のお問い合わせや予約の受付等をしています。 任された時には休日は持ち回りで交代して対応しようとの事 でしたが、しばらくすると、持ち回りも行われず、実質には私が休日も電話応対しています。 朝8時より夜6時の間が電話の受付時間で、休日でもゆっくり寝ている事も出来ず、休日前日も深夜は殆んど遊ぶこともできません。 電話をもったまま出掛けるにも、あまり騒音がある場所にはいけなかったり、メモをとる必要が多いので手ぶらでは出掛けられない等かなり制約が多いです。 なにより気持ちが全く休まらず、休日という感覚が全くありません。 持ち回りがしっかりされるように何度も掛け合いましたが、一向に改善される様子もなく、最終的には私が一番若手で唯一の独身だから一番時間に余裕があるのだから我慢してやれと言われる始末です。 なにか改善への良い方法はないでしょうか？ また、この休日の電話応対は労働時間としてみなされるでしょうか？ もはや打つ手なしとなった場合、辞める覚悟で月60時間ほどの残業代と合わせて請求を考えています。 どうぞよろしくお願いします。
解決済み
ました。理由はミスが多いからとのこと。 指摘されたミスは一つは心当たりがあるのですが 他の派遣の方と比べても、一人だけ更新されない理由が わかりません。心当たりのものは、他部署よりある単発の発注のさいに 修正が多いとクレームとなったことがおおきかったようです。その時には３人でダブルチェックしたのですが、じぶんが中心だったのは確かです。派遣の営業の方からは、行政法人なので半分官のような組織だから厳しいのかもと 言われました。 以前、同じように更新されなかった人がいたようですが その方は、大事なクライアントからの電話応対でクレームがあり その１件で更新されなかったと聞きました。 派遣で働くのは２度目ですが、前回の派遣ではこのようなことは ありませんでした。 ミスが多いからという理由も納得が…できません。 注意を受けたこともなく、ミスと言われたケースにも 心当たりがないのです。 以前は正社員で10年、５年と勤めましたが、 派遣とは、１回のクレームミスで更新されないことは普通なのでしょうか？正社員とは違い、今度同じようなミスをしたら更新にも影響するから気をつけるようにというようなセカンドチャンスは与えられないものでしょうか？ もし、そうだとしたら、派遣は使い捨てなんだなと 心から思いました。 更新されないケースは頻繁にあるのか 教えていただけないでしょうか？
退職するので引継ぎをしています。 その子がとんでもなくアホなんです。 最初は笑って許せていました・・・・ できたらほめようと思ってました。 そうこうしているうちに一ヶ月・・・ 本当は今月一杯の予定だったのに仕事を全然覚えず10/15まで仕事が伸びました。 おなかがつらいので早く辞めたいのに・・・ 必要な業務をメモしているはずなのに肝心な場所でそのメモ帳を忘れる・・・・ 最近では私が一言一言ミスを指摘しても何一つメモを取らない。 「わかったの？書かなくて大丈夫？」と聞くと やっとメモをとります。 私の仕事はパソコンを使った庶務、業務の管理、伝票の管理などちょっと特殊なことをやっています。 でもその子はパソコンがまったくの初心者だったこともあり結局エクセルでできる範囲内の仕事だけ教えることになりました。 あとは電話応対など・・・本当に庶務的なことばかりです。 電話応対などの言葉遣いやエクセルもかなり教え込みました。 なのに電話に出させれば相手の言っていることが聞こえないと 「はい？？？？？？」とか大きな声で聞き返します。それも何度も注意しました。 自分の上司宛にかかってきた電話も 「○○部長ですね。ちょっと待ってください。」と平気で部長とか課長とか付けて電話で言います・・・ しかも「ちょっと待ってください」・・・・・ 何度も注意しているので、もうあきれて物も言えません。 私より6歳も年上なのに・・・・ 本当にアホとしかいいようがないんです。 今引き継ぎ中だったんですが昼休みに入る前に「昼までに終わらせて」と言ったにもかかわらず 終わっていなくてしかも一言の謝りもなしでした。 明日が締め日だから忙しいと言うことも説明してあります・・・・ もうこんなアホどうしたらいいんでしょうか？ もう本当にイライラしてしょうがないんです。 だんだん口調がきつくなっている自分に気がつきました。 一回一回メモ帳持った？とか聞かなきゃやっぱだめなんでしょうか・・・・？
持ちなのでしょうか？ 簡単に説明すると、その後輩は入社8ヶ月目の26歳ですが社会人経験者と思えない程 能力が低くてトンチンカンなミスが多く、簡単な事さえ教えてもなかなか出来るようになりません。 上司は数ヶ月様子を見た結果、それでも上達の見られない彼女を解雇しようとしましたが、号泣して「辞めたくない、この会社で頑張りたい。」と強く言ったそうで、解雇は保留になりました。 現在彼女は電話応対が上手になるよう専念しろとの事で他の仕事は与えられていません。 （ちなみに彼女より後に経理部に入った別の後輩はもう経理の仕事をしています。） 両サイド誰も座ってない席にいる彼女はこの状態になってからネットでYahooニュース見たり何かのサイト見たりして一日中好きな事して時間を潰すようになり、しかし上司がそれに気がつき注意すると、今度はあたかも仕事してるように仕事の画面に大きく開いた下で小さく他のページを表示させたり、人の気配がするとパッと場面を変えるというテクニックを使うようになりました（笑）、私はそれにもう気がつきましたが。 皮肉な事にそのような仕事してるように見せるテクニックだけは上達していってるようです。 