業の方たちの対応のクオリティが最近ひどくなってきているなと感じます。 人手不足のため安月給で人とやりとりしなければならない接客業に従事する人自体が「その程度」の人材しか集まらなくなってるのでしょうか？【同じように感じる方いらっしゃいませんか？】否定批判不要 自分も接客業を10年ほど前までやっていたのですが、もし最近遭遇したような対応やミスを当時の私のお店でやったら、間違いなく店長から大目玉だったと思います。 もちろんお客様は神様だなんて考えはありません。ただこちらはこういった背景からこんな要望ですとお伝えしているにも関わらず ①要望よりも売り上げ重視で不必要な物を買わせる 現在、愛用している品を修理し継続して使用したいと伝えたが修理代の方が高くつくので新品購入がよいと言われ新品購入。後日、修理希望したパーツの修理代は無料サービスに含まれ新品の購入は不要と発覚 →売り上げ目的と閉店1時間前で修理作業の時間と手間を省くための虚偽の説明 ②問い合わせの時点で「中古の音楽CDアルバムを購入したが、ケースが破損していたため、新品のCDケース…厚さ10ミリ標準タイプの透明のCD1枚が入る一般的なケースを購入しケースを交換したい。スリムタイプ等ではなく普通のアーティストのCD屋で売っているアルバムに使用されるような透明の空ケース」と説明。3個セットの在庫ありの回答があり店頭へ行くと用意されていたのは縦長のDVDのスリムケース。 →人の話を聞いていたのかと問い詰めると上司が登場。上記の文言をそのまま伝え、この説明でDVDと勘違いしますか？と聞くと「アーティストと言われたせいでミュージックビデオのDVDやコンサートDVDと勘違いしたんでしょう。最近はCDが売れない時代ですから」と庇う。 私が接客業をしていた頃なら平謝りで最速の取り寄せで無料配送していたでしょう。 ③②の電話問い合わせの際に「先日中古の音楽CDアルバムを…」と言った瞬間に話を遮り「取り扱いございません！」と言われる。「そんなことわかってますよ。人の話は最後まで聞いてもらえますか？」と注意しても一切お詫びなし無言 こんな事は一例に過ぎません。特に私は自身の拘りがはっきりあるタイプなので、これはこうしたい。こういうのは嫌(いらない)と事前になぜそう思うのか、理由を伝え説明しています。 使用目的についてもきっちり説明し、だから、こういう商品を探していると聞いています。 私自身は、職場でもプレゼンが非常にわかりやすく説明が上手だと褒められることが多く、新人さんに業務を説明するのも私が1番わかりやすく説明してくれるからと、新人さんがこぞって私のところに来てしまいます。ですので、私自身が著しく説明する語彙力や能力が劣っているとは自分では思いません。 最近は、カスハラという言葉が悪い意味で、広まりすぎて普通の真っ当な注意やクレームまでモンスタークレーマーのような見方をされてしまう傾向にあると思います。 うまく言えないのですが、100%店側の落ち度やミスであるにも関わらず、責任者ですらやらかした従業員をかばうような発言をしたり逆ギレなど… もちろん、誠実かつ有能な方もいらっしゃいます。でも人によるとは思いますが、比率としては、レベルの並〜高い接客ができる方が減った気がします。 特に専門知識が必要となる商品を取り扱っている売り場の方に関しては、商品知識等プロフェッショナルであってほしいと思いますし、知識が足りない部分は先輩やベテランスタッフに確認するなど、他の人を頼っていただいても構いませんが、いい加減な回答や先輩や上司に確認もせずにわかりません知りませんと言ったりして欲しくないのです。 売り上げのために虚偽の説明などもってのほかですし、お客様がお怒りなのに謝罪よりも先に不手際のあった従業員をかばい立てる対応などもありえないです。 こういったかばい立てたりするのは、やはりカスハラが一人歩きして注意したり、怒りをあらわにする客は全て悪質であると言う短絡的な思考につながっているからではないかと思います。しかしもちろん私は大声で怒鳴ったりするタイプではないので、淡々とお話ししていますが「内容は関係なく、文句を言ってくる客」＝クレーマーだから謝る必要などないと不当なレッテルを貼られている気がします。 最近は人間の接客が嫌になり、早く店舗に人間はほとんどおらず、AIなどに聞いて最適な商品を提案してもらったり、どこの売り場のどの場所にあるのか表示してもらったりする時代が早く来て欲しいと思うようになりました。
回答終了
