す。 割合を間違えてしまっていたようで返戻がきたと先輩に言われました。その方は後期高齢者で私は3割のところを1割で計算してしまっていたようで、その差額を多く貰わなければなりません。夏休みに1ヶ月ほどアルバイトしていたのですが、その時と同じようなことをしてしまいました。もちろんのことですが、その時は患者様にとても怒られました。「見ればわかるよね、なにやってんのできる人呼んで」と。自分では確認していたつもりが見落としており、また同じ過ちをしてしまいました。どうしたらこの見落としをなくすことができるでしょうか、、今回も患者様に怒鳴られそうでこわいです、、、そんなこと言える立場ではないのですが。。。 8月に1度、1月にも1度間違えていたようです もうやりたくありません。プレッシャーで押しつぶされそうで毎日泣きそうです。
解決済み
イスお願い致します。 私はクリニックで院長夫人と2人で医療事務兼受付をしています。（医療事務経験はトータル20年） 職員の数も少なく看護師3人、私、あとは内科院長、皮膚科の息子、院長夫人です。 （以前勤務していたクリニックでは後輩からのイジメ、看護師長からパワハラでうつ病になり退職。症状がかなり回復した為、4年前に50歳で現在のクリニックへ再就職しました） 私が入った時にいたスタッフはもう誰もいません。 院長夫人に睨まれて辞めるように仕向けられるのです。 院長夫人は70歳間近…医療事務は素人で職歴も一切なく資格もないですが65歳から医療事務を始めたと自慢げにいいます。 毎日ボサボサ白髪でスッピン。自分では若くて美人と思っています。ぶりっ子キャラですが、患者さんの悪口は当たり前、色んな面で恐ろしい人です。 70代の院長は夫人の言う事が絶対で、朝礼や勤務中でも職員の前でバカにされ怒鳴られても笑っています。 以前いた職員も、夫人が院長にある事ない事を言い2人からいじめを受け、辞めて行ってしまうのです。 次は私だろうと思っています。 そう思う訳は…3ヶ月前に棚の備品を取るために椅子に乗り転倒。動けない私を夫人は大爆笑していました。 その後しばらく動けず労災で5日程休みました。その間夫人一人で医療事務業務をやらなくてはいけなくなり、他のスタッフに「勝手に椅子から落ちて勝手に怪我して労災？おまけに休むなんかあるか！」と怒鳴っていたようです。 1週間前、仕事中に私の肩がブチっと音を立てて激痛、力が入らなくなりました。早退なんて出来るわけがなく、、翌日も改善しなかった為、頭を下げて1時間早く上がらせてもらい整形外科に行きました。鍵盤、上腕二頭筋が断裂していました。現在は治療も出来ず普通に仕事しています。 先日は診療報酬が減点されかなり返って来たようで、朝礼で夫人と院長から私のせいにされました。 夫人はそんな時だけ「私は素人だから医療事務始めて短いから」と言います。 以前からレセプトでミスがあれば私のせいです。 色々重なって近頃は毎日が地獄です。 休みも土曜日の半日と日曜日だけです。有給も丸1日は取れず半日だけ。土曜日に1日休むなんてとんでもない！身内の冠婚葬祭も断り続けています。 他の病院、クリニックもそうなのでしょうか？ 退職も考えますが、家のローンもあります。この年での再就職は難しく、夫、スタッフからは反対されています。 長々と申し訳ありません。
していた彼氏の近くに行きたくて、自分がもともと住んでいた地方からかなり離れたところに1人で引越しをし 、恋人と結婚前提で暮らし始めました。そして学生時代に取得した医療事務の資格を活かしたいという理由で、ハローワークで医療事務の仕事を紹介していただき、採用して頂き1月の中旬ごろから働き始めました。 採用の理由は資格云々より遠くから引っ越してきたから応援したいという気持ちがあった、と後で主任の方や事務長から聞きました。 そこは介護型病院で、1階では外来患者さんの治療、2階ではデイサービス、3階からは入院患者さんの部屋がある感じです。 同じ法人で、近くにケアホームがあります。 面接では、休みは週に2日、勤務時間は朝の9時から17時まで、お昼休みは1時間、レセプト期間中は残業があると説明を受けました。 