異動先の店舗で上記の''後輩''と同じ担当の仕事を持っています。 この「勤務態度」を具体的に言うと、 ・声が小さい ・カカトを擦って歩く ・いらっしゃいませ、ありがとうございましたの基本接客が出来ない ・オウム返しをしない ・よくクレームが入る ・自称コミュ症(の割に偉そう・イキり) ・単純なケアレスミスが多い ・物を片付けない、引き出し出しっぱ ・ハサミやカッターの刃を出したまま ・感謝がない、謝らない ・用もないのに担当場所と事務所を行き来 ・引き継ぎをしない、伝言を残さない ・メモを取らず元からあるマニュアルしか見ない ・電話を取らない(店長の前では取る) ・無言で休憩や外出する ・レジに入らない ・時間を守らない …ect. これでもまだまだ言いきれないほどです。正直、もう一緒に仕事をしたくないと言うほどで、こんな人と同じ給料・ボーナスを貰って一生懸命に働いている事にイライラしています。 そして、これを店長に相談したら「それを教えてあげるのが先輩の仕事」と言われました。それはその通りなのは十分理解していますし、私は店長に相談する前から、すでに何度も注意し、何度も教えて、何度も不貞腐れ、それでも諦めずに何度も怒っていたのに、治らないから相談したのに…と、店長のその言葉にもイライラしてしまいました。 そして、それっきり一言も喋らなくなりました。最低限の挨拶と会話のみ。(なんなら相手から挨拶を無視される事が多数) ちなみに、お店のスタッフさん5分の4程の方達もその人が嫌いです。(本当に悪い意味で目立っていて、古株さんからしょっちゅう叱られています。) あまりにもその人のミスの尻拭いが多く自分の仕事が出来なった事で、声を聞くだけで吐き気がするほど、生理的に無理になりました。 そして、その私の様子を見た店長から「態度に出すぎ」と言われました。 この時は「すみません」とだけ言いましたが、これは、私が悪いのでしょうか… 確かに、社会人にもなって「口をきかない」なんて子供のする事ですが、正直言って「私は店長に訴えたし、なんなら、私のその態度に対抗して口をきかないのは相手も同じじゃん」と…… 最初、異動してきてから慣れるまでは気を遣ってたくさん話しかけて「ちょっと大人しい子だな」としか思っていなかったのですが、今では、あまりに舐められた態度に手が出そうです。(流石に普段そんな事は無いのですが。) これ以上、同じ職場に居たらストレスでやられてしまいそうなのですが、どうにか対処法や、店長にこう言えばいいとかありませんでしょうか? ※長々と失礼しました
回答終了
働いています。働き初めてから約2年程経ちました。 接客について関心があったのと、感謝されるお褒めの言葉を頂いたときにやりがいがあったのでスーパーに決めました。 ただ、お客様と接するときに上から目線、横柄、タメ口で商品を訪ねてくるお客様もいるため最近心が疲れるようになりました。同僚や上司に相談しましたが、「気にしない方が良いよ」と当然の如くアドバイスを受けました。自分は感受性が高く真面目で繊細な性格なのか言葉を真に受けてしまいます。2年程勤務しているので上司や同僚の評価や人事評価も高く、簡単には仕事を辞めたくはないです。甘えではないと分かっていますが、自分が真面目なのでしょうか?転職も検討しておりますが、どうすればよろしいでしょうか? 補足 趣味はあり、休みの日や帰宅後には楽しんでいるので趣味がないことで充実感がないなどの脱力感はありません。 勤務している会社は福利厚生や会社の雰囲気も良いため簡単には辞めたくないです。 私自信困っているのが内向的で気にしい性格のため会社では大人しいです。自分を変えたいです。 趣旨がずれてしまったかもしれませんが、長文失礼致しました。
です。まだお客さんの接客をした事がないのですが、気を付けた方がいい点や、されて嬉しかった接客を教えて頂きたいです。
やっていけるかどうか不安です…。 接客業未経験でも働けると思いますか?
解決済み
お店は接客での売上が多い人を多くシフトに入れたりするらしいので帽子屋での接客方法など売上を伸ばす方法やコツなどを教えて頂きたいです。
を出すリーダー的な立場になりました。 なんとか毎回やってはいますが、元々リーダーをやれるような素質を持っているとは思えず苦労してます。 接客業であるため、お客様に笑顔で応対して動き回るのはもう慣れましたが、スタッフ達の士気を下げないために笑顔で、ちゃんと伝わる言葉を選んで働くのが今だに慣れません。 そんな中、最近テレビで知的障がいしゃの映像が流れました。すると私の中で「この人は周りの人の事を考えずに自由に動き回って、好きな事が出来ていいな」と思ってしまいました。 こんな事を思う私は酷い人間でしょうか?
門学校を卒業して、新卒で今年就職しました。 専門学校に入る前は、人と接することがとても苦手なので、工場で働こうと思っていました。ですが家族から「人と全く関わらなくなるよ」と言われ、私は「人との関わりを諦めたくない」と思い、接客業の専門学校に通いました。そして卒業してそのまま接客業に就職しました。 やはり私は上手く気遣いができるほど女子力ないですし、上手く愛想よくできません。私には合わないと思います。それ以前にこの会社は、人手不足にも関わらず何店舗も新しく設立していて、職場はあまり良くないですしブラックです。 この職業は、「憧れ」で選びました。「憧れ」ということはつまり、私とは正反対の方たちが働いているということです。自分とは正反対で、やっぱり苦痛すぎてもう耐えられないです。自分らしさを全て失くしたような感覚がします。ですが転職を考えてからは、少しづつですが、かなり自分を取り戻せたがします。
か? 自分はくそブサイクです ゲームセンターと接客業の面接10回連続で落ちてます 面接はちゃんと受け答えしてます
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