ネコポス、もう1つは宅急便コンパクトでした。私は、お客様のスマホに表示されたバーコードを読み取るわけですが、そのバーコードがどちらもネコポスで送ることになっていたらしく、送り状が出てからお客様が宅急便コンパクトに変えたいと言われました。そして、宅急便コンパクトに変えてからバーコードを読み取ると新たな送り状が出てきました。これが、商品を3つ預かったということになっていたらしく、オーナーにすごく怒られました。「分からないことは聞いて」と言われましたが、私はできているつもりだったので怒られて驚きを隠せませんでした。間違えた私も悪いのですが、お客さんのミスも全て私に降ってきて怒られたのが何よりメンタルに響いてずっと引きづっています。また、オーナーが「私が間違っていることを隠していた」と捉えていることにも少しモヤモヤしました。 これ果たして私が10悪いのでしょうか？
解決済み
で配送用QRコードを生成するのですが自分で工作したダンボールや包装したものの場合は １、ネコポス（A4厚さ2,5cm以内） ２、宅急便コンパクト（専用ボックス） ３、宅急便（６０〜１４０） の３つのうち、３しか選択できないのでしょうか。
ばいいのでしょうか。。 元払いのものや、着払いのもの。はこBOONや、宅急便コンパクト。。。 頭がゴチャゴチャになってしまいます。。 全くわかりません。 ファミマで働いていた人や、詳しい人。教えていただけませんか？ 説明不足ですいません。
。 コンパクト、ネコポス、普通の宅急便(元払い、着払いなど、他にもあったらお願いします。) 面倒なことをお願いしているのは分かります。。 でも詳しく教えていただきたいです。 お客さんが宅急便を送るために来店してきてからレジでの流れなども教えていただけたら凄く助かります。 宜しくお願いしますm(_ _)m
前、ヤマトの宅急便コンパクトの箱が欲しいと一人の女性が来ました。 コンパクト自体の箱は有料なのでお会計をしてもらって、そのまま帰られました。 その後、そのお客様からコンビニにお電話があり、こう言われました。 「コンパクト専用の伝票をもらってないんですけど」 それに私は、「コンビニに来ていただいた時に伝票お渡しすることできますよ」と言いました。 それに対してお客様が「それだと二度手間になっちゃうじゃないですか〜」 と言いました。 ここで質問なのですが、どこが二度手間になるんですか？ 結局ヤマトの営業所またはセブンイレブンに荷物を入れた箱を持ってくるのだから、二度来ることは結局変わりないですよね？ この二度手間の意味を教えてください。 あとこれは余談なのですが、そのあとに「以前もこういうことあったので気をつけてくださいね」 と言われました。 以前もやられた経験があるのであれば箱を買った時に普通気づいて伝票くださいぐらい言えると思うのですが… と、くだらない愚痴になってしまいました
便コンパクトで荷物を送った客がいたのですが、箱は持っておらず、「箱はいつも無料で貰うんだけど」といってきました。 私はまだよく分からないのですが、いつもお客さんは箱に入った状態で持ってくるので、箱を無料で貰えるのかどうかよく分かりません。 一応70円で店置いてるので抗議したのですが、なんかキレだしたので、箱は無料で渡し、その後の処理をして終わりました。 客が最初に持ってくるレシート(あのピッてするヤツ)は、代済と書いてあったのですが、それは宅配代の話で箱は別だと言う私のこれまでの理解は間違っているのでしょうか？ というより、箱代があのレシートにそのままついてることあるのでしょうか？ 教えてください！今バイト中なので分かりにくい文章ですいません。。。
ロッカーのPUDOにネコポス1件と宅急便コンパクト1件の合計2件をPUDOから発送したとします。 2件ですのでPUDOの別々の回収ロッカーに入れますよね。その後ヤマトのドライバーさんが回収に来ます。 この時に回収のドライバーさんは車に積み込むまでにどのような作業を行いますか？ 疑問な点は、 1.私が預けた荷物にはPUDO発送なので伝票は一切貼っていません。 ドライバーさんがロッカーを開けた時点でその荷物には伝票を貼るのでしょうか？また伝票ではないとしたら何か目印のようなものはつけるのでしょうか？ 回収の際に別の伝票を張り付けてしまう、ということはあり得ますでしょうか？ 郵便ポストの回収であればすべての郵便物に宛先等が書いてありますのでポストの中身は全部そのまま回収しますよね。 PUDOは利用者がロッカーに入れた時点では何も伝票が貼っていないので回収する際に取り違え(伝票の貼り違え)のようなことが起きないかと思っての質問です。 よろしくお願いします。
回答終了
いている店舗はネコポスとコンパクトと普通の宅急便(発払いか着払いかで書く紙が違うもの)とメルカリの4種類があります。 ・普通の宅配便は発払いか着払いかを聞いて紙を書いてもらい、物のサイズと重さを測ってバーコードをスキャンして希望日時や住所を打ち込む ・発払いネコバスは封筒のようなものが来た場合に緑色のバーみたいなのに通してサイズを確認後伝票を書いて貰う であっていると思うのですが(違ったら訂正してくれると嬉しいです)メルカリとコンパクトが分かりません。 メルカリはお客さんに「メルカリで」と言われたらバーコードか何かスキャンして専用のレシート入れ？を渡してレシート入れを荷物に貼ってもらい、レシートを入れて貰えばいいんですか？ あとコンパクトと普通の宅急便の違いが分かりません。どうやって分ければいいんですか？コンパクトも重さやサイズを計りますか？ 次回バイトに行ったときにバイト先の人に聞こうと思いますが、週一でしか入れてないので店舗によって違うかもしれませんが流れを軽く把握しておきたいと思って質問しました。よろしくお願いします。