最初のうちは掃除や市役所などに書類を提出しに行ったりしつつ、仕事の内容を覚えてもらうこと、そして覚えることはたくさんあるが頑張って欲しいと言って頂き、せっかく採用して頂けたし頑張ろうと思ってやってきました。 しかし、実際は休みは日曜の1日だけだし、新人は朝の8時から出勤し待合室やトイレの清掃をしたり、そしてデイサービスを利用される患者さんの介助の仕事もありました。 そして患者さんにお出しする薬のピッキング作業もありました。 私はお年寄りの人と話すのは苦手ではないというか、むしろ好きな方でデイサービスの仕事を手伝うのは楽しんでやっていましたが、問題は掃除と薬のピッキングでした。 まず掃除ですが、教えてくださった先輩それぞれのやり方や順番が違っていて、おそらくどの先輩も自分なりに効率のいいやり方だと思って私に教えてくださっていると思うのですが、朝掃除しているところを見られるたびに「なんでそんな順番でやるの？」「そんなやり方で教わったの？」と言われてしまいます。 次に薬のピッキングですが、まず診察や処置が終わった外来患者さんのカルテが来て、それを読んで指示された薬を出すのですが、まずカルテの先生の字がとても小さく、かなり崩して書いているようで全く読めません。先輩に聞くと一応は教えてくれますが、またわからないところが出るたびに聞くとそのくらいも読めないの？と言われてしまいます。 薬の場所も、どのくらいの数を出すのかも、薬袋の書き方も、よくわからないまま必死でやっていましたが、やはり他の先輩に比べるとスピードもめちゃくちゃ遅くて、他の先輩からも半分呆れられてる気がします。 あと、私はすごく不器用でなかなか薬をゴムでまとめたりするのにも苦労していて、他の先輩や薬剤師の方には「こんなのも出来ないとかどうかしてる」とか「ふざけてるとしか思えない。やってられない」と言われてしまいました。 自分でも薬を出すのにミスをなくそう、薬の場所を覚えて少しでも早く出したいと思い毎日ノートにまとめて勉強したりしていますが、実際出すとなると緊張してしまい、ミスをしてしまいます。 掃除や薬のピッキングに限らず、常に先輩が怖く、特に古株の先輩2人は話すときに鼻で笑う癖があるみたいで、本人たちはそういうつもりが無くても「私の悪口を言って笑ってるんじゃないか」ととても不安です。昼休みは普段誰も使っていない休憩室に1人で駆け込んで泣いています。常に緊張しながら仕事をしていて、帰ってくるとほとんど動けず、それでもなんとか動いて家事をして、勉強をして寝ている感じです。唯一の休みである日曜も疲れて動けず、毎日吐き気や便秘がすごくて、眠りも浅く毎朝4時ごろに目が覚めてそのあとは仕事の方を考えて頭がもやもやして、二度寝もできず、しんどいです。 そんなのが1ヶ月続き、先日上司に呼び出され「ケアホームの方で介護の仕事をしてみないか？」と言われました。上司いわく、事務の仕事だと給料も安くて生活も大変だろうし、とのことでしたが、事務の仕事をするには成長が遅いから…とも言われました。 確かに自分でも事務の仕事はきついし、行けるならそっちでもいいかもと思っていましたが、その日の夕方ごろ、帰る前に「ごめん、ちょっととりあえず今月いっぱいはこっちで」と言われてしまいました。 もう正直、身体もしんどいし、やってける自信がありません。今日は生理痛だと嘘をついてお休みを頂いてしまいました。 今朝、早朝に目が覚めたときに仕事のことを考えたら涙が止まらなくなってしまいました。恋人が隣で寝ていたのですが、起こすような形になり、「しんどいなら辞めてもいいよ。支えるから」と言ってもらい、そのとき初めて自分の中で辞める選択肢が出来ました。 もう正直、明日出勤した際に上司に話をして辞めたいと思っています。でも、「応援したい」と言われたのが心残りで、悩んでいます。私はどうしたらいいでしょうか。
た。私は20歳から働いていて、少ない給料ながらコツコツ貯金してきました。ダブルワークをしていた時期もあり、時間がかかりました がやっと看護学校の学費を貯めました。 しっかり対策をして二年後の受験を考えています。そこで、今更看護学校に入ることは一般的にどんな印象なのかお聞きしたいです。二年後となると結婚や出産などを意識する年齢ではありますが、看護師資格は一生ものです。どうしても看護師になりたい。諦めるつもりはありませんが、他の意見も聞いておきたいです。社会人から看護師になった方、現役の看護学生さんの意見を聞いてみたいです。回答よろしくお願いします。
