から客が少ないのに料理提供が遅いとクレームを受けました。 しかしこちらからすれば店員の数を減らしているので仕方ないと思いつつ、自分も以前はお客さんが少ないうちに食事を済まそうなどと思ったことがあります。ここで質問なのですが、このような客と店側の認識の違いを解消するにはどうすればいいでしょうか？
解決済み
ですが、自分に対してのクレームが多くきついです…。 改善できるチャンスのため、このようなアドバイスは嬉しいのですが、お店に申し訳ないです。自分が入ったことでお店のイメージダウンをさせている気しかせずバイトに行くのも申し訳ないです。何度もクレームがきて、接客するのも怖くなってきました…。
回答終了
すし、時々掃除もするのですが、トイレットペーパーホルダーや手すりのみならず、便器の外側や壁、しまいには手洗い場にもう○こがべったりついている事があります。 どういう使い方をしたらそんなにいろんなところに付くのですか。 トイレットペーパーの横にはクリーナーも付けてあります。 ぶっちゃけ自分で汚したことに気がつかないレベルじゃないです。手で触るところ全部に付いてるので。 本当に、何なのですか。
まいました もう申し訳ないなさすぎて本当に私って接客向いてないんだなって、 明日からまた行ってみんなに顔合わせるのもしんどいです でも行くしかないんですよねはい、
担当は飲食店のホールなんですが、今日はじめてクレームを言われてしまいました。 理由は何回も呼んでいる のに来ない、向いてないから辞めた方がいい、といったものでした。 他の仕事に集中していたので気付けず、本当に申し訳なくなり酷く落ち込んでしまいました。 その方が言うようにやはり向いてないのでしょうか？ このまま職場の方にも迷惑をかけてしまうのではないかと思うととても辛いです。 ですが職場の方達はとても優しく、好きですし、辞めたくないのです。 こういった経験がある方がいましたらアドバイスを下さると嬉しいです。
私の友人は、飲食のアルバイトをしていて名前を覚えられて嫌がらせを受けた事があります。 そんなリスクを負う必要があるのでしょうか。
による早期退職が多い職種なのでしょうか？
供してしまいました。一本飲み終わった頃に、アルコールのんでしまったがや。 車で来たんだけどどうしてくれるんだと、クレームが入り、店長が対応して、店長自ら代行代を支払うことになってしまいました。提供ミスは自分が悪いのですが、こういった場合、そこまでしなくてはいけないことなのでしょうか。
ェーン店ならなおさら、お客はその店の食べ物を求めてくるわけで、、、 ちょっと感じが悪いだけでクレームをつける客も客だと思います。皆さんどう思いますか？
していたら半数以上の人は言います。 この差は何を意味してると思いますか❓
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