行い、すごくストレスなのですが、なんとかならないですかね？ 美容室なのですが、お店がシーンとしている時にもそういうことをするため、声が響くし、お客様にも丸聞こえだから気をつけてほしいです。 人が怒られているのを見たいお客様なんかいないと思いますし、売り上げがどうとかシフトがどうとか色々とお店の裏事情みたいなことまで大声で話すので、お客様も嫌だと思います。 せめて声のボリュームを落とすとかすればいいのに、それすらもしないため、人間性を疑います。 でも誰も店長には意見しません。 言えないというよりは、めんどくさいから放置してるみたいな感じです。 こういう店長についてどう思いますか？ どうしたら改善しますかね？
回答終了
うことがわかりました。 カラーだけのメニューでしたが、前髪カットも「サービスします。同じ〇〇県という ことで。」と他の美容師に聞こえないように小声で言い、本当は1000円かかるのですが無料でしてくれました。本当はいけないことだと思うのですが、私はその優しさにキュンとしました。 お互い無言の時間もあって会話が弾んだとは言えないのですが、美容師のちょっとした仕草が魅力的に感じました。 次はバレンタインの頃に指名して行こうと思っています。2回目でチョコを渡すのはいきなりすぎますか？ここの美容室は、帰りはドアの外まで送ってくれるので、その時に渡すのがいいかなと考えてます。
解決済み
人なんですが 2人は正社員で あと2人は パートさんなんですが このパート2人が 時給なんです 時給は900円で ただ なかなか指名のお客様を とれなくて ふたりとも 30歳ぐらいで 経験は ボチボチなんですが 技術は 普通なんですが 接客が 悪い事は ないのですが ただ 淡々と こなすタイプで いつも もっと 自分のテンションを 何段階か コントロールしなさいと 言い聞かせる のですが あと 頭の中では ２つ３つ 色々考えながら 表情は口角をあげて 手は 手で 動かして お客様の反応をみながら 会話や 口調も 変えてと さんざん 言っている のですが 普通のOLさんみたいに 仕事だけこなしたら (いい方悪くて すいません)帰るみたいな 接客業として ちゃんとしてほしいのですが どうしたら 良いと思いますか？ なにか助言を よろしくお願いします。
普段は、バリバリ働いてほぼ仕事に時間を費やしています。 そんな私の楽しみが身だしなみを整える事です。ネイルや美容室通いは苦手なのですが、 好きな洋服を着こなす事が大好きです。 もちろん、服装は年齢に相応したデザインを選びます。 ただ、おしゃれを楽しんでいるのに、 「おばさんが男あさり頑張ってる」 などそれに付随した言動を吐く 女性が職場にいます。 旦那は、もちろんいるので浮気願望もないです。だけど、40代になって女性として 見られる事については非常に嬉しい気持ちはあります。 私は、上記のように言われると 「おばちゃんだから、身だしなみ頑張んないとやばいのよー」と笑って返します。 それに対して、 「おばさんだって自覚ある人は、頑張らないと思います」と言われて 「そう？」としか返せませんでした。 なんて返せば正解なのでしょうか。 このやりとりって数回あり、 最近じゃめんどくさくなって 「おばちゃんでもモテたいから頑張ってんだよ。アハハ〜。」 とかも言ってます。 その本人は、３８歳新婚さん 男性社員にベタベタひっつきまわってます。 プライベートも仕事でも日常会話が愚痴ばかり。とにかく、会話や言葉使いに品がない。 男性達も呆れています。 私から言わせれば、どっちが男あさりしてるのかって思います。 きっと難癖つけられた際、 私がありのまま思っている事を言ったら この女性は、怒り狂うし腹かいて大袈裟に わんわん泣き叫びます。 過去に他の女性社員と職場でケンカした時がそうでした。 こういう人ってどう相手にしたらいいですか？ 私から、話しかける事はほぼないです 陰で話題にすら上がらない存在です
