「コールセンター ストレス」を含む質問（20ページ目）

私は今コールセンターの受信の仕事をしています。 また一ヶ月も経っていないのですが、 先日 物凄く怒りのクレームの電話が来て、対応してたのですが、話を聞かず...

、 先日 物凄く怒りのクレームの電話が来て、対応してたのですが、話を聞かず 一方的に怒鳴ってばかりで 耐えられなくなってしまい やってはいけない 電話を切ると言う行為をしてしまいました… 明後日仕事に行くのがすごく怖いです… 今は物凄く反省しています… 絶対にやばいですよね… こういうお客様にはどうしたらいいんでしょうか…コールセンターってすごくストレスが溜まる大変な仕事だと感じています… なにかアドバイスや意見などが欲しいです…

コールセンター業界について 私は某コールセンターで働いているんですが、どうも管理者の入れ替わりが結構多いように思います。業界全体で人の入れ替わりは多いので...

者の入れ替わりが結構多いように思います。業界全体で人の入れ替わりは多いのでしょうか？その原因は1つではないのでしょうが大きな原因は何がありますか？

コールセンター受信、コールセンター発信、入力業務 難しさは、受信、発信、入力 ですよね。 特に受信は休日なんかは問い合わせ殺到で大変です。代わりに平日は...

すよね。 特に受信は休日なんかは問い合わせ殺到で大変です。代わりに平日は結構暇だったりします。 発信は自ら掛ける業務なので、休日平日関係ありません。休む暇は無いけれど、焦ることもありません。 入力業務は、電話対応しないのでしょうか？入力してるだけなら一番楽でしょうね。 これら３つに詳しい方いませんか？

コールセンターで働いています。 会社には、雇っていただいたことで生活が成り立ち感謝をしているのですが、 だんだん仕事に興味がもてなくなり、ストレス満載に...

謝をしているのですが、 だんだん仕事に興味がもてなくなり、ストレス満載になり体調も不調になったのでやめることにしました。 一番の原因は、上の方に相談が気軽にできなかったことです。 たいてい相談をするときは、もう切羽つまって思いつめて苦しくなって仕事ができない状態のときでした。 たぶん、会社も派遣会社だったので、間に挟まれて大変だったと思います。 コールセンターってそんなかんじですか？

コールセンターのバイトはどんな感じなのでしょうか？他のバイトと比べて辛いですか？

今度コールセンターのバイトの面接を受けます 私はコールセンターは未経験です 未経験可の募集なのですが経験者の方が沢山居る職種だと思います 未経験が受かる可...

験可の募集なのですが経験者の方が沢山居る職種だと思います 未経験が受かる可能性はあるんでしょうか 前こちらで未経験で受かったとコメントいただきましたが 経験者は強しですよね 今後長く出来る職種だし、一度チャレンジしたいのですが

コールセンター営業で働き始めた29歳です。 自分がこの仕事に合ってるのか不安です。 長くなってしまいますが読んでいただくと幸いです。 こちらから発言する方

。 長くなってしまいますが読んでいただくと幸いです。 こちらから発言する方のコールセンターで 相手側は既にサイトに情報を登録しており、 その情報を元にこちらから電話をかけて営業するタイプです。 発信業務では比較的ハードルが低い営業と思ってます。 研修は何日間というよりかは1日目の半日は座学で 残り半日はいきなり発信業務でした。 場数を踏んで分からなければ保留にしてリーダーに聞くという感じです。 ただトークスクリプトにはないような イレギュラーな質問をされた時は言葉足らずになったり 「そうですねぇ…」となり頻繁に保留にし、 リーダーに聞いたりするので電話口からは 「あなた大丈夫なの？」「本当に○○会社の方？」など不信感を抱かせてしまいます。 自分の知識不足が故申し訳なくなって ストレスがかかってしまい電話するのに抵抗を感じてしまいます。 自分のメンタルが低いせいなのか 体調不良が一日、寝坊をしたのが一日と嘘の理由で 直近で当日欠勤をしてしまいました。 社会人としてはどうなのと自分でも分かっています。 ただ当日起きるとまた「イレギュラーな質問されて 言葉が詰まって答えれなかったらどうしよう…」とか色々考えると、 かなりストレスがかかって 体中鳥肌が立ち出勤するのに抵抗を感じます。 仕事を変えたいというのはなく、 この業界この職場で頑張りたい気持ちは強いです。 職場の雰囲気もよくみんな元気でいい人ばかりです。 この職場で頑張りたい気持ちは強いのですが どうすれば克服できますでしょうか？？ 他の人が出来るなら自分も出来るはずと 言い聞かせてますが何かアドバイスいただけたらと思ってます。

コールセンターの仕事って辛くないですか？ ストレスで人格変わったりしませんか？

コールセンターでの就業について 24歳 男です。 現在コールセンターの仕事に興味を持っていて、応募するかどうか迷っているのですが、迷っている理由というの...

を持っていて、応募するかどうか迷っているのですが、迷っている理由というのが自分の声についてです。 私はとても声が低く(ちびまる子ちゃんの永沢くんくらい)、そして少しこもった感じなので普段話していると聞き返されることが結構あります。 こういう人はコールセンターには向いていないのでしょうか？ というよりはそもそも採用されないのでしょうか？

既卒でコールセンター 私は、今春大学を卒業した22歳の女です。 まだ就職が決まらず、現在も就職活動をしていたのですが・・・なかなか決まりません。 今までは...

ず、現在も就職活動をしていたのですが・・・なかなか決まりません。 今までは事務職を基本に探してきたのですが、方向性を変えてみようかな？と思っています。 そこでなのですが、コールセンターの仕事はどうなのかな？と考えています。 新卒でコールセンターで働いていらっしゃる方また既卒でコールセンターで働いていらっしゃる方はいるのでしょうか？ コールセンターの仕事や求人は、ほぼ毎週の様に地方求人誌にも掲載されていて・・ 離職率が高いのかな？とも思ってしまいます。 コールセンターで正社員として働こうと今迷っています。 よろしければ、皆さんの意見を聞かせて頂ければと思っています。