するものを店員にやってくれと言う、こちらが聞いても全て無視するなど)でどうしてもイラついて態度に出てしまいます もちろんそのような事をするのはいけないのですがどうしても出てくることがあります 今日も常連のお客様の後に来たお客様にイラついてしまい、言い方がキツくなっていたと思うし、裏でものを置く時強く置いて音を立てていました 少し落ち着いてから、お客様にきっと態度悪いなと思われていただろうと思うと顔をなんだか合わせにくいです もちろん自分自身がしたとこなので自分が悪いのですが、常連さんなどいつも来て下さるお客様からするとどう思うのでしょうか、、? しんどくなったりイラついてしまった時どう対処しますか?
解決済み
で目を通していただけると有難いです。 大前提として私はピアス、髪染め、ネイルをしていて、田舎なのでできるバイトも限られており、バイト仲間とも仲がいいので今のバイトを辞める気はないです。 高3の女子です、コンビニバイトをしているのですが、いつもタバコを買いにくる外国人のお客さんの銘柄を覚えたので、お客さんが来たらそのタバコをお手渡ししました。すると覚えてくれたんだ、みたいなジェスチャーをされました。外国人なので日本語が不慣れな方です。それまでは会話も何も無くお客と店員のようだったのですが、タバコの銘柄を覚えてから毎回「元気?」と声をかけてくるようになりました。 ここまでは他の常連客のお客さんと何ら変わりは無いので愛想良く喋っていたのですが、バイトの最中に「彼氏がいなかったらインスタを教えて欲しい」と、翻訳機を使いながら仰って来たので、流石にそれは無理だと思い「インスタはやってない」と嘘を言ってお断りしました。 ですが、数日経ってバイトが終わってお母さんの迎えを外で待っていたら、(いつのはバイクで通勤してますが、この日はお母さんがお休みだったのでお迎えしてもらいました)待ち伏せされていたのか、車の中から出てきてインスタの画面を見せながら交換して欲しいとまた言われました。 その時ちょうどインスタを開いていて、ストーリーを見ていたので持っていないと嘘をつくことが出来ず思わず交換してしまいました。 交換してから「何してるの」「おはよう」などといったDMが毎日来ます。 初めは私も返信してましたが、「一緒に夕食を食べに行こう」と言われてから流石にこれは…と思い始め怖かったため、無視をするようになりました。 しかし変わらずDMは毎日来ますし、私がストーリーをあげると泣いた絵文字のスタンプを必ず送ってきます。 学生のため夜のバイトです、レジとバックヤードでわかれて私はいつもバックヤード担当でドリンクの補充をしているのですが、補充が終わってロッカーに行って少し携帯を開くと「私は毎日来ているのに貴方はそこにいない」などのDMが来ており、外を見てみたらまた待ち伏せしているのか、お客さんの車がありました。 少し怖くなり、いつも通り22時にバイトを上がり帰ろうとしましたがまだ車があったので逃げるようにバイクで帰りました。すると、後ろからお客さんの車らしき車が後を追って来るのがミラーで見えて本当に怖くなって車が通れない小道を使って家に帰りました。するとDMで「あなたと話したかったのに貴方は直ぐに帰った」と来ており本当に恐怖です。 外国人のお客さんは30代後半くらいだと思います。 正直どうすればいいのかも分からずブロックして逆上されても怖いし、必ず毎日タバコを買いに来るので会うことを避けることも出来ません。(私がバックヤードや休憩中の最中にきたら鉢合わせはしませんが) とりあえず何からするべきでしょうか?
回答終了
りないのでシフトの出勤日数が少ないから増やせと言われ、これ以上は無理だと断ったら逆ギレされた感じです そこで質問なのですが、新しいバイトを探そうと思います その際に同じコンビニ(セブン)だと受かる可能性低いでしょうか? 同じコンビニバイトでもお店によって色々違いますし、同じコンビニなら働いていた分慣れるのも早いだろうと思ったのですが、 ほとんどクビに近い状態で辞めたコンビニでは店舗が違ったとしても採用されるのは難しいでしょうか? 前の店舗に連絡入ったりしますか?
