間〜1ヶ月先まで完全に予約が埋まってしまう状況です。もちろん、表に１行目の文面の記載がある為、急患の為に処々時間を空けておりますが、その枠も前日〜当日の朝には埋まってしまう事が多いです。 そんな中、連絡なくいらっしゃった急患の方をお断りした際そのうちの数名から「急患随時受付」とは嘘なのかとクレームがありました。（午前は無理でも午後は診れると伝えても同じクレーム） これは当院の体制がダメなのでしょうか。別に急患がいる・予約の方へ差し支えない範囲でしか診れない等は理由にならず好きな時に診てあげないと嘘になってしまうんですか。 当日の時間を改めてもらうことすら許されないなら予約の意味がなくなってしまいます。院長に完全予約制にしてもらうしかないのでしょうか。
解決済み
など、 気分が良くないと 理不尽なイジメをしてきます。 (急患が多い日も) 気に入らない人がいると イジメて辞めさせるように しむけます。 仕事は歯科助手や衛生士に任せ自分は受付の人と ずっと患者さんや、スタッフの悪口を言ってクスクス笑っています。 給料日を忘れたりします。わざと。金額も間違えます。 有休はゼロです。 数秒でもスタッフ同士で話をしていると目障りだと怒ってきます。自分は大好きなコストコの話を受付で 大声で話してます。 水分も一切取れないしトイレも行けないくらい忙しいです。なのに 足りないといってきます。 こらしめる方法はないですか？ 訴えてもいいと考えてますが どうすれば勝てますか？？
回答終了
生と2人で診療しています。 診療時間が２０時までなのですが、 １８時以降に予約が無いと 院長は帰っ てしまうんです。 「留守番してて。」と言われ、 いつも断れず... 急患が来たら連絡してと言われ、 ある日tekが外れてしまった患者様が来られ、 院長に連絡して来てもらった所 診療時間内にも関わらず、 お酒を飲んでいて真っ赤な顔で 診療していました。 私はこんな院長の下で働いていていいのか、 心配になります。 貧血で辛い事を伝えると、 俺スポーツジム行きたいから、 横になってていいから留守番してて と言われた事もありました。 相談する職場の仲間もいないため、 いつも1人で悩んでいます。 職場を変えたいのですが、 一人の為、院長に伝える勇気が持てません。 どうしたらいいのでしょう...
歯が割れてしまって激痛です、、、 しかし、バイトが入っていて、 休みたいのですが、こんなことで休める理由になりますか？とりあえずひいいいぃぃぃ！ってなる痛さでなるべく早く歯医者に行きたいです、、 こんなことで遅刻やおやすみのお願いをするのも申し訳なくて悩んでいます、、、 ご回答お願いします。
出勤するのが憂鬱になってます。 院長は気分の波が激しく、機嫌の良い時と悪い時が露骨です。 急患が来て少しでも忙しくなると余裕が無くなるのかすぐキレやすくなり八つ当たりされる事が多くて精神的にしんどいです。 歯医者さんって皆んなこんな感じで性格に難があるような人が多いのでしょうか？ 今の職場は家から近いという部分を除いては特別なメリットも無く執着する必要性は感じてないので退職しても良いかなとは思うのですが、 退職する際は3ヶ月前には報告しなければならないようでして…辞めると決めてから3ヶ月も働き続けなければならないのかと思うとより憂鬱になってしまいます。（辞めると伝えたら八つ当たりが酷くなるのでは？と…） この先どうしたら良いでしょうか？ 歯科助手されてる方の意見をお聞きしたいです。
院長夫人(38)が受付をしていたのですが、 引退するということで12月に新しく受付(24)が入社しました。 入社して約3か月になりますが、 院長夫人が新人をネコ可愛がりしすぎて、まるでペットの様に扱い 仕事の引き継をろくにしないのです。 入社から3か月経った今でも、電卓を使えず(患者負担割合の計算)、 一人で予約管理も出来ません。 ある日の昼休みに、電話が鳴る回数が多かったことがありました。 院長は彼女の前で「〇〇さん(受付)の練習にならないから、電話にはもう出なくていいから！」と言われてたので、 誰も出なかったら、奥さんに「私ばっかり電話に出てたら私の昼休みはどうなるんですか！！」と半分泣きながら文句言って、 その後、衛生士に悪態をつくようになりました。 (お昼休みの電話番に残業代がつかないのは確かに労働基準法違反ではありますが…。) 受付業務に関しては奥さんが教育していますが、 掃除などの雑用は私たち衛生士も教えたりしていますが、 衛生士に教えられた事はその場では「はい」と返事をしてするのですが、 後日からは一切しようともしません。 一番困るのは、患者さんが急患で来ると連絡があったら先生には伝達するくせに、 衛生士には一切伝達せず、急患が来たときに診察の準備ができておらず、 先生に「急患の準備は?(怒)」と私たち衛生士が怒られる始末。 衛生士長(30)にほかの衛生士たちと一緒に相談したところ、 士長が注意しても返事だけで、後日から改めたりする事はないようです。 最近では、仕事に慣れたつもりでしょうか？ 香水をつけて出勤するようになり、 士長が「医療機関だから、香水はやめて下さい。」と言ってもききません。 院長に彼女の行動について直訴してみても、 「まだ入ったばっかりだから、みんなでフォローしてあげて」で済ませようとします。 彼女をペットのように扱っているのでもちろん、院長から彼女に注意する事はありません。 どうすれば円滑に仕事ができるようになるでしょうか？