皆様の意見をお聞かせください。 今日、お客様のメルカリの発送を『ネコポス』サイズで承ったのですが、 明らかに通る幅ではなく 丁寧にお断りし、ひとつ上の『宅急便コンパクト』サイズですとお受けできます。とご説明しました。 「無理やり通してください。」と言われましたが、（無理やりでも通りませんが…。） 過去にヤマト運輸さんに、サイズが明らかにおかしいものが多いので、スムーズに通るものだけにしてください。とお叱りを受けたので、お客様にも丁寧に説明しました。 別途65円の箱代がかかること、送料も上がること、漏れのないように説明もしました。 箱をご用意し、明らかにお客さんの機嫌が悪かったので私が梱包までしました。 メルカリの画面を開いて頂いて宅急便コンパクトのサイズに変更し、もう一度発券をお願いします。とご説明しようとしたのですが、 既に発送通知済みで変更ができなかったのです。そのことも丁寧にお客さんを怒らせないようにと不快な言葉を避けご説明したつもりなのですが…。 怒りが爆発してしまいました(＞＜) 正直な私の気持ちは こっちが引き受けてないのになんで発送通知すんの？って感じでした。 こっちが受けてからすんもんじゃないの？ メルカリをやったこともないのに、どういうアプリかも知らないのに ・いつ届きますか？ ・トラブったんですけどどうしたらいいですか？ ・これ送ってください（梱包もしないで、しかも未成年がアイコスをでレジに持ってきました。） ・送料はいくらですか？ 正直こっちではわからないことも多いし、それはメルカリをやる人が自分で調べてくるものではないか？と思います。 今はメルカリ利用者よりメルカリに詳しくなりました。最近メルカリ民のマナーが悪くなったなと実感します…。 話は逸れましたが、 発送通知済みでサイズの変更も出来ないためお受けできません。とご説明をしたのですが 、 「じゃあどうしたらいいですか？」と一言…。 それはお前が自分で考えることじゃないのか。と思いつつも口には出さず、私もイライラしてたので 「お客様ご自身が判断されることですのでこちらではなんとも言えません。」 とお答えしました。少し言い方が冷たかったのは反省しています。正直私が考えるなりに最善の手は尽くしました。 しばらく間があった後、これ捨てといてください。と言ってコンパクトの箱をボロボロに破いて出て行きました。 その時、運悪くレジに箱代（70円）も置きっ放しだったのですが、それも一緒に持って帰ってしまったのです。 箱は一度買われたものだから70円持って帰るのはおかしいですよね…? 車まで追いかけたのですがノックしてもドアを開けてもらえず…ずーっと待ってたらやっと開けてもらえたのですが、 70円お返し頂きたいことを話したのですが納得してもらえず、結局暴言を受けながら返してもらいました。 そのあと他のアルバイトさんに愚痴りまくってストレス発散しましたが…。 お客さんの悪口を言うことはいけないことだと理解していますが、 今回のケースは私にできることは何かあっのでしょうか？ 私の対応で悪い部分があればご指摘頂けたら幸いです。 この場合どう対応したらよかったのかお聞きしたいです。ちなみに高1の女子です。初のバイトとで自分の接客スキルを上げようと思い、今回どうしたらよかったのか質問しました。 共感、お叱り、慰めなんでもいいので回答していただければ幸いです。
復讐代行業者に、同僚Aを辞めさせられないか問い合わせをしました。 こういう業者のほとんどは詐欺集団だと知ってはいましたが、復讐したいという思いが強く、どんどん話を進めてしまいました。 そして、料金の受け渡し方法で「現金を宅急便コンパクトで送ってほしい」と言われ目が覚めました。 やはり不安なためキャンセルしたいと申し出たところ、担当者の態度が一変し、現在以下のような脅し文句を言われています。 ・不愉快極まりない。ここまで話を進めさせておいて、うちを詐欺師扱いか。いい加減にしておけよ。容赦しない。 ・御宅から「改めまして、正式に依頼させていただきたい」と言ってきた。私は正式に依頼を承ると言った。今になってやめるなんて筋が通らない。 ・工作員のスケジュールを調整したため、他の案件に支障が出る。その責任の重大さを理解できるか。 確かに、私がキャンセルを申し出たのは問い合わせ中ではなく依頼後です。 その場合、キャンセル料を支払うといった責任は生じるのでしょうか？ 担当者の言う通り、私は筋が通らないことをしてしまったのでしょうか？ また、浅はかなことに以下の情報を相手に伝えてしまいました。 ・本名 ・電話番号 ・職場 ・同僚Aの本名 この場合、例えば「○○さん（私）から●●さん（同僚A）に復讐してほしいという依頼を受けた」といった電話が会社に入ることはありますでしょうか？ なお、私も同僚Aもアルバイトです。 また、何らかの方法で住所を特定し、直接加害されるといった危険性はありますでしょうか？ 連絡に使っていたGoogleアカウントは削除した方が良いでしょうか？ 実害が出る前に退職または異動をした方が良いでしょうか？ 同僚Aは、自分の仕事をせずに仲間のミスを探しては罵倒してくるような人間です。 学費のために働いている学生さんや、母国に住んでいる家族に仕送りするために働いている外国人の方など、皆さん本当に一生懸命仕事をしています。 そんな彼らが辛い思いをしている理不尽さに、とうとう我慢ができませんでした。 今となっては、本当に馬鹿なことをしてしまったと心から反省しています。 子どもがいるため、彼らに被害が出てしまうのではないかと考えると不安で夜も眠れません。 どうか知識をお貸しください。 何とぞよろしくお願いいたします。
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