なので、愛想がいい客のありがあみはいつも感じています 仕事でしていることでも、ありがとうと笑顔で言われるとすごく心が晴れやかな気持ちになります 私もそんな人になりたいと思って、頑張って試みてるのですが、なかなかうまく行きません ありがとうございますは必ず言いますけど、目を見れません。 人の目を見て話すのは普段からしてます 接客の最中も、友達と話す時も。 なぜか自分が客になるとできない あと、考えてみるとその店員と接する時間が短ければ短いほど目を見れない、愛想良くできない、笑えない、ことに気づきました。 というのも 美容室で担当してくれた方には笑顔で、またお願いしますありがとうございましたって言えます 服を選ぶのに色々手伝ってくれた店員にも言えます 引っ越しの時お世話になった不動産の担当者 なども言えました 1番苦手なのは コンビニ です そもそも店員が笑顔なことが少ない こちらが目を見ようとしても相手が見てない 目が合うと向こうが不審がる気がする 変な人だと思われそう ってのがあっていつも伏せ目がちにさらっと会計を終わらせて去り際に、ありがとうございます〜と小声で言って終わりです あと、 スーパーのレジ ファストフードの店員 愛想が悪い店員にはみんな言えません 相手がどうであれ全員に同じことができるようになりたいんですけど、どうしてできないのでしょうか？ どうしたらできるようになりますか 昨日は服を試着したくて試着室に行くと 何点ですか？と聞かれると思ったけど、私がイヤホンしてたからか聞かれなかったのでしれっと部屋に入りました（イヤホンの音量は会話できるくらい下げてからいきました） サイズがちょっと気になって、扉を開けて、すみませんこれのもう少し大きいのありますか？って聞いたら、ありますよって言われました。 ありますよじゃなくて持ってきて欲しいって意味なんだけど、、、と思って、すみません持ってきてもらえますか？と聞くと、あ、はい。とイヤイヤ取りに行きました なんかすごい気分悪かったけど これって私が最初に笑顔で「試着してもいいですか？」って聞けばあの人の態度も違ったのかな とか思って、あーまたできなかった、、と凹みました いつでも機嫌良く誰にでも愛想がいい人になりたいです
様は、約2年くらい担当させて頂いております。 半月〜月に1度のペースで前髪カットと眉カットをしにご来 店される女性のお客様です。3ヶ月に1度カットカラーをされます。 事は昨年の11月の上旬です。 いつものように前髪カットと眉カットでご来店されました。 いつものように施術に入らせて頂き、そこで技術ミスをしてしまいました…。 眉カットの際、毛を切りきれず挟んでしまい、引っ張るような形でお肌を痛ませてしまいました。【毛を1本だけ取って引っ張ったような痛さ】 そこで、まず謝罪をしました。 その日は忙しく、いつも仲良くお話しながら施術するのですが、会話もほとんどなく終わりました。 忙しいを理由に、接客も本当に悪かったと反省しております。 その後、その日は最後で施術させて頂き、お客様は退店しました。 そして次のご来店が11月下旬でした。 まず最初に、前回の眉カットのことを謝罪しました。 そしていつものように施術に入ると、何か雰囲気がいつもと違っていました。 誰にでも優しい雰囲気のお話好きの方だったはずなのですが、全く喋りません。とても無愛想にされていました。 前回のことがあったので、それが原因かと思っていました。 そして、次が12月の下旬。 今回もまた不機嫌なご様子でした。 そして、今回は更に、いつも本も読まずに目をつぶったまま施術を受けて頂いてたのですが、『本読んでもいいですか？』と一言。 もちろん、お渡しして、本を読みながらの施術。 施術自体は全く問題ないのですが、本を読むなんていままでの感じからしてあり得ませんでした。いつもお話をしながら過ごす方が、会話もせず本も手に取るなんて…。 なにが原因かはっきりとはわからないので、どう謝罪していいかわかりません。 私が考えるには、恐らく 1。眉カットの際の不手際。 2。楽しく話して過ごしたい気持ちを無視してしまった私の接遇。 この2点が原因かと思いますが、こんな状態になっても指名で来てくれています。 これも憶測ですが、そのお客様はとても周りに気遣いな方で、誰にでも良い人のような方です。 きっと、いつも美容院でも私生活でも気疲れされてるのでは？と思うような方なので、雰囲気が悪くならないように指名して下さっているのでは？と考えてます。 このような状況で、本当の原因が知りたいのと、それに対してまたしっかり謝罪したいのですが、、もう時間も経ってしまっているのと、わざわざ原因を探るような真似をしたら更に相手を疲れさせてしまったり、ストレスを与えてしまいそうで不安です。 どのように対応していけばよろしいと思いますか？ 美容師の方、ご利用者の方々。 助言して頂けると嬉しいです！ 宜しくお願い致します。
