うな心理でそういった行動してるのかわかりません。 私は高校生3年で約1年間ほどホームセンターで働いています。基本バイトの人はレジ仕事です。 ある日商品にバーコードが付いていなくてそういう場合はその商品が置いてある所まで行ってバーコードがついた商品を持ってこなければいけません。私のいるホームセンターは結構広く各種の場所によってレジが設置されています。今回は商品が置いてある場所が少し離れていました。なのでその少し離れたところにもレジがありました。そこに立ってたのがその人なのですが私が商品を探していたら離れていたところからわざわざきてくれて「戻すならやっときますよ。」と声を掛けてくれました。「これバーコードが付いていないやつで、、」と言ったら「俺聞いてきますね」と言って聞きに行ってくれました。 その前にも閉店後の片付けをする為に捨てるものや戻す物をそれぞれカゴにまとめて手分けして片付けるのですが手ぶらだったその人が私のカゴを掴んで「俺やりますよ」と言ってくれました「いや、悪いので大丈夫ですよ」と言ったのですが「いや、やりますやります」と持っていってくれました。 そして今日一緒に作業をする機会があり、普段から私が何か会話を始める事があまり無く、ほぼ無言で黙々と作業をしているタイプなのですが、今日作業の終わりかけにその人に話しかけられました。その時の内容が「俺色々揃える為に去年ここで買い物したんですけど、去年ここにメガネの女の子っていませんでした?」って聞いてきたんです。私はつい最近コンタクトにしてそれまでずっとメガネだったんです。(コンタクトにした時すでにその人はバイトに来ている時期です。)メガネの女子は私しかいなくて「あぁ私最近コンタクトにしたので私だったかもしれないですね。」って返したんですけど、去年の店員そこまで覚えてるもんなんですかね。 その人が私をどう思っているのか心理的な物が気になってなんだかすごく自惚れてしまうような態度を取られる事が度々あります。本当に自惚れているだけとは思うのですがどういう事なのかモヤモヤしてしまって、男性の方と女性の方どちらもの考えを聞きたくてわかる方教えていただきたいです。やっぱり自惚れすぎでしょうか?よろしくお願いします。
解決済み
。 花や野菜などの苗物も置いてあり、レジの下に苗用の空き箱を用意しております。 本来、苗持ち帰り用専用の箱がありますが、それでは間に合わないために空き段ボールを2つに切り分け、テープで止めて、苗用の箱として準備してあります。繁盛期はレジ台の下にストックです。 基本は、お客様から段ボールに詰めて欲しいと言われれば、苗用として用意したものではなく折り畳んでしまった空き段ボールを持ってきて詰めていました。マニュアルでも本来は、レジ台の下には何も置かない決まりです。(それもおかしいのですが。苗用箱専用置き場がないのです。) ちなみにサッカー代がないお店なので、詰めるのは店員です。(ここまで言うとお店が分かってしまうかもしれませんが) レジ袋有料化してからは、特に、箱ないの??と視線をレジ台の下に向けてきて言うお客様がたまにいらっしゃいます。苗物を買ったお客様ならともかく普通の買い物でです。正直、図々しいなと思います。「空き箱があればそれに入れて欲しいです。」とか、他に聞き方があるでしょ。わざわざ、マイバッグやカゴ、自ら空き箱を持参してくださる方は、神だろ!とさえ思ってしまいます。 かくいう私も、マイバッグ持参か、レジ袋をお願いしたい時は、「何円のレジ袋を1枚お願いします。」と言います。お店が詰めてくれるところでは、「レジ袋をお願いします。」と言います。とにかくお店や店員さんに合わせる感じでお願いをします。 自分がそうしてるもんだからか、箱に入れてよ。とか、ただの紙袋に入れてよ。とか言うお客様には正直良い気持ちがしません。 前置きが長くなりましたが、実はクレームを貰ってしまいました。 私も嫌な態度が出てしまったのです。というか、ケチをつけてしまったのです。 犬の缶を、数種類のを何缶かずつといった感じで大量に買われたお客様がいらっしゃって、(そのお客様は何かとケチをつけてきます。)箱に入れて欲しいんだけどとレジ台の下を指差さされ、私はストックの箱に詰めました。ただ詰めた後に、こちらの箱は本来苗用のものですので、次回からはマイバッグかマイカゴをご持参ください。と言ってしまいました。喧嘩を売ってしまったのです。 クレームを入れられた時は、そりゃそうだな。店員失格だな。と反省しました。 最初から、おりたたんだ箱を持ってくりゃ良かったし、自分が結局詰めたんだし。良い歳してなさけないなと。 話が少し変わりますが、最近、与えられた仕事を前任者から引き継ぎもされずに1人で頑張っていた時でもありました。新しい店長も、口だけで何にも手伝ってもくれずに、私は頑張っていました。