最近始めたのがゲームセンターのバイトです。 今の時期コロナが流行っていてコンビニのバイト先では親からの承諾書がないとバイトできないと言われてました。今日は現場に立つ仕事ではなく店員同士の意見交換会だと聞いてたので承諾書はいらないと思ってたので用意してなかったらないとでれないと言われました。そしたら、店長に元々言ってあったのに連絡も遅いよって言われました。シフトの管理ちゃんとしてって言われ、しかし店長からは現場に立つ場合だけ承諾書が必要という感じに言われたので私も少し疑問に思いながら返事をして今日は休みました。 ゲームセンターのバイトでは初めの頃の研修期間の時にシフトの出し方やシフト確定後の確認の方法など教えてもらっていなく私も聞かなかったのが悪いのですが2週間くらいシフトの未提出として怒られ減給もされました。そのせいか今も体調不良やシフトミスで休みを要求すると少し呆れられた感じで「え？どうにかできないの？」みたいな感じで言われます。少し社員さんからも圧を感じます。 こういう2つのバイト先で起こったことってどうすればいいのでしょうか？？これは全部私が悪いのでしょうか？？
解決済み
員 レジ1人 近くに前陳中1人 流れ レジに客2人(AB)が 近いタイミングで並ぶ ↓ Aがホットケ ース(温度が低い方) の商品と コーヒーを注文 ↓ レジの店員(C)が次の客(B)が いるからの焦りからか 温めるかどうかを聞き忘れる ↓ Bがレジを済ませ店を出た時に 温めなかった事をAがレジの時に 前陳をしていた店員Dに 「某コンビニは 客に温めるかをきかないのか！」 とクレーム ↓ 状況を詳しく知らないDは 温めるかを聞くことは 忙しい、忙しくない などの場合と状況によることや 忘れてしまう場合などもあること を説明 ↓ Aが 「ならその時、 忙しかったのか！」 とDにクレーム ↓ 前陳をしていたDからしてみれば 忙しくなかったと説明 ↓ Aが切れ気味に さらにしつこくクレームし 「店長に連絡しろ！」と言う ↓ Dが店長に繋がらなかったため 副店長に連絡をしたことを説明 ↓ 「店長でないと意味がない 本部へ連絡するから 番号を教えろ！」と言い出す ↓ 流石にレジをしていなかった Dも対応がやってみろ的なものになる ↓ そのことにAが切れる ふざけるな的なことを叫びながら 買った商品投げつけ 中身(肉片)が店内に飛び散る がDには当たらず ↓ 流石にDは奥で本部の番号、 又はこのような場合の連絡先を探す Aはレジの前(出入り口側)で 不機嫌オーラ出しまくりで待つ その間、別レジでCが他の客の接客 ↓ AがCにDを読んでる来るように指示 ↓ Dが戻ってきてAに番号のメモと 電話子機を渡す ↓ 電話でクレーム 電話後Dに、店にとって客は 神様的なことを言い出し 更にDにクレーム ↓ その後はわからないが クレーマーがいなくなってた 原因のCは目の前(Dより近い距離) でクレームを聞いていたり 投げつけを見ていたからか 仕事に支障が 出るんじゃないかってくらい 声が小さくなったり 手が震えてた このようなことって 前にニュースでやっていたように どちらかが法に触れたり してしないのでしょうか？ していたら どのような法なのか、 罰せられるとしたら どのような罰なのかなどを 詳しく知りたいです。 もしよかったらそんな時の 良い対応方法なども教えてください。
