行ったといわれました。 朝から何度も鳴ってたのですが、バグですかね？ キャンセルしてしまいました
回答終了
達場所に家が無いとか で、住所調べたら2-5-13が住所番地だけどら2-3-13になってた。でも近いし探せよとか思うんだけどどうにかならんかこれ？
解決済み
ウーバーイーツで一度キャンセルすると、その後注文が来にくくなることってありますか？
なくなったんですが、原因わかる方いますか？ (満足度100％、書類などを変更した覚えはないです)
た場合、その商品は配達員が処分しても大丈夫ですよね？ 注文者にキャンセル料かかるのは仕方ないが
ックアップ先の店舗が分からない時があります。 gmail mapでも分からない時は、yahoo mapでも調べて近く迄は行くのですが、店舗が分からない時があります。 この様な事は、他のウーバーイーツ配達員さんは有りますか？ 有るとしたら、どの様に対処すれば良いでしょうか？ 私は、ピックアップ先が分からないのでキャンセルにしてしまうのですが、なんか申し訳無く思ってしまいます。 ベテランのウーバーイーツ配達員の方々はどの様な対応しているのか教えて頂きたいです。 宜しくお願い致します
はW受けても片方キャンセルしてます(2件配達になるとBAD付くリスクもあるし、万が一1件目でピンズレ住所不備等のトラブルがあると無関係の2件目のお客様の迷惑になるし） 店舗も配達員もお客様もみんな得をしないし
はUberEATSのロゴが入っているものの方が良いでしょうか？市販の保冷・ 保温バッグでも良いと聞いたのですが、実際どうすべきでしょうか？ 市販のものにするメリットとデメリットを教えていただきたいです。市販のバッグだと低評価になる率が上がるとの記事も目にしましたが、そのあたりも教えていただけると有難いです。
変なトラブルになりました。 順序を追って説明しますが 複雑すぎなので少々長くなります。また文章に出てくる住所は個人情報のため仮です。 早朝６時にまず家にいて、 すき家から 東新宿2へ１件きました。 出発直前になか卯から新宿3へ つ追加依頼が来ました。 すき家を取り、 なか卯へ向かい、 なか卯を受け取り、商品とコードを確認し、配達開始ボタンを押し、配達を開始したところ、１件目の行き先が、新宿4と言うその時まではなかった行き先になりました。 でも商品は新宿3に行く商品と全く同じでした。 しかし地図に行き先は3つついてました。 そこでまず問題が発生しました。 通常は、通常は行き先が3つで商品を２件分しか受け取ってなければ、出発は出来ないはずですよねそれが出来たこと… そして地図上に一件目の行き先が、新宿４と指定された以上、そこに行くしかない… しかし新宿４の行き先に行き、商品をお渡しし、配達完了を押し、出発し、次の東新宿2へ向かっている途中で、その新宿4のお客様から、商品が全く違うとクレームの電話が来ました。 私はお客様に対し、商品とコードと行き先は間違ってなくなか卯が間違えたかもと伝え お客様もこちらには責任はないと言うことを理解して頂き、次の東新宿２へ向かい、 そこを完了し、配送を完了させたところで本来追加で見てなか卯様からも一番近い先に配達になると考えていた新宿3のお客様の分が出て来ました その商品はやはり新宿4へ置いてきた商品と全く一緒でした私はびっくりしたのと同時に困惑さ、とりあえずチャットでサポートに対応を求めていたところに、その新宿3のお客様から随分時間が経過しているけど、どうなっていますか？のメールを受け、お客様に事情を細かく説明し、なんとか理解を得て、キャンセルしてくださいととのことで大事には至りませんでしたし、 評価も下がりませんでしたがあまりのアプリの脆弱さに あっけに取られました。 サポートはお客様に対し、返金し、謝罪してくれるとのことでしたが、それだけで済む問題でしょうか？ 新宿3のお客様はほぼ毎日…場合によっては一日複数回注文が来る私にとっては回数稼げる重要なお客様でした。 それがその日を堺にもうこなくなったか…もう2度と来ないかも？ こちらには非はないのに三年かけて築いた信用は丸つぶれになったかもしれません。 たただお金を返せばいい… それだけで済む問題ではないと思いますが、皆さんはどう思われますか？ウーバーはあまりの無責任だと思いませんか？皆さんの意見を聞かせて下さい。
商品を注文したお客様には2件配達することは伝わっていますか？ 2件目のほうがどうしても遅くなってしまうので、お客様にその点の理解を得られているのか心配で質問しました。
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