てのは知ってます でもシャンプー、ドライしてます 今は高校３年生なのですが、お客さんと会話する時に自分の年齢って言ってもいのでしょうか 言わないほうがいいのでしょうか
勤務しております。そこは私が育った地域にあり、子供の頃から知ってるお客様もいらっしゃいます。 去年一つの店舗が閉店し、そこのお客様が私がいる店舗に流れて来ました。 そのお客様の中に、同じクラスになった事のない同級生のお母様がいらっしゃいました。 お客様との会話の中で、当たり障りのない、身分も明かさない会話をしていたのですが、どうやら私の事を知っており、出身校も知っていました。 今回来店した時に、成人式の話になり、お客様の娘さんはこちらのお店で成人式でしたよね。私も一緒でしたよ。と言うような事を言ったんです。 私は、その日は用事があり途中で帰宅しました。 翌日担当に入った人が私に、お客様が、何で私の娘の事知ってるんだろうね？同じクラスになった事ないのに…と言ってたそうです。 小さな町の出身なので、生徒も少なく、同じクラスにならなくても遊んだ事があったり、知っていたりします。 私からすると、じゃあ何で私の事知ってるんだよ？って話になります… その娘さんとは数回遊んだ事がある程度で、当時ヤンチャだった私を見ていたそのお客様は娘さんに私とは遊んではダメと言って少し学校で問題になった記憶があります。 私からしたら好かないお客様です。 これらの事があり、私の娘の事知ってるんだろ…なんて言われたら、もうどう話して良いのかわかりません。 担当フリーのお客様なので、誰も手が空いてなければ私が入る可能性もあります。 どう接したら良いのか分からなくなってしまいました。 次回来店されたら謝った方が良いでしょうか？ それともスルーで良いと思いますか？
経営している美容室で、妻の両親、私、妻の4人で働いてます。 私しかカットが出来ず、お客様を全て担当し、義母がアシスタントです。 妻はネイルのみします。 義父は40代でハサミを置き、以降は前いたスタッフ1人にお客様は任せて、自分はたまに手伝うスタンスでしていたようです。 結婚を機に、私も一緒に働き始め、前いたスタッフは辞めました。 私が入る前から売上が上がらず借金をしていたようです。お店は創業30年たちます。 義父は自己破産し、1軒家を売り義父母、義弟、義爺と4人で生活してます。 美容室の売上は、なんとか経営していけるほどの売上で、裕福な暮らしが出来る程じゃありません。 妻のネイルの売上は10〜15万程、ヘアの売上もほぼ私1人の売上で100万前後です。 義父は60歳でまだ頑張れば働けると思うのですが、性格的に頑固でお客様からも距離を置かれるような人物で、短気なところもあり、担当しません。 お店でご飯食べるか洗濯物するか、近くのパチンコ屋さんに行ってます。 接客業なのでタバコもやめろと義母や妻に散々言われているのに、やめずパチンコ屋さんで吸って普通に入客します。 通った時の残りがや、口が臭いです。 私達も子供もいて生活費がギリギリなので、ポイ活をしてり、外食はせずに洋服等も必要最低限しか買えません。 妻とも仕事の事でケンカもするし、365日一緒で会話も少なくなり、正直好きな感情はありません。 休みの日も外に行くとお金がかかるので、外出もせず、1人の時間も0です。 でも子どももいるし、離婚したらお店は潰れると思います。 それなのに働かない義父どう思いますか？
、人見知りで、照れ屋です。自分で言いたくないないけど一人で店員さんに話しかけたりはとても苦手です。 あと、病院とかかかりつけじゃないと一人で行けません。マクドを一人で買えるようになったのも最近です。 美容室とかでもリクエストなど、自分で出来ません(´；ω；｀) 親に頼んでます…。 でもお喋りは大好きなので、美容師さんとも話します笑 接客とか自信ありません。してみたい気持ちもあります。 こんなんですが、出来るバイトありますか？ 春から高校生です。
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