前までコンビニのバイトをしていました 仕事自体にはお客様と接する楽しみとか、仕事を次々と覚えていく事など楽しかったのですが 店長や他の店員から嫌がらせを受けていて 精神的にも身体的にも体調を崩してしまい わずか１ヶ月もせず退職をしてしまいました 私は前から軽いうつ病で毎週通院していて、それが家族の負担になってるのは重々承知しているし、 弟妹が真面目に学校に通っている中、コンビニのバイトを辞めてからは堕落した日々を送っています しかしまた嫌がらせをうけるのではないのか…と思うと 履歴書も電話のメモも次受けようと思うバイト先の連絡先もすべて出来ているのに また嫌がらせをうけるのではないのか なじめなかったらどうしようなど思い またすぐに辞めてしまうのではないのかと思うと 電話することが出来ません まだ私にはバイトは早いのでしょうか？ こんな人間は社会ではやっていけないのでしょうか？ また迷惑をかけてしまうのでしょうか？ あとは電話だけなのに 手が動いてくれません あと一歩踏み出す事ができません 厳しい意見や優しい意見下さい ちなみに私は通信制に通う高校二年生です
れた方がいいんでしょうか。アドバイスください。
週間になるのですが、いつもは私の後ろで見張っててくれる方がいるんですけど今日は一人でレジ打ちをしました。 パックに入った6個入りの柿を二つ購入したお客様がいて、値段は400~500円なのですが間違えてBOX（コンテナ？）の値段（1,400円程）で売ってしまいました。 バーコードでスキャンしても通らない場合はタッチパネルを押すよう言われていたので、同じ西条柿って事もありバーコード通らないしこっちかな？と勘違いして押してしまいました。お客様は、あれ？って言いながら確認してたのですが何も言わず帰って行き、私はお客様が帰った後にBOX用を押していた事に気付きました。 レジが混んでて焦ってこのようなミスをしてしまったので今後も同じミスをしそうで不安です。それと、このミスは他の店員に伝わってるのでしょうか？ このような経験をした方はいらっしゃいますか？
ジ点検するの遅いなー」と注意をされたのですが、自分としては指摘していただいて 有難いのですが、それが原因でバイトをクビに なる可能性はないですよね？またどうすればレジ点検を早く終わらせる事が出来るのでしょうか？ また今日は違算がプラマイ０だったのですが、これをみて油断して気を抜くのはだめですよね？
いる女性がいます。店内を寒さ凌ぎにたまに入ってきます。 さっき少し目が覚めて、職場は近場なのでさすがにもう居ないだろうと様子を見に行ったらまだいました。 警察に夕方頃に連絡したのですが この人は不審ではない。犯罪性はない。 と保護も注意もなく帰ってしまったのです。 その時点で8時間はうろうろと出入りがありました。 女性は遠方から来たらしく、その時に乗せてくれたトラックの運転手をずっと待っているそうです。連絡するにも携帯の電源が切れたとのことです。 充電させてくださいと他のクルーが言われたそうなのですが、さすがにその旨を何も言われず8時間も居る人には店の者が皆が警戒して貸せないのです。それよりも電気を分けるにも抜いていいコードとかは今のところ店に無いみたいです。 冷たいコンビニだと思われるかもしれませんが、何も一言もなくずっと店の前に立ってて、ウロウロされてる側としては親切にしたくても警戒してしまうのです。 お客さんにも「あの人ずっといるよね。怖いよ。」とクレームも受けている店員が私も含め、もう1人います。 警察にもう一度連絡する方がいいのか、それともそれでも放置した方がいいのか……どうしたらいいんでしょうか？
かもしれませんが、よろしくお願いします。 本当は職歴を書きたいのですが、１０００文字ではおさまりませんので省略します。 本日電気工事会社（70名程度規模）の面接をしてきましたが、面接ではボロクソ言われたといいますか、１６時から１８時までの２時間、説教のような形で面接を終えてきました。。 どんなことをいわれたかといいますと １、お前は電気工事に関してはそこらの高卒となんら変わりない。最近２種電気工事士の資格とったからといって経験があるわけでもないから。（これに関してはおっしゃる通り。私もそう思います） ２、お前は７年間無駄にしてきた。７年といえばもう職人となっている時期だ。25歳から未経験のスタートだと相当がんばらないと追いつく事はできないぞ。（未経験で25歳から頑張らないといけないのはわかるが、７年間無駄にしたというのはどういうことか？