「コールセンター ストレス」を含む質問（21ページ目）

コールセンターの仕事って辛くないですか？ ストレスで人格変わったりしませんか？

英語対応できるコールセンターのスタッフを目指したいのですが、現在TOEIC５９５点です。TOEIC何点くらいあれば業務に支障のないコールセンターの仕事に採用

点です。TOEIC何点くらいあれば業務に支障のないコールセンターの仕事に採用されますか？？ 今まで仕事ができなくて人間関係に悩まれたのですが、 今度こそ仕事ができる人として職場にいられるように事前に 英語対応できるコールセンターとしての必要な能力が知りたいです。 よろしくお願いします。

コールセンターのバイトをしてますが、最近クレームが多くて対応中でも泣きそうになるくらい辛いです。流石に職場で泣く訳にはいかないので我慢していますが、家に帰っ

くらい辛いです。流石に職場で泣く訳にはいかないので我慢していますが、家に帰った瞬間に辛くて涙が出ます。 この事を親に相談しても、「そんなことで挫けてたら社会でやっていけない」と言われます。なんか誰も私の味方がいないようで人生辛いです。バイトは辞めようと思っていますが、5月末までは続けなければいけません。 ストレスと上手く付き合う方法を教えてください。

最近コールセンターの仕事に転職しました。 話す機会が多いからか分かりませんが 電話や職場の朝礼、終礼等で話す時の 第一声が掠れてしまい絶対咳き込まないと 普段

話や職場の朝礼、終礼等で話す時の 第一声が掠れてしまい絶対咳き込まないと 普段の声で話せないようになってしまいました。 友人と遊んでいる時や職場の同期と話す時には そんなことにはならないのに なぜちゃんと話さないといけないときに 限って声が上手く出せなくなるのか知りたいです。 風邪やコロナの後遺症なのかなと思うのですが 感染してから1年以上経っているので 他に原因があるのかと勝手に思っています。 何が原因なのか、同じようになったけど こういうことをしたら改善したなどあったら 教えてくださると嬉しいです。

私は現在通信系のコールセンターに勤めています。 仕事上のストレス（クレーム対応や、その他業務内容）が原因で、適応障害の診断を受け、4月末から休職中です。 ...

、その他業務内容）が原因で、適応障害の診断を受け、4月末から休職中です。 主治医や産業医と話したところ、今の部署に復職しても、適応障害の症状が再発する可能性が高いという話をされました。電話を受けない部署（チャット対応のみの部署）への部署異動が可能であれば復職可能という話をされ、その経緯を人事に説明したところ、復職後は原則休職前の部署に戻ることになっていますという回答をもらいました。 なので、部署異動は、難しいと思っています。 私自身、退職して転職したほうが良いのか、お金の面もあるので、一度復職し仕事をしながら転職活動をしたほうが良いのか迷っています。 ただ、復職した場合、また症状が再発する怖さがあります。。。 休職中に転職活動をするのは、難しいのかなと自分では思っています。エージェントの人に休職中といいうことを伝えたら、断られてしまうのではないかと思っているからです。 休職中に転職活動することは、可能でしょうか。 またその際は、エージェントに休職中であることを伝えるべきでしょうか。 ちなみに、今のコールセンターは、去年の10月から入社して半年しか働いていません。 もし、転職となると3回目になります。そうなると再就職が厳しいのかと色々考えてしまい、不安になっていて、どうしていいかわからない状況です。 文章伝わりづらくてすみません。 みなさんだったら、どういう判断をしますか？ アドバイスいただきたいです。 よろしくお願いいたします。

コールセンターの仕事について 30代男です。 一カ所では長続きせず様々な職業を転々としてきました。 今までやってきた中ではコールセンターの仕事が給料...

々としてきました。 今までやってきた中ではコールセンターの仕事が給料や仕事の面で良かったと感じて ます。 しかしネットではストレスがたまりやすい環境であるとの意見を良く見かけます。 私はストレスに弱い方で、精神的に追い込まれて退職した事が何度かあります。 こんな私には無理な職種でしょうか？以前短期で受発信の仕事をしてたときは気持ち良く働けました。 ストレス対処が下手な男性はコールセンターで長く働くのは難しいでしょうか？ あまり他の職種にも興味がわかず悩んでいます。 コールセンター経験者や事情の分かってる方からのご意見番お待ちしております。

コールセンター経験者の方へ、お尋ねします。 私の性格では、コールセンターには不向きでしょうか？ 率直なご意見をお願いします。 どんな仕事が向いていますか。

きでしょうか？ 率直なご意見をお願いします。 どんな仕事が向いていますか。４０代前半。 なかなか事務系に採用されないので、数年コールセンターで働いています。 相当ストレスが掛かって、勤務日も休みの日も仕事のことが頭から離れません。 お客様の対応が終わった後、案内したことが正しかったのか？気になってしまう。 何回か対応したはずの内容なのに、もし間違っていたらと心配で、管理者へ確認する癖がついてしまいました。当然、質問が多いと指摘あり。 管理者やお客様から、説明が回りくどい、長くて理解できないと言われます。 お客様の言っていることが頭の中で理解と整理ができないまま、早く完了しなければ！と焦って、案内をし始めてしまうので無責任ですよね。 対応時間短縮できる方法も考えましたし、いろいろやってみたのですが、結果が出ないんです。 今度はきっちり案内しなければと、更に、緊張して、出来ていた案内もミスったり。悪循環ですね。段々電話に出るのが怖くなってしまいました。 コールセンターは高時給ですが、離職率も高い。 オペレーターとしては、お客様の話しを汲み取り、端的に正確に案内できる能力がないとこなせない仕事ですか。 皆様の経験も教えていただきたいです。 よろしくアドバイスお願いいたします。

コールセンターで働いてます。クレームも多く、ストレスがたまります。コールセンターで働いてるかた、クレーム等は割り切ってますか？ストレス解消はどうしてますか？

で働いてるかた、クレーム等は割り切ってますか？ストレス解消はどうしてますか？

コールセンターのバイトに応募してみようかと思っています。 ただ、一つ気になることがあって、自分の声に自信がないことです。よく聞き返されるので、通らない声な...

があって、自分の声に自信がないことです。よく聞き返されるので、通らない声なのかなと思っています。声質も鼻声です。 しかし、自分がどこかに電話をかけて対応してくれる方の声(コールセンターの人？)は、男性だったら爽やかな声で女性も綺麗な声に聞こえます。 コールセンターの面接の際に、声の聞こえ方で選んでいるのかなと思ってしまうのですが、実際どうなのでしょうか？ 声に自信がない人はそもそも応募しないのか、電話対応を続けるうちに声がよくなるのか、それとも声の聞こえ方がよくない人は客から悪い態度を取られがちでストレスが溜まって辞めていく人が多いのか、など考えられるでしょうか？

コールセンターですが、 どちらもノルマがないとしたら受信と発信どちらがオススメですか？

コールセンターですが、 どちらもノルマがないとしたら受信と発信どちらがオススメですか？