最近、医療事務で採用が決まり、１４日から働き始めたばかりです。 大きな総合病院でカルテの担当になったのですが、解らないことだらけで、とても困っています。 私が勤務する病院は１日に１，５００人くらい患者さんが来るところなのですが、カルテはたったの３人しかいなくて、短い時間の中で、大量の総括やリロケなどを処理しなければならず、リーダーの方が教えてくれても、常に早口で時間のない中作業をしなければならないため、メモもろくにとれず、作業をしている途中で、全く別の作業の説明をされて、その後、中断した作業をまたやり始めたりするので、もう頭の中が混乱して、一体自分は何の作業を何のために今しているのか、これはどういうことをやっているのか全く分からないまま猛スピードで時間が過ぎていきます。 初日から専門用語で話され、何が何だかさっぱり解らないのですが、リロケ、総括、分冊、シングルピッカー、アリバイとは何なのでしょうか？ 締めの作業は何のためにやるのでしょうか？ バーコードをピッとしないでそのままシングルピッカーに入庫できるカルテと、アリバイ編集やらバーコードをピッとしなければならないカルテとの違いは何なのでしょうか？ 私は医療系の専門学校を卒業したわけでもなく全くの未経験です。 ニチイ学館で３か月医療事務の勉強をして資格を取った程度で病院のことは詳しく解らないです。 解らないことを聞くと「それ昨日もやったよね？」や「前にも教えたよね？」と言われ、かなり怒られます。自分でメモをとって解っていることでも、正しいかどうか確認したくて質問しても怒られます。 自信が持てない状態で仕事をして、大きなミスをしてしまうのが怖くて、確認で聞くのですが、毎回怒られるので、怖くて質問も出来なくなりそうになってます。 医療事務の世界では、一度教えたことは二度と教えないルールなのでしょうか？ 病院の１日の流れと、カルテ室での１日の流れが、どのように連動していて、自分が行っていることが、どういうことに繋がるのかが全く解らないので、仕事の流れが掴めません。 早く仕事を覚えたくて、１時間くらい残って、パソコンやプリンターの位置をノートに書いて、このパソコンからはシールが出て、このプリンターからは総括が出てとメモをしたり、病院内の地図をノートに描いたりしていたら、翌日、仕事以外のことで残られても残業代払えないし、上から注意されるから、ノートを書くのは家でやって、病院に残るなと注意を受けました。 病院側の言っていることは納得できますが、カルテ室は広くて、いろんな種類のパソコンとプリンターと診察券発行機などが２０台近くあり、覚えるのが大変で、勤務中はゆっくりとノートを書くことが出来ないので、勤務が終わってから勉強したい気持ちがあります。 残業代は自己申告のため、請求するつもりは全くないです。 それでもやはり早く仕事を覚えるため勉強するのに残ることは許されないでしょうか？ リーダーの方に解らないことを聞きたくても、あまりの忙しさに、聞けない状態です。 常に動き回って、時間に追われ、大急ぎでカルテ回収をして、締めに間に合わせるようにしています。勤務終了の時間まで忙しなく動き続けている感じです。 勤務が終わってから、質問をして帰りが遅くなってしまうのも申し訳なくて、なかなか聞けません。 １４日から勤務が始まってから、毎日夜中の３時までノートをまとめて勉強していますが、とても追いつきません。 ２０日から全部１人でやってもらうと言われ、もうどうしていいかわからない状況です。 お恥ずかしい話、大きな病院のため、病院内で迷子になったことが何回かあります。 働いている病院は違えど、総合病院で働いたことのある方なら、教えていただけるかもしれないと思い、知恵袋に質問してみました。 皆さんはどうやって仕事を覚えられましたか？ 何日くらいで自分１人で仕事をこなせるようになりましたか？ リーダーには「カルテは簡単な作業だから、みんな１週間くらいで覚えて慣れていったよ。」「同じ作業や似たような作業なんだから簡単でしょう？」と言われましたが、私にはとても難しくて全く覚えられてないです。 カルテは本当に簡単なのでしょうか？ それとも、私がどうしようもない馬鹿なのでしょうか？ 確かに似たような作業ですが、若干違っていて、毎回そこで失敗します。 自分の能力不足を痛感していて、解雇宣告されるのでは？と思ってしまいます。 いっそのこと私のような飲み込みが悪くて要領の悪い人間は辞めた方がよいのでは？とも思います。 長くなってしまい申し訳ありません。 総合病院で医療事務として働いたことのある方、アドバイスいただけましたら幸いです。 カルテ室の１日の流れも教えていただけたら嬉しいです。 よろしくお願いいたします。
