物が臭いって言うんですかね。 マックやコンビニの店員なんて給料安いバイトなんだから態度なんていいはずないでしょ。 クレームの目的は何なのでしょうか? まさか、態度が良くなるようにとか真面目に思ってないですよね? 店員からしたら鬱陶しいから余計に態度は悪くなりますが。 クレームを受けたら時給が10倍になるなら態度は良くなりますがね。 給料の額を店員が決めてるわけじゃないので、本体の会社に対して「態度が悪い」ではなく「給料をあげろ」とクレーム入れるのが正しいでしょう。
回答終了
。ここ1ヶ月で2つのバイトを合わせて計3回クレームがありました。(1つは薬局もう2つはコンビニです) 自分の悪い癖で態度の悪いお客さんに態度の良い接客ができません。最初の方は我慢して頑張っていましたが慣れてきた事もあり自然と態度に出ているのかもしれません。接客業向いてないんですかね...なんか萎えてきます。ここで少し吐きたかったので投稿しました。なんかコメント頂けると嬉しいです。
解決済み
ければならないので 今日濡れた1000円を持ってこられた方がいたのですがお断りすると何か言われるかなと思いエラー金で受け付けました そしたら社員の方に濡れてるお金は機会が読み込めないから受け付けないで と言われました 私はどうするべきでしたかね? 勝手にやってしまったのは申し訳ないですがそれでクレームになるのもなんだかなぁと思ってしまいます
店のほうに電話があり、私へのクレームでした。 先輩クルーの方が応対してくださったのですが、軽く事情を聞かれ、「店長に言うように言われたけど、今回は回さないから。でも気をつけないと、もしこれがオーナーに直接クレームの電話がかかってたら大変なことになるからね」と言われました。 クレーム内容に関しては私に非があり、反省しております。 クレームがオーナーや店長にいくとどうなるんでしょうか。叱られる、指導される等だと考えていたのですが、大変なことになるからねという先輩クルーの言葉が引っ掛かります。 コンビニ店員の方、経験者のかたいましたらお話お聞かせください。
などの意味不明なクレームについての質問です。 なぜ警察や消防などの公務員、鉄道や郵便などインフラ業でも、こういったクレームが問題視され従業員に負担を強いるのでしょうか? 頭のおかしい人は一定数いるのでこういうクレームが入るのは分かりますし、小売店や飲食業などの客商売は直接客に文句を言われれば従わざるを得ないのは分かります。 ですが公務員やインフラは必要不可欠な仕事であり、クレームに対応しなくても客が減る事はないのでこういったクレームを真面目に受け入れる意味が分かりません。 クレームに無条件で従うならば、「従業員にちゃんと休憩を取らせろ」、「飲料水を配ってこまめに水分補給させろ」というクレームをまめに入れれば従ってくれるのでしょうか? 以上、回答よろしくお願いいたします。
うです。初めての事でびっくりして、すごく悲しくなりました。それは先週の土曜のことという事は店長から聞きましたが内容は聞い てないです。土曜日に特に失敗したわけでもなく全く見に覚えがないので、無意識に失礼なことをしてしまったんだと思います。明日監視カメラを店長と見て、何が悪かったのかを見るそうです。正直自分が何したか怖いです(´・ω・`)そして、恥ずかしいです。クレームはあっても、名指しクレームってコンビニでもそうそうないですよね?ちなみに駅の中のコンビニです。
かりで接客は全然得意ではありません。しかもよくクレームなどを聞きます。自分がクレームを処理するとなったとき処理できる自信 は全くないです。なのであまり人と関わらないバイトはありますか?中傷するような回答はやめてください。
たいなと思ってて醜形恐怖気味なのでマスク可能だったらありがたいんですけど…
ーが休みの日)にお客さんから『クレームだ』という電話がかかってきました。 私はどのように応対すればよかったんでしょうか?
ってます。 聞いてて不愉快だし店長も笑いながら聞いてて不愉快なので電話でクレーム入れたろうと思うんですけど、 こういう内容で入れるのもいいですよね?
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