私の社会人生活を全て否定されたみたいでちょっと嫌悪感をいだきました。） 3、お前の職歴には一貫性がない。全ていきあたりばったりのように見える。（私は別に２社ともやめたくてやめたわけではなく、会社の都合により退社になってしまったと先に書類に書いています。） ４、接客業とか、コンビニの店員とかそんな仕事は誰にでもできるんだよ。ただ、この仕事はそういうわけにはいかない。（これは本当に頭にきました。自分の仕事に誇りをもつのはわかるが、他の仕事をバカにするような言い方は本当に会社のトップとしてどうかと思いました。その道のスペシャリストを目指してる人に失礼です。） 5、休みの日に何をしてるのかと聞かれ、サッカーが好きなのでサッカーをしています。と答えたら、「俺はそんな遊びしなかった。ずっと仕事を頑張ってここまできた！！」（僕に休みなしで働けということでしょうか。） ６、強そうな顔してるけど、本当は弱いんじゃねぇか？（そこまで言いますか。。） 冗談かと思われるかもしれませんが、この１～６を2時間の間５，６回程言われました。。途中本当に嫌になって帰ろうかと思ったのですが、一理ある部分もあると感じましたし、面接ですので「はい」と返事だけはしていました。 そこで質問です。私は現段階ではこの会社で働きたいとは思えません。入社前でこの扱いだと、入社後はどうなるのかと不安になってしまいます。２週間をめどに採否の連絡をしますといわれましたが、どうしたらよいのでしょう。。また、みなさんならどうなさいますか？ アドバイス願います。
どれくらいあるのが普通なのでしょうか。私は現在大学生です。高校からこれまでにコンビニや飲食、塾講、ホテルマンなど人と接す る仕事を人並み以上種類をこなしてきました。つまり私はエリートでアドバンスドな人間です。そこらのボンクラとはスペックが違います。そこでマナーや礼儀を学び、やってはいけないことやクレームになってしまうパターンなどを身をもって実感してきたのですが(いわゆる社会勉強)、最近では「自分がこの業務をしていたら」と接客業をしている人を相手に考えてしまい、不平不満を感じることが増えました。 洋服店店員の馴れ馴れしさ(学生相手だと思われ「今日お金いくらくらいもってるんですか？」という発言)、カフェやファミレスでの礼節のなさ(「かしこまりました」「申し訳ございません」「分かりかねます」が言えず「すいません」「分かんないです」など子どもっぽい返答)、職務中の大声での私語など… 気になってしまいます。この人たちバイトとはいえ働くこと甘くみてるんじゃ？と思うことが多いです。そしてクレームをいれます。本部に。その店員の名前や特徴、会話の内容、時間など事細かに覚えておき、すべて伝えます。そして自分の名前や連絡先なども必ず記載します。 先日はサン○ルクカフェで店内のWi-Fi状況で質問したところ「わからないです」とだけ言われ立ち去られたのでクレームを入れました。その時は店の中で責任者を呼ばせました。「わからないからってそのまま立ち去るのか、すぐお調べ致します」だろ、と。 責任者は「あの子他の店舗から来ていて…」と言い訳するので「そんなの関係ない。なら店に立たすな。責任者のくせにどういう指導してるんだ」と2次クレームになりました。 ちょっとやりすぎ、というか心が狭いでしょうか。 自分でも嫌な客だと思うのですが、もっと立場をわきまえて仕事できないのでしょうか。気になってしまいます。これが普通ですか？ 「最初だから仕方ない」ですか？私は高校の最初のバイトのときから誰に教えられるわけでもなくお客様のご要望を聞き入れる姿勢をとり、身に覚えのない(教えられてない)内容についてクレームが入った時でもその場で人前だろうが頭を下げることくらいできました。これだからゆとりは、なんて絶対に言わせない振る舞いを仕事中は心がけました。それが当たり前だと思ってました。