、事務経験はあっても 電話応対、会社間メールのやりとりの経験が殆どありません。 ２７歳からこれらを初挑戦は遅すぎでしょうか？ 色んなサイトや動画を見て、電話応対の勉強はしていますが、実践はしていません…。 メールは普段、Yahooメールを友人とするくらいしか扱っていません。 面接が控えており、面接や筆記テストで合格できるか不安があります。 それ以上に合格できてもやっていけるか不安です。 電話業務は２割程度らしいです 少ない方でしょうか？ それすら私には分からないです(-_-;) 私のような人で、事務に挑戦した人がいましたら どんな努力をされたか、アドバイスをお願いしますm(__)m 長文失礼いたしました。
解決済み
に聞くのはありですか？ 聞いてから面接したら、印象悪いですか？
回答終了
が、 電話応対なし、になると中々無いようで紹介された仕事も一社だけでした。 (電話応対てっ書いてあるし...） 電話で話すことがすごく苦手です。 こういう仕事に就くには、やはり電話応対はしなくては いけないのでしょうか？
電話応対が苦痛に感じました。 電話応対なしのwebデザイナーの仕事は、ありますか？ また、エクセル、Word入力の仕事でも、電話応対なしの場所ってあるのでしょうか？ また、フリーランスで働く場合は、営業で出向くなど、人とのコミュニケーションは、避けて通れないでしょうか？
らが大変ですか？ 現在、保険のシステム操作のコールセンターに派遣で勤務しています。 銀行のチャットオペレーター（電話応対なし）の仕事に興味があるのですが、 ・一日中忙しいか ・エンドユーザーなのでチャットでもストレスが多いか あたりが気になっています。
す。 電話応対に苦手意識はないのですが、マニュアルも研修もなしに先輩社員方の混然とした話し方を片っ端から耳コピしただけなので、ほとんど独学です。コールセンターのような丁寧な喋り方と比べるとお粗末だと思います。 自分なりに敬語なども調べて使っていますが、「正しい敬語」だとしっくりくる言い回しにならず、つい間違った敬語を多用してしまいます。 （例えば、「いただけますか」だとややつっけんどんに聞こえるので「いただけますでしょうか（二重敬語）」を頻発してしまう。） 元々コミュ障なのもあり人と話すのがかなり苦手で対面だと壊滅的です。何か聞かれてもとっさには適切に答えられません。 ただでさえ頭の回転が鈍く、対人だとパニックになりやすいです。 （早とちりで質問を取り違える、質問を正しく聞き取れているのに結論が言えない、なぜか自分でも見当違いと分かる回答をする、瞬時に必要な知識や言い回しが出てこない、あるいはそもそも知識不足で答えようがない、説明の組み立てができない、まとめられない等） 現職での電話応対の要件は何種類かに固定されており、反復で慣れた結果、一通りは問題なくこなせています。電話応対に関しては特に会社や上司から言われることもありません。 また答えかねたら「確認して折り返します」でいったん撤退できるのが電話応対のありがたい所です。 今後も電話応対ならば、まず顧客と要件の傾向を覚え、自分で解答マニュアルを作ることで対応可能だとは思うのですが、もっと上品に、臨機応変に対応できるようになりたいです。 どうすれば電話マナー、洗練された言い回しが身に付くのでしょうか。 また臨機応変な対応力を身に付けるにはどうすればよいでしょうか（こちらは脳の機能が原因の気もしますが）
のですが、この受注入力専任というのは、具体的にどういった仕事なのでしょうか？
も多いかと思いますが、 こちらから電話をかけることも多いですか？ 私は社交不安障害で、人前で電話を掛けるのが苦手です。特に、大勢いる中、静かな環境で掛けるのが、非常に苦痛です。 前職は、人数の多い割に静かな職場で、電話や会話をしている人がいると、上司がじっと注視して確認している（悪気はなく）という状況だったので、緊張に耐えられず退職しました。 医療事務は、一般事務と比べるとそういうことは少ないのでしょうか？ また、事務でも、営業事務は多く、経理は少ないという認識で間違いないでしょうか。
しな文章になったり、臨機応変に動けません。 どこかで練習したり、おすすめの本やサイトなど勉強できる場がありましたら教えてください。
ど。 でも電話は取らねばならないのですが、入社当時は電話応対だけでよかったから取継ぎ漏れもなかったものの、最近は出来る仕事も増え、話中や席外しの際の取継漏れが発生しています。 どうしたら漏れなくなりますか？ 担当ごとのメモ欄を作ろうか検討中なんですが。もっといい対策ありますか？
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