きなり無言でレジの前に立ち指合図だけ出して来ました。正直何をしに来たのか分かりません。 何故ならば指合図だけ出してもタバコやホットスナック、惣菜等レジに並んでいるものは沢山あるからです。もちろん最初にいらっしゃいませ!と言いどちらが欲しいのですか?と聞きましたが無言です。 恐らく常連なのでしょうけど自分はその人とはあまり会ったことはなく自分からしたら常連とは呼べません。常連と知っている店員は直ぐにそのお客さんが買っているタバコを差し出してくれたのですが、無言で指合図だけ送られても反応のしようがありません。正直イライラすると言うより呆れました。日本語が喋れないのかな?って思いましたね。自分がやっぱりこの人が来たらこれを買うからと用意した方がいいですかね?でもいつもそれを頼むとも限らないと思うんですよね。また、こういうお客さんってどう接するのがいいでしょうか?ちなみにお客さんは高齢男性です。
枚か5枚か3枚入りの食パンを購入する客。 店員はどう思ってますか? ①毎日6枚一人で食べてんの? ②安いスーパーで買わずに何考えてんの? ③興味ない。 ④その他
いると色々な人がいますよね?常連さんなどとの毎日の会話などは楽しいです。しかし中には逆に不愉快になるお 客さんもいます。もちろん顔には出しません。トラブルは面倒なので、、。結構朝方にくるお客さんなんですが、こちらが商品を詰めてる最中に袋を詰めてる最中にイライラしているのか分かりませんが、バッと強引にとるんです。さすがに自分もガキじゃないんで顔にすら出しませんが、3年前の自分だったらそのままストレートもんです。自分はレジ打ち袋詰めは朝方対応はレジに人が並びやすいし一人勤務でやってるので早くしてるつもりです!大体一人につきお金渡し袋詰めに10秒から15秒くらいです。しかし自分も他のコンビニによく行きますが、正直店員にたまにイラっとくる事がありますが、自分はコンビニで働いているので気持ちがよくわかるので、態度に出しません。正直態度に出す人の気がしれません。器の小ささを誇示して恥ずかしくないのかな??笑、と思います! 自分は仕事ではコミュニケーションを大事にしているので、よく来るお客さんなど積極的に話かけ、あの子がいるコンビニに行きたい!とかあの子今日働いてるかな?と思われる店員を目指してるつもりです。 まぁ色々なお客がいるから自分が成長できるんですよね?? すいません愚痴をかなり吐いてしまいました。 でも、正直楽しい!笑 コンビニ店員やってる方いますか?共感できますか?店員やってて困ったことありますか?
キッチン)をしていたことが あってもう一度やってみようかなと思ってるのですが店員さんに嫌な印象を持たれてるんじゃないかと心配です 去年の話でその人はもう辞めてしまいましたが今バイトしているコンビニで常連客だった男の人が面接に来ました その人は受かったのですが 以前、商品のバーコードを勝手にスキャンしたらしく正社員の方が凄く怒っていたという話を伺いました その人は要領が悪くて辞める時まで店長や正社員を含め、 色んな方に雑用を押し付けられたり ストレスの捌け口にされたり理不尽なことで怒鳴られたりって私だったら絶対にばっくれるなと思う程酷い扱いをその人は受けていました さすがにマックではそんな事はしていませんがよく利用させて貰っているお店でもあるので悩んでいます。 皆さんは客としていっていたお店にバイトとして働くのはありだと思いますか? またよく行っていたお店で働きだしたら態度が一気に変わったとか実際の体験話がありましたら是非お聞きしたいです
買い物に来て下さいました。 何かあったのではと、ずっと気になっていました。 私のレジに来て下さ り、思わず声を掛けてしまいました。 お客様は、顔を赤くされ『ありがとうございます^^』と言って下さいました。 しかし、家に帰宅しもう少しTPOをわきまえればと反省でした。 もし、貴方が同性のコンビニ店員に声を掛けられたらどう思われますか!?
日来るのですが、私に嫌がらせ(?)をしてきます。 私がレジをしてたら、お前打たなくていいからもう1人の人とレジ変わってと言われます。 2人レジにいるのに、わざわざ私の方の列に並んでお前いいから変われとか言ってきます。 基本、2人でコンビニ回しているんですけどもう1人の人がゴミ出しとかジュースの品出ししてて私1人でレジにいた時そのおっさんが来て、お釣りをレジに投げつけて募金箱を大きい音で叩いて出ていきました。 私、その人が来た時なんか間違えたとかなんもした覚えないのに嫌がらせしてくるので本当に不快です。 寝る前とかも思い出して嫌な気持ちになります。 私と同じ時間のシフトの人にも私の印象悪くなりそうだし本当に困ってます。 今のバイト先周りの人みんないい人だし初バイトなので長く続けたいと思ってて辞めたくないです。 でもその人は常連客で毎回くるのでバイトいくのがとても憂鬱になります。 なにか解決策を教えてください、、
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