社会がわからない学生でも誠意を見せることくらいできるだろうと思います。私はお客様と当たって仕事を変えたことは一度もありません。 でも今ではお客相手でも「私は知らない」「私は関係ない」というのがまかり通るものなのでしょうか。はっきり言って辟易としてしまいます。仕事のプライドがないのでしょうか。自分に言い訳して正当化してしまえば、バイトでも、仕事中は楽しくない時間になるだけだと思います。そして次の職場でも同じことを繰り返すはずです。 みなさんはクレーム、いれますか？やっぱり私がおかしい、というか面倒くさいだけですかね…。
回答終了
す。 昼間は現在、私を含め三人のパートで勤務しており、 Aさん50代一番先輩ですが、後から入社の女性 クルーにのみとてもキツく、仕事も雑なのに威張ります。 男性相手だと声も話し方も変わり、オープンからの女性クルーには普通に接します。 Bさん40後半、Aさんより3ヶ月後。明るく丁寧な仕事で分け隔てなく接し、学生クルーからも好かれています。 Aさんは見えるとこだけ仕事をする人で、自分ではものすごく仕事が出来ると思い込んています。 私やBさんがレジに居ても、男性客や常連の男性客が来ると走ってきて、私たちをのけてレジに入ります。 Bさんが休みの日には、常連さん（男性）に、「すごくキツくてすぐに逆ギレする」と嘘の悪口を吹き込んだり、自分がいじめられてる嘘話しをします。 私のことも「トロくて困ってる。教えたらキレるから何も言えない」と、偶然にママ友の旦那さん（常連さん）に愚痴っていることを知りました。（スルーしてくれました） 先日、おばあさんが ATMの前でウロウロしたり、電子マネーを買おうとしたので、Bさんが声をかけました。様子がおかしいので、イートインの片隅に座らせ店長に連絡をし、警察を呼びました。 Aさんは「そんなもん、己で気つけらなあかんねん。こっちらそんなんまで知るかよ」とボヤいていたのに、店長と警察が来ると大声で「ご苦労さまです！こちらお願いします！」と。 Bさんを完全無視で、ことの経緯を警察に説明。 通報者が違うので警察がBさんに話を聞こうにも 「たのんでしてもらっただけなんです」と。 おばあさんも「あの人が…」と言うけど、とにかくビックリが先で話ができませんでした。 結局、2日後の地元紙には「コンビニ店員お手柄！電子マネー詐欺を防ぐ」と。 紙面にはAさんの満面の笑みと「今後も地域をお守り出来るお役に立てると嬉しい」とコメント。 さすがにBさんに「なんで何も言わないの？」と言っても「べつに褒められるためにしたんじゃないから」と笑ってました。 常連さんにも持ち上げられ、挙げ句には「関係ないって無視するんですよ」と私とBさんのことを吹聴していました。 さすがにAさんには他のクルーもみんな呆れてて、店長やオーナーや先輩女性クルーには「Bさんが困ってたから手伝ったらこんなことになったんです」と。 店長やオーナー（男性）も、Aさんには呆れてますが 人手不足なので今はどうしょうもないみたいです。 Aさんは既婚ながら家を出て、別の既婚男性の家に行きそこの妻子を追い出して暮らしているそうです。 それをBさんや私が嫉妬していると思いこんでるみたいで（決して美魔女とかでなく、ぽっちゃりの普通のおばさんです）さすがにBさんも「私、旦那大好きだから（笑）ありえないし、Aさんの不倫相手も全くうらやましくない（笑）」と言ってました。 Aさんは自称モテ女と遠巻きにアピールしますが、 事実男性客にも怒鳴られてることも多いです。 なれなれしい…とか。 みんなにバレているのに、なぜここまで良い人をアピールするのでしょうか？今回の詐欺事件も私が悔しいです。Aさんが何しようと、言おうと、Bさんはスルーしています。それが悔しいのでしょうか？ Bさんは結構オシャレだったり、お休みの日はとてもキレイな格好をしています。
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