経理部で入社してるのに経理の仕事を与えらなくて、言ってしまえば会社から干されてる状態な訳で、そんな状態で仕事を続けるのって私なら耐えられないのですが皆さんならどうですか？ 成長はないし、やり甲斐もないし、つまらないし…、何より情けないし仕事ってやっぱり働いてお給料もらうところだと思うのに今の彼女は時間を潰してお給料もらってて、どう考えてもおかしいです。 上司はいったん様子を見てますが、やはりゆくゆくは辞めさせるつもりなので、もう経理の仕事を覚えさせるつもりもないようです。 やる事もないのに一日中パソコンの前に座り何時間も時間潰して…、それでも辞めたくないという理由はラクにお給料がもらえるからでしょうか？ いつかは認められて経理の仕事をさせてもらえると思ってるのでしょうか？ それともただ解雇されたくない、職を失いたくないという気持ちからですかね？ なんか彼女を見てると振り落とされそうになってるのに一生懸命しがみ付いてる感じで、見てるこっちが哀れな気分になってきます。 いさぎよく自ら辞めた方が彼女のためにも良いと思うのですが。。
客なし 年間休日108 試用期間なし 基本土日休み(月１土曜出勤あり) PCだけ触って、電話応対 20代の事務員女多数 給料月18万(1万皆勤手当あるので、合計19万)、賞与年２回(人それぞれ、１ヶ月分の人もいれば、３ヶ月分もいる)、昇給年１回」 残業なし 昼食260円 ＊即日内定、入社日まで合わせてくれる ②事務職 保険の会社の受付兼事務 年間休日121日 試用期間３ヶ月 シフト制、月９から11くらいの休み 客の案内、お茶だし、PC、電話応対、子供が来たら相手する 給料月17万(手当2万あるので、合計19万)、賞与年２回(2ヶ月分)、昇給年１回」 残業なし 昼食は持参 ＊勤務中のため、２時面接の案内が突然2日前夜にくる。スケジュール調整のため、 翌日決まり次第すぐ返信する予定だったが、人事からいきなり前日に面接キャンセルされる
センターの期間雇用社員として入社しました。 年末！一番多忙な時期で、研修は後回し《年明け》になり、何の知識も無く電話の前へ… たくさんのマニュアルやらを先輩社員が用意してくれ、とりあえず集荷と再配達の受付が出来るよう電話を取るよう言われましたが、かかってくるのは訳の分からない内容ばかり…ひっきりなしにかかる電話にマニュアルさえ目を通す事も出来ず>_<電話応対だけではなく、荷物を調べに走り回り、ホントにド素人が電話の前で座っているようなものです。 超ベテランの先輩が教育係として、ついてくれてるのも正直心の負担でなりません。 まだ、勤めて数日ですが偏頭痛になり夜も眠れません…やっと見つかったアルバイトですが、気持ちが前向きになれません。
会社を休み、そのまま来なくなりました。 そして5日後、会社に郵送で退職届が来て音信不通になってしまいました。 もちろん、LINEや電話にも応対することなく音沙汰なしです。 この場合の最善はどのようにすればお金が帰ってくるのでしょうか？集金方法は？ ちなみに実家は知っており、うかがった際、外出していると言われました。
らない人から空きはありますか？ と聞かれたので大変申し訳ないのですが、お名前をお聞かせくださいと言ったら佐藤ですと名乗ったので佐藤様から部屋の空きがありませんかという電話が入っていますとケアマネさんに引き継いだのですが、電話が終わった後で佐藤さんから電話が入っていますだけじゃわからないだろ、もっとどういう要件か聞きなさいと言われたのですが、あんまりわからない私が佐藤さんがどういう方なのかきいても、ややこしくなるだけですぐにケアマネに引き継いだのですがそのことを後から指導係の人に佐藤さんから電話が入っています、からしか言われなかったと言われ長い説教が始まり、聞いていたのですが流石にやばいと思い佐藤さんが部屋の空きがありますかと言いましたよねと言ったのですが、指導係のひとも私の教え方が悪くてすみませんと言われただけですごく心が痛いです。44歳からの転職で 指導係に人事の人もやっと人が入ったのよ、と言われ2ヶ月の使用期間を経てパートでなら雇ってあげますと言われたのですがこれで辞めたら私は根性なしなんでしょうか、ケアマネは男性の方なのですが電話応対でよく注意されます。
回答終了
今私が働いている職場だったのですが、普段私にだけ冷たい先輩が電話応対中理由は分かりませんが泣いていました。 それに、ほかの職場の人たちは気づいていなく 私は泣いている気づいているけれど、助けないで見てみないふり…というところで目が覚めました。 あまりにリアルな夢（自分の視点）だったので、起きたときにあれ？先輩は…？と思ってしまいました。 まだ仕事に慣れていなく、先輩に私が苦手な電話応対のことで白い目をされてしまうこともしばしば…そんな悩みもあるので、不安な気持ちからくる夢なのか。 それとも何か意味がある夢なのか… 診断をお願いいたします。
とがあるので付けてたのですが 「頼んでもないのに付けられても困る」と言われ、15分程付けてたものもなしになりました。 終業時間ちょうどに帰ろうとしたらちょうどの時間で電話が鳴り取りました。 職場に上司と私の2人しかいないことが多々あるのですが、終業時間過ぎて電話応対して15分伸びても 派遣先が出さないと言ったら出してもらえないのでしょうか？ 電話を無視しようと思ったのですが 流石に上司と私だけで無理なので... 前の派遣先では仕事で残っていたら付けても良いと言われて付けてました。 電話が伸びても付かないのでしょうか？
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