解決済み
すか? 言わないというより伝えようとしない(? 接客業で会計レジを毎日しています。 会計をどうするか聞くのはマニュアルなので聞きますし、スマホの画面を見せてくれたり その人の仕草や雰囲気で大体分かります。 ですが Dポイント、iD、クレジットや 楽天ポイント、楽天Edy、クレジットなど何個か一体化のカードありますよね。 「クレジット払いでよろしいですか?」と聞けばiDだっり… 「ポイントは貯めますか?」と聞けば「ポイントいらない!クレジット!」と半ギレで返されることもあります。 私は聞くのが面倒ではないし数秒で済むのに、聞かれて不機嫌になるなら なぜ最初に言ってくれないのだろうと疑問です。
。 昼ピーク時で結構並んでいたので急ぎながらOTしていたんですけど会計の画面で楽天Edyでと言われたので押そうとしたら間違えてその下のMC500を押してしまってお客さんは1000円だけのお支払いになってしまいました。急いで店長に言うとあーそれはもういいよ別にお客さんが多くお金払ったわけじゃないでしょ?だからいーよ。とだけ言われました。多分呆れられています泣3ヶ月目でこんなミスしてしまいました。ホントに今日そのことで全然集中出来ませんでした。店長怒ってるかな?どうしよう。など失敗したこと根に持つタイプなので余計しにたいです。 みなさんの失敗談聞かせてください。
回答終了
ナス2,700円のレジ誤差を出したことです。今日レジを担当したのは、私と私よりバイト期間が長い先輩だけで、結局どちらがミスしていたのかは分かりませんでした。ですが、1ヶ月ほど前にもその先輩とレジを担当したことがあり、その時もマイナス3000円程の誤差が出ていたので、多分私だろうと思います。 2つ目は、カードでお会計をした後に、カードの種類を何種類かのボタンの中から押さなければならないのですが、楽天カードを楽天Edyのボタンと間違えて押していたり(本当はその他のボタンを押さなければいけませんでした。)、そのミス発覚直後のお会計でPiTaPaのお会計をしたので、PiTaPaというボタンをおさなければいけないにもかかわらず、そのボタンを見つけることが出来ず「これはその他ですか?」と先輩に聞いてしまったことです。 PiTaPaは、この2ヶ月間で初めてのお会計方法だったので確認の意味も含めて聞いたのですが、直前に楽天カードのボタンを押し間違っていたため、タイミングが悪く「〇〇さん(私)はクレジットの入力がちゃんとできていない。」といった内容を店長に報告されてしまいました。 その後店長から「分からないことはちゃんと聞いてね。もう長いこと入っているのにそんなんじゃやばいよ。」と言われてしまいました。 3つ目は、カードでの支払いの時に金額を間違って入力してしまい、200円を現金で返すことになったことです。このミスのせいで、先輩にレジ修正をするという仕事を増やしてしまいました。 迷惑を沢山かけてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。 2ヶ月も働いているのにこんなにミスをしてしまう私は、飲食店バイトに向いていないのでしょうか。 もう辞めてしまった方がお店のためになるのではないかと考えてしまいます。
ますかと聞かれました。 ポイントを使うことは出来ませんが、楽天カードか楽天Edyでお支払いいただければポイントは貯まると思いますよ。 とお答えしたのですが、今になって嘘を教えてしまったのではないかと不安になってきました。 今は楽天ペイもあるんでしたっけ。これも楽天ポイント貯まるんですよね? 楽天と同じでdポイントもdカード、d払い、iDを使って支払いをすればdポイントは貯まるけど、dポイントカードでポイントを貯める事は不可能、ポイント使用はd払いならできる、という事であっていますか? オーナーにも聞いたんですが、オーナーもおじいちゃんなのであんまりその辺はよく分かっていないみたいで…。 滅多に聞かれることもないだろうしお客様も分かっているものだとは思いますが、今後聞かれた時に備えて覚えておこうと思います。 よろしくお願い致します。
イ支払い、楽天edy支払い、ラインペイ支払い、モバイルポンタ、ID支払い、コピー機の精算が出来たのと、 何人か仲の良いお客様もいたのでこれなら次に活かすこともじゅうぶんに可能ですか?
