なっており、 営業よりも責任が重く、毎日仕事をしていて苦しいです。 私は、お客様窓口は営業担当、サポートとして営業事務がつくのが一般的のように思いますが 会社、上司に従うしかないのでしょうか。 営業部署の上司が、あまりにも営業の言いなりでさらに上の上司に相談しても変わらず、、 営業事務の負担が重すぎる場合、現状を改善する方法はありますでしょうか。 受注後は窓口を全て営業事務にされ、 上司に、受注後のお客様対応は営業対応とならないようにと言われます。 お客様から、受注後最後まで営業担当が出てこないことに驚かれることもありましたが、体制は変わらず。 この業務は営業にお願いしたいと伝えても、上司からは部署全員で話し合おうと言われ、結果営業の方が人数が多いので結局事務の仕事がどんどん増えています。 長く勤めておりもう1人の事務と関係は良いため、できるだけ転職はしたくないのですが、 現状を改善できる方法があれば、何かアドバイスいただけますと幸いです。
回答終了
関係のある大手のメーカーから取引いただいている ・多くの仕入れ先とのお付き合いがある ・未経験ok ・残業はない 業務内容 ・受発注管理 お客様からの受注 必要に応じて仕入れ先への発注 倉庫への指示・納期確認 お客様への納期連絡 出荷確認 ・倉庫の在庫管理 ・営業担当への各種サポート ・お客様企業への表敬訪問 …とのことです。 これは激務が予想されますでしょうか? 業務内容からの予想で大丈夫なので教えていただけると助かります!
解決済み
度について悩んでいます。 分かりやすく気になる点を箇条書きします。 ・病欠で休むと休み明けにとても冷たく対応され、迷惑かけてごめんね。と謝ってもしばらく目も合わせてくれずいいえー。とだけの返答をされる。 それなのに自分が休んだ時はめちゃくちゃ機嫌よく大変やったよねー!ごめん!大丈夫やった??? みたいな感じなのでとても疲れる。 ・同僚がわからないことがありわたしに聞いてきたので調べて答えようとしたら聞いてきたのに本社に電話をかけて同じことを聞いて結局そっちから回答をもらう。 ・同僚は1回の説明で理解してくれないとイライラするタイプで難しい言葉をわざわざ使ったりするのでわたしも理解が追いつかない時があり ごめん、もう1回教えてほしいと言うと はあ。。。。。。 とため息をついた後投げやりのようにもう1回説明しだす。 上記のような態度をとられもう最近ほんとに彼女のことが無理になってきて態度もよそよそしくなっているのが自分でもわかります。 気にしないように空気と思ってって仕事をしているのですが関わらないことは無理ですし皆様ならどんな対応をされますか? もし本人に伝えるとしてどういうふうに伝えますか?? 上司にはすでに相談済みなのですが上司は聞くだけで本人に注意することはせず本当に困ってます。
務についてです。 ワード、エクセル入力程度のスキルが必要とのことで募集がありました。 私は、コールセンターで電話対応、受付入力(文字入力)の経験しかありません。 入力程度と軽く考え、内定を頂きましたが厳しいでしょうか?今になって心配になり後悔しております…。 専用ソフトがあるようですが、エクセルやワードはどの程度のスキルが必要か?ご存知の方に教えて頂きたいです。 また、私のように未経験、スキルほぼ無しで事務に挑戦された方はいらっしゃいますか? 無知で申しわけございません。 よろしくお願いします。
の依頼が下手でそれにプラスしてとても難しい内容を依頼してきます。 本人は、上司からこういう資料を作成してくるように と依頼されたのを私に流してくると言う感じなのですが、 1~100まで全部私に作らせてくるのですが 全部私に作らせるので、ここの数字がどこから反映してるなどが分からなく、上司の話し合いの時に本人が説明できなく、 なんの書類なのかも分からずただデータだけ作成した私が何故か説明する事になったり。 〇〇会社で作った外部用書類と同じ風に△△会社の売上データを作成してくださいと言われたのですが 〇〇会社の外部書類がどれの事か分からなく、きくと 『これとこれです』と2つ書類を見せてきたのですが どちらも外部用ではなく 最終的には、3種類のデータを作成して欲しかったようなのですがそのうち1つが外部用書類で、残りの2つが社内用の書類で、全て作成するデータの期間もバラバラでした。 一回で説明してもらえればすぐに作成できるのに こちらが不明点を指摘して何回かやり取りしてやっと作成できるという状態が毎回で その度に本人も説明不足ですみませんと謝ってきます。 私は20代で、相手は40代の男性社員なのですが、 エクセルもあまり使えないようで、忙しい後輩にデータ作成をさせたりで、プレゼンの書類も全部他人が作ったものを使用したり、 毎回、不明点を指摘しないと教えてくれなかったり 他の営業マンは自分で資料作成を頑張ってしているのに、他人が作った資料の見直しをするだけで、うまく営業してますみたいなスタイルが気になってしまいます。 なんでこういう営業マンになってしまうのでしょうか?
がら採用の職種を見ると総合職という文言になっておりました。 業務内容を確認したところ営業事務スタートでゆくゆくは営業も行って貰いたいとの話でした。 今まで経理事務を担当していた為、こういったことが初めてなのですがこの様な採用は一般的なのでしょうか? 営業事務とはそういう部署なのでしょうか? 条件は悪くないですが、営業より事務の方が向いているから応募した所と営業は未経験のためそのゆくゆくになった時に不安があります。 またイメージは営業の人は勤務時間以外も電話などに追われている感じですが、コンプラ的にもうそれは古い話でしょうか? 自分の判断ではわからなかったため質問させて頂きました。 もし近しい環境にあったことがある方は教えていただければ幸いです。
一般事務と営業事務の違いは何ですか? 営業事務の方が忙しそうなイメージはありますが…。
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