入ってる女性の年齢を私に聞いてきました。 その女性店員と話してるのは見た事がないし、 その女性店員がいる時は声が小さいです。 その男性客が最近私服で店に来たり、(普段は作業着です。) サングラスをつけてカッコいい感じで店に来ます。 私服を見せに来ているのでしょうか。 この男性は何がしたいのでしょうか。
回答終了
えられません。 私の勤めているコンビニはお客様の顔を覚える事を目標にしていて最終的にはお客様の顔を見ただけでタバコを差し出す事が出来るようになるのが目標です。 ですが、私は人の顔を覚えるのが苦手でなかなかお客様の顔とタバコが一致しません(泣) 同業者や接客業の方、お客様の顔をどうやって覚えてますか??
解決済み
コンビニ店員(元含む)に質問。 〇日に一回通うと、常連客の顔を覚えると思いますか。
ーだそうですが、今回は100%私のミスで不快な思いをさせてしまいました。 簡潔に話しますと、お客様は所持している1円+ポイントを使って端数分を払いたかったけれど、出された1円玉を使わずに、焦ってポイントだけで端数分をお会計してしまったのです。 その後は初対面の先輩がお客様のご要望通りのお会計でやり直してくれました。 この時点では心臓がバクバクしているだけだったのですが、お客様が帰られてから先輩が「いつもあんな感じの人だよ」「来た瞬間にレジ代われば良かったね」と必死に慰めてくれて、安堵で大泣きしてしまいました。 そして店長が裏に戻してくれてそこで気持ちを落ち着かせるつもりだったのですが、元々HSP気質なこともあり涙が止まらず、結局1時間も出勤せずに帰ることになりました。 帰る前にも先輩が何か飲む?と声をかけてくれましたが、まだボロボロ泣いていたのでお断りして帰ってきました。 家に着いてすぐに店長には謝罪のメッセージを送ったのですが、ここまで良くしてくれた先輩にも送るべきか悩んでいます。 先輩とは歳が近いこともあり、少し躊躇っています。 皆さんならどうしますか??
買われるお客さんがいます。 同じパートのベテランのおばさんは、そのお客さんが入ったとたんにタバコを用意して待ち、レジに来たら「タバコは(入りますか)?」と聞いています。 でも私は、”今日は買うかどうかわからない」” ”前もって用意してると図々しいんじゃないか”と思ってしまうので、 ちゃんとタバコの銘柄を言われるまで出しません。 でもお客さんにとっては「いつも買ってるんだかりいちいち言わせるな」と思ってるかな?とも思います。 みなさんはどうされてますか?
た。そこを後ろにいた店員さんにちゃんと見られました。自分結構常連で、募金箱にレシート入れるの最悪ですよね。印象悪いですよ ね。その後募金もしたのですが、やっぱり嫌な人だと思われますかね???謝るべきだった気がしますが時間が無くて何も言わないで出てしまいました。
り合いや常連さんが来るとそのバーコードを打って30円引きにしているのですが、タバコやお酒でもできるのでしょうか?
ば、先週迄、パンコーナー、おにぎりコーナー種類が沢山あり豊富な品揃えだったのに今週からパンコーナー、おにぎりコーナー種類 が減り、豊富な品揃えが無くなり欲しいパン、おにぎりが買えなくなった!春のパン祭りでお皿貰いたいから通っているのに極端じゃないかと意見を言われます!この場合皆さんはどうお客様に説明しますか?店長に発注をもう少しだけ増やして貰えないかと相談するのですがスタッフの言う事は信じて貰えず‼挙げ句の果て廃棄ロスは誰が責任持つわけ?と言う始末。 先月、雪国の為、店舗入口雪が凍る為滑り、犬走り滑り、軒下のつららは落とさないと頭に直撃したら責任取れるの?と指摘をされました。その為、店長に角スコップ、塩化カルシウム、竹ほうき、つらら落とし購入して欲しいと頼みましたが経費がかかるからと言う始末。 皆さんはどうします?又、お客様の意見、ご要望はどうお客様に伝え、その後どうしてます!
のお客様がいるんですがなぜマスクをしないんですかね?不愉快です。
人がいるんです。 ほぼ毎日来店してくださりお店のバイトの人のシフトなんかもほぼ把握してると思います。 基本いい方なんですが若い女子のバイトによくちょっかいを出すんです。 セクハラや番号を聞いたり、誘うなんか等のあからさまなことはないですが、深く探ってるというか、関わりすぎな感じなんです。 売上にも貢献してくださってる常連だから強く言うこともできないし、苦々しく思ってます。 どうしたらいいでしょう?男性店員に対しては普通に喋りやすいかたなんですが…
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