私が不慣れで段取りが悪く、 注文を受けてから２０分が経ってしまい お客様からキャンセルしてくださいと言われ、 キャンセルした場合どうすればいいのですか？ 配達員側の不手際で 尚、お客様からキャンセルを要請された場合でも この商品はそのままこちらが廃棄する形でよろしいでしょうか？ お客様からは電話がかかってきて、その時に謝罪の言葉は述べましたが、 店側にも謝罪をした方がいいのでしょうか？ ウーバーイーツにも連絡をするべきでしょうか？
解決済み
運べないからキャンセルにして欲しい」との連絡が入り、キャンセルにしてしまいました。 その後また別のところで注文しようとすると前回の分の支払いがまだ出来てないと言われ請求され、いま金欠でクーポンでしか買えないのにどうすればいいか分からずにいます。カスタマイズセンターに連絡は入れました。距離を調べてみたところ2.6kmでした。 これは私の過失ですか？まさかこの距離でキャンセルを求められることがあるなんて思いもせず、ウーバーイーツ初めて1ヶ月ほどの初心者でよく分かりません
回答終了
トの電話対応がなくなりチャットのみになりました。 しかし、スマホを無くした・スマホが壊れたときはどうしますか？ 以前ならサブスマホで電話してたけど、今は電話は一切繋がらない。 チャットはサブスマホじゃ無理。（配達アプリが入ってない為) ピック前なら店に頼んで店からサポートに連絡もしてもらえるだろうけど、配達中に壊れたらアウトじゃないですか？ みなさんならどうしますか？
いったら、店員が「お客からキャンセルはいるんでこの配達はなしです」とかいいました。その時はウーバーヘルプに話して、見舞金２００円もらいましたが、何か変、なんで店がキャンセルについて仕切ってんだ？ その店は、表に配達用の車両止めてて独自で配達してる模様、そして以前から時間かかるんで的なこと言われて、こちらにキャンセルさせる節がありました。 要するに、ウーバーシステムで依頼だけうけて、配達集金は自分らでやる、というスキームつかってないか？ということです。 そういう内情にくわしいひと、上記のようなことありえますか？
す。 初めての行いなので、ドキドキなのですが ここで疑問があります。 ①配達中、商品をお渡しできない状況になってしまった場合、キャンセルになると商品の代金は配達員が支払うのでしょうか？ ②現金受付にした場合、商品ピックアップの際に配達員の支払い方法はクレジットカードが利用できるのでしょうか？ ③雨の日は、稼げますか？ どなたかわかる方がいらっしゃいましたら 教えていただけると助かります（泣）
別の配達員が持って行った。と言われました。 この場合、保証金みたいなのを貰えないのですが
思い、登録をしてバッグも購入、 しかし公式のウバッグではないものを購入しました。 まだ一度も稼働したことはないのですが、自分が購入した配達バッグにピザが入らないことに気付きました。ウバッグなら拡張できると思うのですが、私が購入したバックにはそのような機能は無く、Mサイズのピザでさえ横にして入れることはできないようです。 原付で配達予定なのですが、この場合ピザの配達はできないことになりますか？
向かってますなどの通知が一切来なかったのでキャンセルしたところ、次回利用する前に先日分の料金を支払い して下さいとの通知が来ました。 サポートセンターに問合せをしても電話は繋がらず、メールも返事が来ません。 なぜ届いてもいないものに支払わなければならないのでしょうか？ また、この際どうしたらいいのでしょうか？
タンを押して、階段降りて駐輪場でお客様の住所を確認しようとしたらキャンセルされてました。 サポートチャットの方に違う配達員に変わっていますと言われました。 店まで4キロ程で、時間も無駄にされて正直腹が立ちます。 ガソリン代など客から請求できますか？
か。 家にいる時にオンラインにしてグダグダして、入ったら準備して店舗まで行く、じゃダメですかね。ずっと外で待ってるものですか。
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