払いの人への催促の電話をする業務はきついですか?
して納得していたのにちがうと言われたりします。 入っても入っても次々とやめていきます。 半年するとほとんど最初の頃の人はいませんが、理不尽だからやめるんでしょうか? やめる原因はなんなんでしょうか。
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