正直結構、仕事を頑張っていました。与えられた仕事は楽しくもありましたし。(園芸担当になったのです) それで、ここからが本題です。(長くなりましてすみません。) 私は新しい店長が嫌いです。実はその、箱の件があった少し前に、店長が原因でのミスでお客様から私が怒られて、私が謝った件がありました。近くにいた店長に、何事もなかったように接せられたので文句を言ったのです その数時間後に今回の件があり、クレームが入ったのは数日後です。クレームは、本社に直接入りました。 クレームが書かれた内容と、改善点のところに私の実名が載った紙が事務室に張り出されました。 書いて貼ったのは店長です。しかも、クレームの内容が事実とは異なった、お客さんの都合の良いように書かれた内容でした。 歴代の店長は、クレームが書かれた紙を貼る時に、店員の実名は伏せた状態(改善点を書く前の状態)で貼っていました。 クレーム自体は、自分が招いた結果ですし、次からはないようにしていきたいと思ってますが、店長に対して、正直ムカつきます。 実質、1番勤務時間が長く、仕事も楽しくかなり頑張ってやってる私に、これかと。 いや、自分が言えたことじゃないけど、歴代の店長と違って実名を晒すなんて。実名晒す意味ある?と。書き方も、改善点どころか、私に指導をして認めさせた。みたいな感じです。 これは、どうしたらいいですかね。
す。 小さい店ですので、各売り場で、一人くらいづつしか従業員がいません。 ですので、その売り場の担当 者が不在の時の接客は、隣の売り場の担当者が、 補助する仕組み(暗黙の了解)になっています。 自分が非番や、用件が有って現場に不在の時、自分の売り場の商品を、 隣の売り場の担当者が勝手に大幅値引きして売ってしまいます。 商品に傷が入っていた、などというわけではありません。 理由は、「そうするとお客様が喜んで又来てくれるから」との事です。 ちなみに、彼女は、自分の売り場の商品については、そのような事はしません。 先輩なので、こちらもモノが言えないです。 社風が封建的で、店長も相談できるような人ではありません。 非常に困っています。 どう思いますか?
きます。 ホームセンターです。 面接の時には入口の近くにいた店員さんに「面接に来ました○○です。~」と言って事務室みたいな所に案内してもらいました。 今回は何と言ったらいいでしょうか? 担当の方の名前は知ってます。 回答よろしくお願いします(>_<)
バイトをしています。 ある時、お客様(高齢の女性)が商品の使い方について聞いてこられたため、それについて説明をしていました。 壁に刺し込んで使うフックのような物についてで、吊り下げるものの大きさによって、購入するフックも変わってくるため、最適なものを、そのお客様と一緒に選ぶ必要がありました。 その接客中に、インターホンの購入を検討しているから対応して欲しい、ということで別のお客様が自分に話しかけて来ました。 フックの件のお客様に、少しお待ちいただくように伝え、インターホンの件のお話を伺いました。 すると、そこの部門の担当社員でないと対応できない内容だったため、近くにある店員呼び出しボタンを押して、 「担当の者をお呼びしたので、そちらの者に希望の商品を言っていただければ、サンプル等お見せ出来ます。少々お待ちください」 というような対応を取りました。 そして、また先ほどのフックの件の方の接客の続きを、2、3分していました。 すると、インターホンの人が 「全然誰もこないじゃないか。そんなク◯ババアの相手をいつまでやってんだ」 というようなことを言って来ました。本人のいる前で、です。 フックのお客様は、自分に気を遣ったのでしょう、謝りながら「もう大丈夫ですんで」と言いながら、退店してしまいました。 ここでマニュアル的に謝ったり、その場凌ぎなことを言ってしまうと、先ほどのおばあさんに対する暴言を許容してしまうことになると思い、 「対応は順番にさせてもらってます」というようなことを言いました。 ただ、対応が遅いという風に思わせたのはこちらにも非があるので、店舗としてお客様への対応を早くするよう共有するという旨を伝えた上で、それについては謝罪をしたところ、「他の店員だって忙しいんだから、アンタが対応するしかないだろ」とか、「バイトの身分で店に共有とか、何様だ」というようなことを言われました。 正直、店員に対して舐めた態度をとる奴はいくらでもいるので、全然良いのですが。 しかし、どうしても先ほどのおばあさんに対する暴言が許せず、ぶん殴って顎の骨でも砕いてやろうか、という気分でしたし、そんなことはしないまでも、ふざけんじゃねえよくらいの事を言ってやりたかったのですが、事を荒げると他の店員にも迷惑がかかると思い、その時は堪えました。 