越しの関係で辞めました。 新しいバイトがなかなか決まらない焦りと、面接を受けた際の面接官と派遣会社の担当さんの人柄がとてもよかったので、派遣社員として勤務をはじめました。 しかし希望していた仕事と全く違っており、続けていくことが難しいと感じたため、辞めたいです。 元々医療事務希望でしたが、良い募集がなく介護の事務を紹介されたましたが、18歳ということもあり介護の仕事も少し手伝うかも？みたいな話だったのですが、実際は事務仕事は全くやらず、介護がメインになっていました。 初日の仕事が終わった後に、辞めたい旨を派遣会社に相談したのですが、担当されていた方からは『最初は2カ月の契約だから、続けてもらわないと困る』と言われてしまいました。 派遣会社と勤めている会社に対しては大変申し訳ないですが、正直もう二度と行きたくないです。 週4のフルタイム希望だったのですが、2カ月はとてもじゃないけど続けられません。 元々人と接することがすごくストレスになるので事務を希望したので、とてもつらいです。 非常識と思われても仕方ないとは思っていますが、どうすれば辞められるでしょうか？ 今日働いた分の給料は貰えなくても構わないです 派遣に詳しい方教えていただけると幸いです。 よろしくお願いします。
（12月29日）に退職が決まっております。 理由はパワハラと給与への不信感です。 残業代が理事長の栽培した米や野菜だったり、教わっていないことを100％の結果で求められ「調べても分からなかったから教えて欲しい」と言うと「私たちがやっているのを見ているのに何故できないのか」「私たちの会話からどんなことをしないといけないのか読み取るべきだ」などの理不尽な叱咤激励を入社初日から受けていました。 職員が公用車で事故を起こした場合や源泉徴収や職員の給与・ボーナス等の計算の仕方を入社して1週間目で「私たちの会話が聞こえてないはずないんだからできるはずだ」と言われ、一度も教えてもらうことなく泣きながらやりました。結果、何も合っておらず施設長からやり直しをくらい上司から「分からないなら何故聞かないんだ！」と怒られました。聞いても教えてくれなかったのは上司なのに・・・ 他にも、他施設からクレームがきた件で他部所の看護士と喧嘩になり、その看護士から「子の施設の職員全員お前が嫌いだ！」と言われました。 入社して1ヵ月のたっていない頃で、まだ歓迎会等もしていなく全職員が私の存在をまだ知らない状況でしたので嘘なのは分かっており、その看護士こそ全職員が嫌っているというのを沢山の人から聞きました。 いまだに嘘だとバレテいないと思っている為に「○○さんがあなたの悪口を言っていた」と話してきます。 こんな人たちがいる職場にいたくありません。 それでもやり続ければなんとかなると思って9ヶ月間働きました。 それでも何も良くはなりませんでした。 聞きたい事を聞ける雰囲気は少しもなく、自分でやるしかないと思って調べていると「事務所内のものを勝手に漁るな」と怒られる始末。 同じ事務員として認めてもらえていないのは明白でした。 もともと私は医療事務の専門学校に通っていました。 その学校の授業で一度だけ介護事務について話をされ、そこで興味がわき介護事務として就職しました。 しかしながら今回の件で、二度と介護事務に携わりたくないというのが正直な気持ちです。 なので仕事を辞め、メディカルクラークを取得しているのでそれを活かしやはり病院で医療事務をやりたいと思っています。 実は既にハローワークに求職願いをだし登録も済ませ、1件人工透析の病院に応募しています。 しかしながら志望動機に悩んでいます。 パワハラ等が原因で辞め、介護事務から医療事務へ転職する場合は志望動機はどのように書けばいいのでしょうか。 「前職では・・・」みたいに、辞めた職場の事を書いてもいいのでしょうか？ また、面接で退職理由を聞かれた場合パワハラが原因である事を言っても良いという記事とダメだと言う記事があり、どうしたらいいのか困惑しております。
