知らないでしょうか? 知っているかた回答お願いします。 ちなみに兵庫県です。
解決済み
ますか? アルバイトで接客業をしている者です。 たまにですが、50~60くらいの年代の男性に、小さな事を大きなクレームとして長々と怒鳴られる事があります。 (長くて怒鳴り散らすのがこの年代です) こちらに100%非があればもうそれは謝り倒すしかないのですが、お客様にも非があるにも関わらず、 怒鳴られ続ける事にもううんざりしてきています。 「あ!?誰が悪いか言ってみろ!謝れば済むのか!?無能な連中ばかりだなこの店は!!」 みたいな感じのが永遠と1時間くらい続きます。 “でもお客様がこうして頂かないとこちらも対応出来かねます”みたいな事を言ったら火に油注ぐようなものなので、 結局ただ黙って申し訳ございませんを言い続けるしかありません。 こういう人達は、された事に怒っていると言うより、小さなミスを見つけて怒鳴り散らす事でストレス発散しているようにしか思えないのです。 散々言った後は大抵すっきりした顔で店を後にしていきます。最近それが我慢成りません。 「それが仕事でしょ」と思う方もいるかもしれませんが、仕事だからと言ってお客様の好き勝手な言い分を こちらが黙って聞き続けなければならないものでしょうか? スタッフはお客様に反論できない、言い返せない、その弱い立場を分かって好き勝手吠えてる、そんな人間が許せないのです。 クレーム対応の電話の仕事などはそれが仕事と分かってやっているのでしょうから別だと思うのです。 この間はクレームがあまりに長すぎた為お店がまったく回らない自体となってしまってました。 人件費ギリギリのところで回しているので、一人捕まるともう回りません。 結局他のお客様にまでご迷惑掛けているのです。 その人からしたら「お前らが悪いからこうなってるんだろ」って感じなんでしょうけど。 何か法律を使ってそう言った悪質なクレームを回避したり遮断したりする方法はありませんか? 経験談からのテクニックなのでも良いです。 因みに、不服そうな顔をしたり、空返事をしたりはしてません。 「僕らが100%悪いです本当に申し訳ございません。以後このような事がないように、スタッフ全員を指導して参ります。」 と誠心誠意謝罪しています。 お金面も勿論、全額無料にしたりしてます。それでも「金じゃねんだよ」と続きます。謝っても、謝って済むのか?と続きます。 もう、こう言ったお客様の打つ手が分かりません。 制服脱ぎ捨てて「表出ろやおっさん!!」と首元まででかかった事が何度もあります。 けれどお店に恩もあるので、とにかく耐えてます。が、もう限界です。 どなたかアドバイスお願い致します。
年収500万くらい見込めるお仕事がいいです 回答お願いします
回に回答してくださった方には申し訳ないです) ↓前回の質問 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1269637987 結局まだ決めれずにいます。 自分と同じ様な質問を見たことがあるのですが、 決まって 部活は続けたほうがいい 部活での友達は大人になってからでも付き合いができる と、あまりバイトをすることについて肯定的な回答がありませんでした。 8月に入ってからは先生と一回話したきりで部活にはでていません。 部活は毎日あるので両立はあきらめています。 ____________________質問____________________________ ・皆さんは部活をやめてバイトをするのは反対ですか?またどう思いますか ・高校生が多いバイトはどのような職場ですか?
現在高校生なのですが、バイトを探しています。 未経験者でも初め易いバイトってありますか?
