、私は滑舌に自信ないので応募を躊躇ってます。 こんな私は現場では役立たずになるでしょうか？
解決済み
などを決めたのですが、後ろから爆音で流れる音楽が聞こえたり、話し方がチャラかったりしていて不安を抱きました。 面接時も爆音で流れる音楽の中面接をし、契約書などもなく、働ける時間などを話しただけで次の研修の日時が決まりました。また、事務所にタバコが落ちていたり強い香水の匂いがしました。 本当にコールセンターなのでしょうか。 怖いです。
ました。 コールセンターといった電話対応のバイトは初めてです。 研修は3回ほど受け、先日1件だけ電話をとりましたが、言葉を丁寧に丁寧にしようとするあまり、逆に変な言葉遣いになります。 例「~しますので、ご住所の方をお聞きになられてもよろしいですか？」みたいな、、、 そこでマニュアルを作ってそれ通りに読もうと思うのです。 3回も研修を受けたのにも関わらず言葉に詰まったりしてお客が不安になるような対応を取ってしまいますやっぱり飲み込みが悪いんですかね？ コールセンターで初めてバイトした方に質問します。 どれくらいの期間で、言葉に詰まらずに喋れるようになりましたか？
回答終了
で働いている方はいらっしゃいますか？ 中々正社員の仕事が見つからず、コールセンターも考え始めたのですが（札幌に住んでいるのでたくさんあります）、 たくさんありすぎてどういったところに応募しようか決められません。 どういった仕事内容のコールセンターで働いていますか？ 月収など一人暮らし出来るくらいは稼げるのでしょうか？ 突然契約が切られるということはありましたか？ なぜその仕事を選んだのかも教えてほしいです。 たくさんの質問で申し訳ありませんが、参考にしたいのでアドバイスお願いいたします。
遅いですか？ いままで、単純作業のバイトばかりを経験してきましたが時間が経つのが遅くて辛かったです。 コールセンターは、どうですか？
んでもなくても、いざ現場に出たら大勢の内の１人、捨てゴマのような扱いで、研修中言われてた感じと全然 違っていて戸惑っています。 派遣なので、悩みがあったら現場にじゃなく、所属してる会社のコーディネーターに言ってね♪と、言われつつも、コーディネーターと呼ばれる方達は土日はお休みで(私の勤務はほぼ土日です)平日もなかなか時間が合いません。 また、相談できたとしても「え？現場に恐い人なんかいなくない？」と、返された事もありそれきり相談もしづらいです。 その他にも、同期から浮いてる私をよそに「同期みんな仲が良くて安心だわ～」と言われると、ハブられてるなんて恥ずかしくて言えません。 前に同期についてもこちらで質問させていただきましたが、こっちから仲良くしようと試みるのは諦めました。 長々と書くのもアレですし、自分でも泣けてくるのでまとめてみました。 ・同期から浮いている ・質問しづらい環境(全員ではないですが) ・流れ作業のようで頭の整理がしにくい 私の質問の話し方が悪いのか、何度も聞き返され、挙げ句何か抜けてるとそれがわからないと答えようがないでしょ!!と強く言われたり、バカにしたような笑いを浮かべられたり…まぁ、私が悪いんですけど…。 研修中は、一つ一つ整理して覚えていけばいいよ…と言われましたが、いざ現場に出ると、私が進み具合が遅れてるせいか、他の人よりも電話が入ってきやすくなっており、整理つく暇もなく流れ作業。 挙げ句ミス→お仕置き部屋(ブース？)行きの繰り返しです。 私は一見出来る人間に見られるのですが、顔には出にくく心の内ではパニックを起こします。 一度、先輩についてもらってる時に、案の定流れ作業受電してる際、もうダメ出来ない～と本音を洩らした際「大丈夫!!出来る!!」とSOS信号も受け取ってはもらえず、精神崩壊し不覚にも涙がこぼれてしまいました。 結局長文になってしまいました。申し訳ありません。 コールセンターはどこもこのような感じなのでしょうか？今迄飲食業しかやった事がないのでわかりません。 はたまた派遣だから…？ 因みに研修は現場の、派遣先のLDに教わり、アドバイス等受けました。
なくて良いものの周囲のスタッフからはよく思われてないという空気感が伝わります 。態度が明らかに違うのを感じます。研修受け られる方も座学から実際受電するのにその線引きがなくパソコン操作も慣れてない方を受電させた為にお客様はイライラ。 研修受けた方も嫌な重いし私ももう辞めたいと考えるようになりました。今日は研修お願いしますとの連絡も無しです。時給も上がらない。そんなものですか？
聞きそびれました。もちろんその会社にもよると思うので体験などを教えていただきたいです。
てしまう人などが多く離職率が高いのでしょうか?
ンドタッチが早い人なら初日から電話対応しながらパソコン入力は余裕でできますか？ ブラインドタッチが早い人からしたら初めてのコールセンターの仕事でも「電話しながらパソコン入力って簡単すぎる」って思うものですか？
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