アルバイトをかけ持ちしています。 歯科衛生士になる為に歯医者のアルバイトと、ステーキガストの厨房です。 今日私はフリーで何も予定が無かったのですが、歯医者の方のバイトで1人体調を崩した子がでて急遽ヘルプで出勤しました。 歯医者は10:00～なのですが先生がワックス掛けをしたとかで準備に時間が掛かるから早めに来て欲しいとの事でいつもは9:20分に着くように家を出てますが今日は8:00に家を出ました。 準備でドタバタしていてガストから電話が7:30に来ていたらしくてお昼休憩の時に気が付きました。 バイトを終えてから掛け直そうと思ってましたが、急患が多く長引いてしまい終えたのが18:00でした。 そして私は病気持ちな為病院通いを月に３回しているのですが、今日19:00〜病院の予約を入れていて、電話をき直すタイミングが無くなってしまいました。 確認したら17:00にもう一度掛かっていました。 明日の朝掛け直すのは遅いですよね…と言ってももうこの時間に掛け直すとは出来ないので必然的に明日になりますが、明日17:00〜シフトが入っているのでそれまでには掛け直した方がいいですよね…?? 前に今月限りで辞めたいです。というお話をして、以前出勤した際その事についてシフトの調整もあるから話そうね…と言って下さったのに店長が忙し過ぎてさすがに呼び止めるのも悪いと副店長にお伝えし帰宅しました。その事なのかな…とも思いますが朝7:30に掛けてくるのは何だ？と疑問で…
士(士長)です。 院長が事あるごとにダメ出しをしてきます。 それがただのダメ出しとは少し違い、 少 しでも気に入らない事があると、 『意識』とか『プライド』『時間を頭に入れろ』『やる気がない』など、 業務と関係ある事から関係ない事までいちいちホワイトボードに書き出し、 休み明けの朝イチにスタッフを呼び出してその事についてまとめて文句を言ってきます。(注意したい事があっても何故かその場では言わず、ホワイトボードに書きためます。) しかも、ダメ出しの時間を1時間をわざわざ作り、 患者さんの予約を入れないようにしていて、急患が来てもダメ出しの時間が終わるまで患者さんを待たせています。 休み明けの朝イチにそんな事を一方的にガミガミ言われたら気が滅入ってしまい、やる気が全く出ません。 これってパワハラじゃないかなと思うのですが、 この様な場合どうするのがベストでしょうか？
経つ と思いますが、予約した日をうっかり忘れて、後で電話をして謝って、また、予約を入れてもらっています。 予約した時間に穴をあけてしまったことになり、いつも申し訳なく思うのですが、、、 その間、歯科衛生士さんは何をされているのでしょうか？暇なのかなぁ？そんなことないと思うけど、 通っているクリニックは、男の先生が独り、後は歯科衛生士さんが数名、受付の方独りいらっしゃいます。 細かい仕事で疲れると思います。 今年の冬に顎をものすごい勢いで骨折して総合病院で4時間の手術をし今は完治したので感謝してます。
働時間についての質問です。 診療時間は10時～20時です。9時に着くように職場に行き、1時間朝の掃除や準備をします。10時から診療が始まり12時半から2時までお昼の休憩です。午後の診療は2時から夜の8時までです。 この時間通りなら問題ないのですが、ここの歯医者は今時珍しく予約制ではありません。なので患者さんがどんどん来院するので1日100人越えるのがほとんどです。待合室にも玄関にも入れなくなるくらい混みます。休憩もきっちり時間通りに入れるわけもなく、10分しかとれない日も少なくありません。お昼ご飯も丸飲み状態です。多くて30分～40分です。帰りも早く帰れるわけもなく、毎日家に帰ったら11時くらいになってしまいます。 家に帰ったら次の日も仕事なので時計を気にしながら急いで晩ご飯を食べて寝る…の繰り返しで生活が乱れてるので肌にも影響が出てます。 土曜日は17時までなのですが、土曜日は特に混むので家に帰ったら21時になってしまいます。 今の時代、労働基準法に反してるのは珍しくないですが、反しすぎですよね？ もっと拘束時間が長い方も居ると思いますし、私は社会人になったばかりなので自分が甘いのか、これが社会と言うものなのか分かりません。 長くなりすいません… 最後まで読んでくださってありがとうございました☆ みなさんからのご意見お待ちしてます！また、同じ歯科助手の方のお話も聞きたいです！よろしくお願いします。
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