少しして、社員が来たので、その客は社員に対して自分への不満などを言っていましたが、「申し訳ありません」「厳しく指導しておきます」というような形で、なだめる方向の対応を取っていました。 社員からしたら、売り場に行ったら客がキレており、事情も分からないため、正当な対応だと思います。 結局、こちらサイドが謝って何とか退店させることに成功しました。 しかし、わざわざこんな客に気を遣わなきゃいけない意味もわからないです。 この客が腹を立てて店に来なくなったところで、別にウチの店に何のデメリットも無いと思います。 何故ならこの客のせいで、既に、1人の女性客が購入機会を失っているからです。 おそらく、フックを買おうとした、大人しそうなおばあちゃんは、もうウチの店に来ることは無いでしょう。 この客が居なければ、ウチの店は顧客を失わずに済みました。 まともなばーちゃんに嫌な思いさせたまま退店させておいて、調子こいた奴にはヘコヘコして気持ち良い状態で送り出すって絶対におかしなことです。 だったら、変に気を遣わず、あんま調子乗んなやって詰めてやれば良かったと本当に後悔してしまいます。警察も呼べば良かったです。 クビになるかもしれませんが、たかがバイトですし、ちゃんと事情が伝われば自分の上司に飛び火することも無いと思います。 どう思いますか。
回答終了
(ちなみに僕はカッコよくないです(泣))
容はホームセンターに9:30~16:30まで品だし作業をするようです。1軒、固定ではなくスケジュールにそって担当店舗を 日替わりに訪問するそうです。こんな派遣の仕事があるのにビックリです。時給は950円でガソリン代は支給されるみたいです。 訪問さきは通勤可能な距離とだけ聞きましたが、それがネックかな?このスタイルの派遣の仕事は聞いたことが無いのでどなたか情報お願いします。年齢は50代の人も働いているので大丈夫といわれました。でも想像がつかなくて心配です。品だしは以前 パート勤務でやっていたのでわかるのですが派遣では良くわかりません。お願いします。
っ直ぐ行ったところの店舗なんですけど 分からないことがあって店員さんにたずねたら めちゃくちゃ分かりやすく丁寧に 教えてくれました。 名前をちらっと見るとまさかの店長。笑 え?店長って事務所でふんぞり返って 暇そうにボーっとしてるんじゃないの?笑 しかも私の接客が終わったらすぐ電話来たっぽくて 出てたし。 え?店長って電話出るの?笑 私もホームセンター社員ですが 電話なって接客中でなかなか出られない時 店長から電話なってますよー。って インカムで言われます。 お前事務所でふんぞり返って暇そうなんだから 出ろよ。と何度思ったことか。 就職先間違えたなぁ。 ってスキー中ずっと思ってました!笑 調べたら中途採用あるみたいだし 転職しようかなぁ。 カインズの中途って採用率 どのくらいか知ってる方いますか? この質問をカインズの採用担当の方がみたら 詳しく教えてくださいm(_ _)m
りから分からないようにした方がいいですか?
日は指定休です。 12月30.31日が指定休のため公休です。 1月1日はお店自体が休みです 2.3.4日と出る予定だったんですが、品出しの仕事が4日からしかできないということで休むか出勤か聞かれました。 元々休みたかったんですが面接の時にお正月は出ると言っていたのでちょうどいいと思い休みにしました。 しかしこう連休が続くと給料が困るので有給に出来るのか聞いてみたら出来るとのことなので有給で2.3と休みを貰いました しかし今日シフトを組む社員さんが店員からお正月は原則有給禁止と言われたから公休にして欲しいのことでした。 なら日曜日と月曜日を有給扱いにしてくださいと言ったらそれは元々の公休なのでダメと言われました しかし仕事がないのに出勤しても私は働いて半月で事故にあい1ヶ月半行ってない状態です。 品出し以外の仕事は出来ないのに品出しが出来ないのは給料面にもきついしあの人なにしに来てるんだろと思われるのも嫌なので公休で休むことにしました しかし隣の系列店はお正月に有給使うのはOKです つまり私の働いている店の店長だけがダメと言っています。 ほかの小さいお子さんがいるパートさんは保育園があいてないため1週間近くの休みになるのに有給を使えません。 周りには文句を言う人もいませんし、品出しのの仕事がないって言ったのはあっちなのになんでダメなんだろねと言っています。 指定休の日に有給を使うのは特定の人物は許されます。それを指摘しても知りませんでしたとはぐらかされます 店員に本社に確認してもいいですか?と聞いてみたらいいですかね。 有給についてお正月の時の使い方の説明は受けてません。 どうしても納得できません
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