が高いばかりに新しく人を雇えず、扶養内勤務者も多く、毎月人手不足に苦しんでいます。 ①毎月のシフト希望について2日までと決まりがあるのですが、お子さんの行事やご家族との旅行等で1人につき5日ほど希望がきます。 何故こんなに希望があるのか個々に確認・交渉してるのですが、「ずっと前からこの日は休みを取ると決めていた」「月命日だから」「休みを取らせてくれないなら退職を考える」「子供の行事がある」などと言われ、殆ど希望を通しているのが現状です。 あとはシフトが出来上がった後に追加出勤ができないか交渉して何とか調整しています。 そこで上司からこんな話がありました。 「希望は2日までって決めてるのに、それってちゃんと断ってるの？その休みって今月取らなきゃいけないの？交渉して次月にずらしてもらってよ」と。 お子さんの都合などもあり、正直完全に断るのは難しいです。そんな方々を雇ったのは私ではなく上司です。ちゃんとフルタイムで休み希望もなく働ける方を雇えば良かったんだと思います。それなのに小さなお子さんを持つ方に土日祝日や平日人手が不足してる日に追加出勤できないか確認しろと言うんです。 また休み希望を次月にずらしたところで、翌月、翌々月もずらさなければなりませんし、全く意味がないと思います。 ②フルタイムでシフトフリーの方は非常に強力的で、毎月沢山追加出勤してくれます。 しかし連勤が常態化し、最長で16連勤になってしまったことがあります。また残業や追加出勤を断りきれず、疲労が影響してか脳梗塞で倒れてしまった方がいます。 人手がかなり不足している弊社。何となくこの連勤が容認されてしまっています。 一度上司に「追加出勤のせいでこんなに連勤する羽目になってる人がいることを知ってますか？疲労のせいで倒れてしまったり、体調が悪くなる方もいます。それでも追加し続けないといけないんですか？」と伝えたことがありますが、スルーされました。 余りにもこれが常態化するのであれば、コンプライアンス対応窓口に内部告発したいと考えています。 長くなりましたが、どのように対処したら良いのかご意見をいただきたいです。 よろしくお願いします
解決済み
同業他社の正社員に応募しました。 自分の経験を語る時に、時には厳しいことを仰る方もいるが後腐れなく次の受電に取り組める切り替えの早さをアピールしたいです。 どのように伝えればいいですか？
回答終了
ーター(受信)として勤務しています。しかし、正社員雇用も制度としてはあっても実際にはかなり上の役職の方 でも契約社員なので将来に不安を感じています。40代くらいまではオペレーターとして働けても、それ以上は働けないとなると老後が不安です。仕事自体は楽しいのでこのまま今の仕事を続けたいのですが、まだ転職できるうちに転職すべきか迷っています。コールセンターオペレーターの将来性ってどう考えますか？転職すべきなのでしょうか？
ちらが良いでしょうか。 コールセンターです
員ＬＤの男性Ｈ・Ｔ（３４歳）さん。 二人は会社の飲み会などで会ったり、プライベートでも他の同僚から誘われて何人かで会ったり、 お互い二人きりで食事とかも一切ありませんでしたし、直接誘ったりとか誘われたりとかも一切ない関係でした。 女性Ｎさんには彼氏はいないのですが、男性Ｈさんには６年以上も付き合っている彼女がいました。（そのうち３年間遠距離） 会社の同僚は皆、男性Ｈさんの彼女の事を知ってましたし、男性Ｈさんもよく話してました。 しかし遠距離に無理があったのか、別れてしまいました。そのことは、会社の飲み会で、男性Ｈさんが自ら明かしたので もちろん、女性Ｎさんも別れた事を知りました。 別れた直後に、男性Ｈさんは携帯をソフトバンクからＡＵに換えました。なぜなら同僚みんなＡＵを使っているからです。 そして、よく飲みにいくメンバーと番号を交換したりしてました。もちろん女性Ｎさんもその内の一人。 問題はここからです。 別れて一カ月もしない内に、男性Ｈさんは女性Ｎさんに電話で告白しました。 女性Ｎさんは、ハッキリの断りました。 みなさんが女性Ｎさんの立場だったら、断りますが？ＯＫ出しますか？
ある方にお聞きしますが、SV自身がストレス等によって辞めてしまったことはありますか？ また、それはSVになってからどのくらいで辞めましたか？
いし、即戦力にもならないと聞きました。実際のところ、どうなのでしょうか？ 確かに、コールセンターは、正社員の場合は、左遷先とも聞きますので。
るんですが 実際、契約社員から正社員になる人っているんでしょうか？ 少なくても何件か働いた所はそんなのは無く もともとしゃいんはみたことないんで社員は見たことないんですが ちなみに今度 TMJ と NTTコミュニケーション とキューアンドエー に申込するところです コールセンターで働いてる方の感想をお聞きしたいです
ーの派遣社員募集をするのか？ そういう求人がやたら多い。 正社員はリモートで、派遣は出社しなけれ ばならないのに。
どんな感じですか??
221~230件 / 2,806件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
コールセンターの職種とは？業務内容別の解説やおすすめの資格も
仕事を知る
コールセンターにはさまざまな職種があります。職種によって仕事内容が異なるため、コールセンターで働くことを...続きを見る
2023-03-31
コールセンターの仕事内容は？メリットや向いている人の特徴も紹介
コールセンターでの仕事について、実際にどのような業務を行うのか明確に知らない人も多いでしょう。コールセン...続きを見る
2022-12-28
コールセンターに不向きな人とは？転職を機に弱みを強みに変える！
未経験からコールセンターの仕事を始める人の中には、「自分にできるだろうか」と不安に感じる人もいるでしょう...続きを見る
2023-03-29
コールセンターの仕事はきつい？メリットや向いている人を解説
コールセンターの仕事はきついと聞いて、転職を迷っている人もいるかもしれません。コールセンターはなぜきつい...続きを見る
コールセンターの志望動機を書くポイントは？パターン別の例文も紹介
コールセンターへの転職を検討しているなら、志望動機の書き方を理解しておくのがおすすめです。コミュニケーシ...続きを見る
2023-04-26
コールセンターの仕事内容は？向いている人・身に付くスキルも紹介
企業の問い合わせや通販の受付など、コールセンターではさまざまな業務を担当します。コールセンターでの主な仕...続きを見る
2023-06-21
コールセンターへの職務経歴書を魅力的にするには？押さえるべきコツ
選考対策
コールセンターのスタッフに応募する際、職務経歴書にはどのような内容を記載すればよいのでしょうか？採用担当...続きを見る
コールセンターの面接で受かるコツ。聞かれる質問や注意点も解説
コールセンターの面接に受かるためには、質問に対する事前対策や、基本マナーのチェックが必要です。企業が求め...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう！
※Yahoo! JAPAN IDが必要です