迅速な対応で、私のような人間に対しても、ものすごくウェルカムをして頂けるのは非常にありがたいのですが、逆にそんなにブラッ クなのか‥‥と疑ってしまいました。仕事内容はワゴン車に同乗して、献血の受付、コンピューター入力、物品管理、呼びかけ、その他で、ほぼないそうですが、利用者の送迎も言われました。運転が下手なことは面接で伝えましたが、「最低でも1年は続け下さいね！また探さなければならないので。」と念を押されてしまったので、よくよく考えてみましたが自分には1年も続けられる自信はあまりないし、逆に迷惑かけたくないし責任取れないので、私じゃなくて他の優秀でやる気のある人を採用してくれないかなぁ‥‥とだんだん思うようになりました。研修期間がはっきりと書かれていないのも納得できません。最初に仕事教えてくれる人がどれくらい親切なのかもわからないですし、ネットではよく看護師とのトラブルとかも書かれていますし、自分にはやっぱり身分不相応なのかなぁ‥とだんだん思うようになりました。辞退してもっと自分の身の丈にあった別の事務仕事探した方がいいのか悩んでいます。どこも対して違いはないでしょうが、逆にいい加減な仕事して地域医療センターに(気持ち的に)二度と出入りできなくなってしまったらもっと嫌です。愛想よく対応して下さった面接官の人達に辞退を申し出るのはかなり腰が引けますが、ここは角が立たない内にさっさと身を引いた方がよろしいでしょうか？それとも辞退を申し出ること自体、もう印象最悪でしょうか？まだ、採用・不採用は決まっていませんし、他に候補者もいるそうですが、なんとなく採用されそうでヒヤヒヤしています。‥‥というのは、誰もやりたがらなさそうな仕事ですし、面接官の人達が、熱烈にウェルカムな雰囲気を醸し出していたからです。数日おいて今週末には連絡するというのも私が辞退しないかの最後の確認のような気がしています。どうすればいいでしょうか？皆様の御意見をお聞かせ下さい。また、献血の受付事務仕事をされた方がいれば、どうであったか？どれくらい続けられたかなどを教えて下さい。知人の話でも結構です。身勝手な質問でしたらすみません。でも真剣に悩んでいます。宜しくお願い致しますm(_ _)m。
レ防止のため詳しくは言えないですが病院で働いています) 方針として、個人情報保護のため本人様確認をしてからではないと内容を聞いたり、答えることが出来ません。 なので、いつも通り対応をしていたところ名前も教えて貰えず確認が取れませんでした。 確認のため、教えていただけますか？と伝えてもそれが相手にはイラッとしたらしく 「お前のせいで気分悪い 二度と行きたくねえ キャンセルしろ てか、人に聞く前にお前が名乗れよ つかえねーな 仕事できねえのかよ 役立つ」 と、これ以外にも10分程 電話でひたすら大きな声で罵声、罵倒、暴言を繰り返し言われました。 キャンセルするにしても保留にし上司に確認を取りたかったんですがそれを伝えても「なんでお前が出来ないんだよ役立つ」と言われるだけで保留すらさせて貰えませんでした。 途中、相手がいきなり電話を切ったのでやっと終わった思ったらそこから何回も電話がかかってくるようになり、折り返し電話したところ初めの頃よりも酷い暴言を言われ、怒りもおかしなくらいになっていて電話の途中でしたが近くにいた上司に変わってもらいました 私の母親は父親から酷いDVを受けて離婚しています。今でも覚えてるぐらいその光景をよく見ていました。中学生くらいになって、先生と男子生徒が大声で喧嘩？していた時に初めてフラッシュバックして保健室に逃げたことがあります。その時に、昔の記憶が蘇ってきたというか大きな声や男性が苦手になり、女の人でも過剰に怖がってしまうようになりました。 それでもカウンセリングをうけたり、母親や友達、周りの環境のおかげで今ではそこまで気にせず生活ができるようになりました。 