がうまくまとめられないので手を貸してほしいです。 医療関係のお仕事に興味があり、調剤事務という立場から少しでも患者さんのお役にたてればと思い志望しました。 学生時代に取得したコンピュータの資格、知識などを貴社で活かしていきたい 調剤薬局にはドライブスルーがあることなど患者さんが使用しやすくなってる事などを書きたいんですが なんてまとめたらいいですかね？ それと貴社じゃなくてなんと書いたらいいでしょうか？ 本当にお願いします。
解決済み
契約社員、ボーナスなし、27歳、給料は手取り15万、残業代なしの1人営業事務です。 業務内容は→機器選定、見積書作成、仕様書作成、受注受付、掛率交渉、工場への出荷指示、納期回答、完成図・保証書などの作成、クレーム対応・返品対応、納品書・請求書の発行、その他メール対応…です。 最近ストレスのせいか肌荒れはヒドく、眠れなかったり、胃も荒れたり毎朝お腹を下したりします。 営業の仕事をほとんど代理でやっているにも関わらず、相変わらず「いつもありがとう」や「助かるよ」などの言葉は一切なし。 めんどくさい内容ばかり「お願いします」の一言だけでこちらに押し付けてきて感謝はされず。 でも相変わらず取引先からの評判は良く、褒められるしすごく感謝されます。 正直見積りは営業の仕事だろと思います。 それを代理で全部引き受けてこっちがやってんのに、依頼内容は一切確認もせずにこちらに回して来たり。 そのため営業に確認しなくてはいけない内容が出て来たり。 朝出社すると、机の上に依頼書がグチャグチャ無造作に置いてある事もしょっちゅうでストレスが溜まります。 やってもらってる立場なのによくそんな事出来るね、という思いでいっぱいです。 GWに２日だけ私は有休を取ったので、その間見積りが来たらお願いしますという事で新しいシステムの使い方を教え簡単なマニュアルまで作ってあげました。(ちなみに私はこのシステム全てを一日で覚えました) それなのにGW明け出社したら見積り依頼の山が… 「見積りやってくれなかったんですか！？」と聞くと「急ぎのやつだけやったよ」と、1件しか対応しておらず殺意が湧きました。 しかも他のものを複写して出せば良いだけの簡単な案件。 お客様からは、いつも私がレスポンスが早いため「見積り回答がまだ来ない」と催促のメールやFAXが来ているものもありその日は謝罪と見積対応に追われ大変でした。 しかも私が休んでいる間に来た見積り依頼のメールを私に「対応お願いします」とメール転送してくる始末。 図面のメール依頼ですらすぐ自分でやれば済む話なのに私に回してくるので、図面全てのデータを送りつけて「次回より依頼が来たらこの内容をメール願います」と言ってやりました。 所長もいますが、二人して喫煙室に何十分も休憩。 営業活動にもいかず昼まで社内にいる事もあります。 こんな事でイライラする私がおかしいですか？
いで、お客様の来店数もあまり多くない所を探しています。 どこか当てはまる仕事先はあるでしょうか。 在宅でも探してみたのですが、しっかり収入の見込める物がコールセンターしか見つからず、 ほかの選択肢も探しています。
でいます。 主人、私、息子(４ヶ月)で、 食費は別で月の支払いで最低15~18万ほどかかります。 (家賃、光 熱費、携帯代、病院代、ベビー用品) 都内でも都外でも差し支えなければ 手取りの給料を聞きたいです。 家族３人生活できるくらいは稼げるのでしょうか？ 旦那さんが来月から業務委託で運送系の仕事をするみたいなのですが、未経験なのでよく分かりません。 メリット、デメリットを簡単に教えてください。うまく稼ぐ方法なども知りたいです。 ※知識もないのにそんな仕事するな！ などというお言葉はお断りします。
みは不定期で（２連休がとれない）、ストレスも多く、何より会社への不満（話せばながくなりますが、客観的に見ても理不尽な事ばかりに感じる会社）が大きく1年後をメドに転職を考えています。 ちなみに手取りは２０万。他に深夜のバイトで５～７万ほど稼いでいます。 転職先希望としては公務員も視野に入れた上で、 手取り２０万以上で、定期的な休みがある。 と言うのが必須条件です。 ちなみに年齢は２５歳。 過去経験職歴（バイト含む） デパート販売員（バイト） パチンコ屋店員（バイト） 回転すし（バイト） パン工場（バイト） 交通誘導（バイト） ほか弁 （バイト） 派遣 （バイト） 空港でに荷の積み下ろし（バイト） ソーシャルワーカー（社員） 某雑貨屋 （社員） 自動車部品の組み立て工場やライン作業などは給料はよいと聞きますが。 ご意見、お待ちしております。