あるのでしょうか? 僕が聞いたのだとネカフェのバイトが良いっていうのを知り合いから聞きました。 回答してくれるとうれしいです。 よろしくお願いします
た事だけをしろ」⇔「言われた事だけをするな」 「お前の言う事が100%正しくても正しいとは限らない」 「俺に聞く前に調べろ」⇔「俺に聞かずに調べるなんて馬鹿にしているのか」 「(仕事で)分からない事があっても俺に聞くな。問い合わせもするな」 「(エクセル)この表のタイトルだけ変えてメールして」⇔「何故ワードに変更していない!使えないな!」(ワード変更への指示無) 「俺の顔を見て挨拶をしろ」⇔「俺の顔を見て話すな。不愉快だ」 「働く独身女は恥。早く死ぬべき」(独身女性に一時間近く繰り返す) 「平社員は誰より早く出社するのが当たり前」⇔「俺より早く来るとは、嫌がらせか!」 「他社とのコミュニケーションを取れ」⇔「他社の人間と会話をするな」 「どう思うか答えろ」⇔「お前が答えるな」 まだまだ有りますが、キリが無いので。 上記は社員、男女問わず言います。 男性社員の方は、更に言い掛かりのような嫌味や恫喝をされている事がしばしばです。 他社の人間に対しては、明らかに役職が格上(かなり格上)でない限り、見下した態度や言動を取っています。 格上の人には人間が違うように媚びます。 今月、この上司のパワハラ・モラハラで、体調を崩した女性が退職します。 私とかなり仲が良くして下さり、私の為に1年近く耐えて来てくれました。 私と入れ替わりに辞めた方は、この上司が来てから3カ月で退職したのだそうです。 現在、私は2年目。今度辞める方は、12年働いていました。 彼女は私が入社した時、その年度末で退職する予定と言っていたのですが、次の補充はしないという上司の言葉を聞いて、辞めずにいてくれました。 私が就職活動でかなり苦労し「再就職出来るか怖くて退職出来ない。実家も頼れない。」と話した時、限界まで頑張ると言ってくれていました。 今はもう、申し訳無くて彼女を見ただけで泣きたくなるし、死ぬほど不安になります。 世の中のもっと理不尽な上司の話を聞いて、もう少し我慢したい…こんな人、きっと何処にでも居ると思うのですが…もう限界かもです。 学生時代こんな理不尽な人間に会った事が無かったので、まさか社会人になってから「死にたい、死ねばいいのに」と思う生活が始まるとは想像もしていませんでした。 今日は有給ですが、このまま彼女と一緒に辞めてしまいたいです…。 後半、吐き出しすみません。 貴方の会社の理不尽な上司について読ませて下さい。
攻めのようになっており、電話でどのように答えるべきか困っています。 内容は、 はじめまして、アルバイト希望で応募頂きましたが、高校生でしょうか? 学校の許可は出てますか? 面接をしたいのですが、都合は? あとは担当の方の名前と電話番号です。 妹は学校の許可を得てないみたいです。 「食うのに困らなきゃ許可は出さない」と言われたようで…。 私はアルバイトやWeb応募の経験がないので、力になれず…。 アドバイスなどお願い致します。 ※許可をもらえ等の回答はすみませんが、やめてください。
に自分は 旅館の清掃 年賀状の配達 スーパーの品出しです。
式ドレス・ウエディングドレスの会社を立ち上げました。 私の名義ですが、経営はほぼ親戚のおばさんがしています。以前はCAになるために目標に向かって頑張っていました。大学を卒業後CAの試験に受からず、航空会社で1年間グランドスタッフとして仕事しましたが、夢があきらめきれず語学留学を1年して日本に帰ったときに、親戚から会社の立ち上げを誘われました。1週間悩みましたが家族も大賛成しておりこの年齢で大きなチャンスだと周りからも言われCAを諦め承諾しました。 現在2年経ち会社は順調ですが、親戚のおばさんとほぼ2人で2年も仕事しており、少し変わった方なのでストレスも少しあります。この仕事を長く続けたくないのですが(親戚とも離れたい)、自分のやりたいことが生まれてはじめてなくなりました。小さい頃から常に目標や夢があったのに、今はモチベーションすら薄い状態です。 2年後29歳でニューヨークに移住することだけ考えていますが、NYで何をしたらいいかわかりません。お金もかかりますが行きたいです。どうすればやりたいことがみつかるでしょうか? 失礼ながら、急いで入力してしまいましたので読みにくかったら、すみません。 回答、よろしくお願いいたします。
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