ですが、今回みたいに男の人に怒鳴り散らされることが対面でも、電話でもあると震えが止まらなくなり息がしづらくなります。 以前にも、機嫌の悪い上司に目の前で怒鳴られしばらく仕事に行けなかったことがあります。 今回のことを受けて、怖いのはもちろんですが乗り込んできたらどうしようとか、周りに迷惑を掛けてしまってる現状もつらく、私自身、人とやり取りする仕事が向いてないから在宅など家でやれる仕事の方がいいのでは無いかと思っています だけど、わたしは医療事務の仕事が好きなので怖いけど辞めることを考える時に躊躇してしまいます。 でも、電話の音が聞こえるだけで怖くなってしまって今仕事に行けていません。 現在も精神科には通っています。彼氏と同棲もしています。むしろ、私はその経験があるくせに彼氏と喧嘩した時に暴れたり、大きな声をあげることがあります。自分がされたらギャーギャー騒いで怖いというのに彼氏にだけやれる感覚が自分でも分からず怖いです。 精神科の先生にはフラッシュバックすると、その記憶を消したい、その感覚が嫌で同じことをする場合もあると言われました。 フラッシュバックに対する漢方を飲み始めたおかげか、最近は彼氏に対して大きな声を上げることは無くなってきました。 だけど、怖い思いをしたとはいえ彼氏に怒ったりする自分がこんな大袈裟に行けなくなるなんて卑怯だなと思ってしまいます。 そう思いながらも仕事は行けなくて、でも自分の行動も許せなくて何がしたいかも分かりません。 でも、彼氏はそんな私をずっとずっと守ってくれて親身になってくれています。今回の件も怖い思いをしたんだから私が悪いとか自分を責めなくていいと言われましたがほんとにそれでいいのかと、思ってしまいます。 ごちゃごちゃして自分のことすらわかりません。だけど、怖くて仕事に行くのも出来ません。
回答終了
パート一人事務です。 日中は事務所に三人。上司とほぼ１日同じ部屋です。 経理経験なく、今まで接客業 をしていました。 半年間ミスが多く（お金等のこと）初めは上司も「なれないから手伝う」そんな感じでした。 私がしている業務は二人の事務員が行っていました。 引き継ぎは１ヶ月あるかないか。 退職もある日いきなり決まってやめていかれました。 左右よくわからず、今に至ります。 環境がいいじゃないと思われるかと思います。 やめたい理由としては、仕事が全く減らず 毎日二時間は残業しています。（上司よりある時刻になると帰るようにいわれます） また、前任者の仕事量を毎日してるおかげで 日次業務だけで、半日以上消えます。 上司に手伝いを求めたいのですが、いつも忙しくしており頼んでも忙しいからと返されます。 また、上司は前任者（事務）に業務を任せっきりだったのか事務に関しての処理業務をあまり把握していません。 そのためかわかりませんが、私が確認したりわからないことがあると聞くのですが、「君の処理方法おかしいんじゃない？」と毎回言われます。 他には、ミス等してしまった時まずは処理を優先すべきなのに責任を問われ、早く処理しなければならないのに 「改善策とかないの？」と聞いてきてずっと回答を待つなど…してきます。 最近だと、私のしらないうちに「二度とミスしないと約束してるから、君にはあとがないよ」とミスする度言われ続けます。 半年の間に学ばない私も私なのですが カレンダーにかくなどちょっとは改善してはいます。 それでもミスをしてしまうため、上司は「一覧表を作って」などやり方を押しつけてきたりします。 耐久性がないからとか甘え過ぎかと思いますが 最近、体調が優れず休みたくても休むなと言われたことがあり休む勇気がありません。 食欲がなく朝昼抜いています。食べると吐き気がします。不正出血が何日かでてきました。 また、業務中気が遠くなります。寝ても疲れがとれません。（途中でおきます） 退職願いは、いつも持ち歩いています。 上司はよかれとしているのだと思いますが、毎日監視されているような感覚です。 今、なかなか退職願いが出せない状況です。 （内容が体調不良によりなのですが、これでやめられるか不安です） どうすれば、やめられますか 文章がわかりずらくてすいません。
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