あったら公私ともに役立つと思って、短大で栄養士の資格を手に入れました。 でも、元々微塵も興味がなかったので管理栄養士を目指すどころか、2年間在学しても特に食に対して興味がわくこともなくとりあえず取得したという感じです。理数系が苦手（嫌い）だし、調理実習や栄養価計算、献立を立てるのもつまらなくて堪りませんでした。ニンジンにはカロチンが多いとか糖尿病患者に糖類はダメとか、その程度しか覚えていません。短大を卒業してから7年間栄養士の求人すら見たことがないし(在学中も)、ずっと他のジャンルで働いていました。 絶対に栄養士として働かなければならない理由はないのですが、他の理由で今その仕事を試してみようかと思っています。 そこで質問なのですが、その線で就職口を探す場合（栄養士として働くには）それなりに専門的な知識を必要とするのでしょうか? 栄養士の資格取得という証明書しか持っていません。
こを受けるか迷っているのですが調べて見た所、高圧送電線工事は、感電や高所作業など危険な仕事らしいんですがどうなんでしょうか？それとその会社は会社全体は10人くらいの有限会社です。資格は何もなしで就職するのですが資格を取得し経験を積んで他の企業に転職などはできると思いますか？
方としてやってる者です。 実家は宮城で震災の被害を受け、熊本のボランティアさんに助けられた恩を感じ 熊本の震災後に来ました。 ボランティアをしたり低価格でどんな仕事もしたりしてました。 あの時は県外から業者が多かったです。 私は名古屋の人と知り合い、仕事を頂き自分で材料を買い付け工事をしました。 1月に終わった工事で、元請から彼にはもう支払われたそうなのですが、まだ集金出来てないと一向に払ってくれません。 総額150万くらいで貰ったのが20万だけ。 彼は去年独立したらしく住所も分からなく取り立てる事も出来ません。 携帯番号と、LINEのやり取りしたありません。 ここ10日間全く返事も無く電話にも出ません。 今の私は材料屋さんからの信用も失い仕事が出来ない状況です。みんな本当良くしてくれたのに裏切った形になってしまって。 でも私は何も悪くないです！ とにかく回収してちゃんと支払いをしたいです。 今月16日に親父の百箇日で帰りたいのですが旅費すらありません。 泣き寝入りしたらイコール生きていけない状況まで追い込まれました。 長文で失礼ですが、どなたか良い案を教えて頂けませんか。 動いてくれる方がいるなら成功報酬で2割でお願いしたいです
(一般家庭)でも引き込んでもらえますか？ またどこかに連絡すれば良いのでしょうか？ 第二種電気工事士の資格を持ってはいるのですが、 それを役立てる仕事に就いてないので 宝の持ち腐れ状態ですが…。 自分でも出来るならチャレンジしてみたいです。
211~220件 / 761件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
料理長に必要とされるスキル・資質は？やりがいや大変なところも解説
仕事を知る
料理長は、レストランやホテルなどの調理場の責任者として、料理の品質を維持し、スタッフを指導する重要なポジ...続きを見る
2024-11-13
花農家とは？主な仕事内容や年収、目指す方法も紹介
農家の中でも「花」に特化した「花農家」は、どのような職業なのでしょうか？基本的な仕事内容や、年収について...続きを見る
美術館スタッフの仕事内容とは？資格なしで働ける職種や面接のコツも
美術館スタッフの魅力は、美術作品に囲まれながら仕事ができることです。学芸員や司書がメジャーですが、特別な...続きを見る
企業保健師になるには？必要なスキルや条件、仕事内容をチェック
企業保健師とは一般企業で勤務する保健師のことで、正式には産業保健師といいます。従業員の健康管理に携わる仕...続きを見る
福祉ネイリストとは？働き方や将来性、相性の良い資格を紹介
高齢化が進む日本において、高齢者を対象とする美容サービスの需要が高まっています。「福祉ネイリスト」もその...続きを見る
産婦人科看護師の役割とは？仕事内容・年収・活躍の場を紹介
産婦人科看護師の役割や仕事内容は、他の診療科目とどのような違いがあるのでしょうか？産婦人科看護師が担う一...続きを見る
介護助手はどのような仕事？仕事内容や資格の有無など基本知識を紹介
介護業界において、介護助手は現場を支える大切な職種です。介護助手として働く上で、知っておきたい情報を紹介...続きを見る
クリニックの受付は大変？業務内容から必要とされるスキルまで解説
クリニックの受付は、診療を円滑に進めるのに大事な役割を担っています。コミュニケーション能力をはじめ、さま...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう！
※Yahoo! JAPAN IDが必要です
