ンビニオーナーがいて、親から話聞いてるんですが、コンビニオーナーは大変だけど失敗もないし割といい仕事と聞いてますが、ネットなどには悪いことばかり書いてあるので、本当のところどうなんですか?
回答終了
かないですか?
解決済み
ンビニバイトを初めて4ヶ月ほどになります。初めてのバイトでもあったのですが、今では一人前に仕事はできるようになりました。 今日レジ中に、土木作業着の男性お客様がポイントカードを挿したのですが、抜くのが早すぎて反応しませんでした。理解に時間がかかり、レジ画面を見ていたところ、お客様から「なんや!文句でもあんのか!なんか言えや!」とキレられました。私は「いえ、反応がなかったのでもう一度お願いします」と頼んだら「使えねえな」と言われ、その場は他になにもなくレジを終えたのですが、ずっと腹の奥が苦しく、イライラやどうしようもない怒りが治りまん。色々理不尽な暴言や威圧的なお客様を対応しましたが、お金をいただくため、丁寧に接しました。ですが、もう限界です。先輩、主婦さん、すごすぎます。他のバイトの人に愚痴をこぼすわけにもいかず…ここで相談させていただきます。 理不尽なお客に対する接し方や、ストレス解消法を教えたください。
在コンビニでのバイトをしている人に質問です。 最近のコンビニではタッチパネル?で会計することが多いじゃないですか。だから以前よりも楽そうだなぁ〜って思ってるんですけど実際どうですか?
だけのと荷物に張り付いてる伝票とかの対応を教えて下さい。
二十歳の大学生です この前久々にお客に怒鳴られました 内容としては、初めはよくあるお酒の確認ボタンで お客さんが、なんでこんなの押さにゃいけんのやとキレ気味で、殴るように押してきて嫌な予感がしました お支払いはポイントカード(na〇aco)で払われたのですが 財布ごとかざしてきたのですが、おそらく他のカードもあってか認識をせず なにか小言で言いつつも財布からだして支払いをしてもらいました ですが少し足りず、1000を投げるようにチャージしろと言われて払ってもらったのですが 会計の後に私に向かって大声で、めんどくせーカードだな!ちゃんとせえやボケ!とか他にも言われ、ついイライラしてしまいました 結局帰られたのですが 帰られた後にイライラや、この歳でこんな事でキレてる自分の事、 他のバイトの子や店長、お客さんに見られてる恥ずかしさなどいろいろな事が浮かび、すぐには切り替えられず集中出来ませんでした ここで聞きたいのですが コンビニに限らず、相手に怒られた時の対応はどうすればいいのか その後の頭の切り替えとかしりたいです 後、この出来事でイライラするのは若いからでしょうか イライラしてるのが出てたみたいで、店長にまだ若いからしょうがない 歳とったら気にならんくなるよーとか言われたのですが 歳をとって経験を積めばそこまで気にならないものなのかな?とふっと思いました 少し冷静になると、イライラするのもわかるけど、社会に出たらこんなんいっぱいあると思うから自分は大丈夫なのかなとか考えてしまいます
けっこうチャラめで、ピアス3連ついてるんですけど、家の近くの店員さんは外国人ばかりなので質素な感じです。 ファミマかローソンが近いのでどっちかがいいなって思うんですけど、タウンワークとかindeedで調べると、髪色自由とピアスokの検索欄に出てこなくて、でも書いてなくても実際okの雑貨屋とか飲食店の店舗もあったので、コンビニももしかしたらそうなのかなと思ったりしてます……みなさんの近くのコンビニってどうですか??
しています。今日すごく腹が立つ客がいました。 愛想が悪い客への対応や、ミスによって客を怒らせ不愉快な顔をされることはたまにあり、それは自分が悪いので納得できますが、今日ばかりはすごく頭にきました。 いつもお客様にはいらっしゃいませ!と入ってきたらちゃんと言うのですが、ある時間帯のことです。たまたま袋補充などの作業をしていて下を向いていたので、入ってくる客には気付きませんでした。 そして、レジの前を見ると中年のオヤジが立っていて大声で「この店はいらっしゃいませの一言も無いのか?俺を客だと思ってないのか!この店の教育はどうなってるんだ!」などと、今までに経験のないイチャモンを付けられました。 これまでイチャモンなんて付けられたことは無いし、こんなことを店員に言えるなんて頭がおかしいと思いました。 慌てて一言「すいません」と言ったのですが、それでもまだ文句を言い続けているので、社員の人も来て一緒に誤る始末に。 そのときばかりは、自分には全く非が無い、すごく運が悪いと思ってました。 そして、そのオヤジはタバコとフライヤー商品1つだけ買っていきました。 正直こんな客は初めてで、こんなにムカついたのも初めてです。 挨拶を一人も欠かさずすることなんて無理だと思うし、ロクにしないコンビニは結構あります。お前が来なくても店の利益に何の影響も無いし、文句があるなら他の店に行けって感じです。 皆さんはこんなクソ客をどう思いますか?バイトの経験がある人で理不尽なクレームを付けられたことはありますか? こんなことで頭に来てるようだったら接客に向いてませんかね?
この前、比較的新しくできたところにいったときのことです。 入口側のレジに私は並んでいたのですが私の前にならんでいた、30代後半?ぐらいの男性客がすんんんんごくイライラしてて、そこのレジをやっていた学生ぐらいの女の子にイライラをあてているようでした。お金の渡し方も酷くて定員さんの手から小銭がバラバラ落ちてしまったんです。それを拾ったかと思ったら思い切り叩きつけて帰っていきました。定員さんもわたしもびっくりしました。コンビニってこういうお客さんがおおいのでしょうか??結構メンタルやられそうだなと..おもいました。
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