す。 楽天ポイントの加盟店なので、レジでお客さんのお会計をした際に楽天のポイントカードを所持しているかを聞いています。 その時に楽天Edyのカードを出され、「こちらはEdyのみの機能なのでポイントの付与はできない」との旨をお伝えしました。 そちらについては理解していただけました。 その後Edyのチャージができる場所は何処にあるのかと問われ、私は分からなかったので「すみませんがこちらでは分かりかねます。」とお答えしたのですが、嫌味っぽく「調べてもくれないのね。」言われその後も少し文句を述べられて帰られました。 私の対応は間違っていたのでしょうか? お客さんは店内には少ない時間帯でしたが、ホールスタッフも2人と少ない時間帯なので他の仕事もある状態です。 お客さんは少し年配の方でしたのでスマホ等をお持ちかどうかは分かりませんでしたが、一介の飲食店の従業員が他の仕事よりも優先しなければならないような事なのか?と自分では思いました。 こういったときになんと答えれば良かったのでしょうか?
Tマネー、Suica、楽天Edy、QUICPayの対応を今の所やりましたが、他によく使われるものを教えて下さい。 あと注意点等ありましたら、教えていただきたいです。次から実質1人でレジをやらなければいけないので不安すぎて…。 ご回答よろしくお願いします。
バイトを始めました。 覚えることは苦手ですが、なんとかある程度の仕事には慣れてきたと思います。 しかし、POSレジの交通系、楽天EDY、クレジット、現金以外の項目の中でどのカードを出された時にどこを押せばいいのかまだ全く把握できていないです。 バイトも週末にしかいれてないので、あまりゆっくり先輩のアドバイスも聞けないのでなるべく早めにスッキリしたいです。 なので、よければどのカードの時にはどこを押せばいいのかどなたか教えてくれませんか?
す 慣れるまでどれくらいかかりますか? 最低賃金っておかしくないですか? コンビニは公務員化しても良いのでは? ・レジ(支払い方法だけでも現金、バーコード、クレカ、FTクレカ、交通系、QUOカード、商品券、id、楽天Edy、PiTaPa、QUICPayなど...他に温めや袋詰めなど) ・途中集金 ・レジ引き継ぎ入力や金庫の金額チェック ・代行収納(たまに20万円ぐらいの支払いもくる) ・ファミポート支払い受付 ・電子マネーチャージ、残高照会 ・QUOカードやテレフォンカード販売 ・posaカード販売 ・300種類近くのタバコ販売(客層悪い。マイナーを銘柄で言うな) ・切手や新聞販売 ・自賠責保険手続 ・荷物受け取り(バーコード多すぎてわからない) ・メルカリ荷物預かり ・宅急便(混んでる時来んな) ・集荷手続 ・チケット発券 ・ホットスナック調理や廃棄管理(漏れたら責任重大) ・お弁当やサンドイッチ、おにぎり、生菓子の廃棄管理 ・品出し、前出し(量多い。重量動。1番キツい) ・コーヒーマシン清掃(1番めんどくさい) ・油交換と油清掃 ・HACCPの温度チェック入力 ・ホットスナックや中華まん計器の清掃 ・店内全体の清掃 ・老人のコピー機やファミポート機器の操作対応 これらに加え、客からの理不尽なクレームや、他にも細々とした仕事やイレギュラー対応が...(コーヒー豆や無料ガムシロップがなくなりかけたら補充したり、ポットのお湯の補充、洗剤や消毒液補充、ムカデが入ってきたら退治させられたり...クレーム電話に出たり、長々と話しを終わらせてくれない老人の相手をしたりなど)
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