「レジ クレーム」を含む質問（2ページ目）

レジのバイトでクレームについて。 マイバスケットを持っている方にはこちらがいれるのですが、明らかに当店のカゴより小さい物だったりそのカゴじゃ入らない量を持...

のですが、明らかに当店のカゴより小さい物だったりそのカゴじゃ入らない量を持ってきて、「入る分で大丈夫でしょうか？？」と聞くと嫌そうな顔されたり「あなた入れ方下手なんじゃない？」と言われてきました。ひどい場合はクレームまでいれられました。カゴ1.5個分を当店のカゴより一回り小さいカゴに入るわけありません。 「マイバッグ持ってるので全然大丈夫ですよ〜」と言ってくださる方もいます。 この場合クレーム回避は難しいと思いますが、他になんと言えば良いのでしょうか。 「入らないのでカゴ分けさせていただきます」とかでしょうか、？

レジ業務でクレームが来ました。 『買ってないものがレシートに載ってる！』って苦情が来たんだから～ ということを自宅に帰ってからレジチーフにLINEで言われました。

が来たんだから～ ということを自宅に帰ってからレジチーフにLINEで言われました。 全てバーコードですし、買ってないものを通してたっていうことは普通はあり得ないです。 カメラをみたのかもまだ教えてもらっておらずモヤモヤしてご飯が喉を通りません レジはコーナー型で２人+袋詰め１人いる状況で 『３人でペチャクチャしゃべってたから間違えるんだ！』と言われたそうです、 新オープンの店舗なのでほぼ初対面、年齢もバラバラで話しはしますが、レジの業務や商品関連の話しかしません 私はクレームだと思うのですが、どう思いますか？ とりあえず明日レシートとカメラの確認をしようと思うのですが… 自分が打ったレジではないのですが、しゃべってるから間違えるんだ！と言われ悲しくなりました

レジでのクレーム対応について教えていただきたいです。 6月からレジ袋が有料になるのですが、1番高いやつだと10円もするんです。絶対にクレームくるだろうなと...

のですが、1番高いやつだと10円もするんです。絶対にクレームくるだろうなと思ってるのですが、まだレジバイトを初めて1週間も経っていないのでクレーム対応を上手くできるか心配です。レジ袋のクレームにはどのように対応すれば宜しいんでしょうか？ そして、これはクレームではありませんがカゴにいっぱい商品を詰めて下さったお客様が袋を1枚頼むとして、1枚じゃ足りなかった時になんてお答えするのが正解なのでしょうか…。

登録販売者はほとんどレジが仕事ですか？ クレームはありますか？

レジでのクレーム。 私は、今スーパーでレジのアルバイトをしているのですが、昨日二度目のクレームをお客に付けられました。 一度目のクレームは、私が悪い...

度目のクレームをお客に付けられました。 一度目のクレームは、私が悪いので受け入れ今後同じ過ちをしない様に気を張り丁寧かつ笑顔にマニュアル通りに接客をしてきました。 しかし、今回のお客のクレームは理不尽でした。 とても込み合う夜に起きた事なんですが、レジが４つ開いていてどのレジも混んでおり私のレジにも５人程並んでいました。 そのクレームをつけたお客は四十代男女２人組の５人目でした。その人の番になり、私はお待たせ致しました。と詫びを入れてからマニュアル通り進めていきいざ、会計のとき男性の方に、いきなり『キレてんのか？、名前なんつうの？〇〇か。電話してやっからな』と告げられぐしゃぐしゃにされた紙を投げ付けられました。私は何が起きたのか分からず『え？』と呆然とするしかなく男性が他の従業員に私のクレームを付けに行っているのを見る事しか出来ませんでした。 一緒にいた女性は苦笑いするだけ。 後に、副店長に呼ばれ『あなたに悪い所があったんじゃないか？』と言われましたが、私はマニュアル通りに詫びを入れてから読み上げ、お待たせ致しましたと告げ会計。笑顔で接客していたのにこの始末。私が悪いのでしょうか？号泣してしまいバイトに行きたくありません。 その場に居なかった皆様に聞いてもあれですが、あの場合私はどういう対応をすれば良いのでしょう？宜しくお願い致します。

レジでのクレームについて質問です レジ付近で仕事をしていた時、4番目に並んでいる男性のお客様から「急いでるから早くレジをしろ」と何回も催促されました その...

男性のお客様から「急いでるから早くレジをしろ」と何回も催促されました そのお客様は常連で、言うことをきかないとキレるタチの悪い方です とにかく速く入らないとまずいと思い、2、3番目のお客様に何も言わずその人のレジを通してしまいました 後から考えると、2、3番目のお客様に断ってから入ればよかったと思うのですが、そうしてる間に男性のお客様がキレてしまったら大変だとも思います この場合どのような対応を取るのがベストでしょうか

スーパーレジでクレームを受けました。高校2年。 社員さんにちょっと来てと言われ行ったところ 私にクレームが来たということ。 私が 一日のノートを見落として...

ったところ 私にクレームが来たということ。 私が 一日のノートを見落としてたのが悪かったのですが、私宛のクレームが来たのは、初めてで 休憩中(今)泣いてしまいました。 バイトを始めて1ヶ月ちょっとです。 あと4時間ありますが戻れる気がしません。 明日も8時間。明後日は、4時間。 もう辞めてしまいたいと頭をよぎります。 どうしたら、頑張れますか？

レジのクレーム対応について お客様から５０００円払ったけど、レシートには１０００円と打たれていて、お金が少ないことに気づいたと言われました。 レシートで時...

円と打たれていて、お金が少ないことに気づいたと言われました。 レシートで時間を確認すると、１時間ほど前に買い物をしたようです。 お客様も誰がレジ対応をしたかも覚えていないようでした。 １時間も前のことなので、すぐにお金を返金はしなくて、閉店後のレジ閉めで過不足の確認後、過不足があれば返金をすることにしましたが。 その場ですぐ返金した方がよかったのでしょうか? 過不足があれば、こちらのミスで大変申し訳ありませんでしたと返金しますが、もし過不足がなかった場合、お客様が納得するか心配です。

レジが出来ない、怖い。研修期間があってクレームが来て落ち込みました。高校生でもできる仕事が出来ない大学生。

きる仕事が出来ない大学生。

クレームについて。クレーム処理などについて多少知識のある方などにお聞きしたいです 。 僕はファミマのチョコチュロッキー（ミルクじゃダメなんです）が大好き...

。 僕はファミマのチョコチュロッキー（ミルクじゃダメなんです）が大好きで、お腹空いた時には必ず買っていたのですが、1ヶ月以上前から店頭で見なくなり、とても寂しい思いをしています。 そこで、クレームを付けてみようか、と考えています。 自分のメアドを渡す必要があるので正直なところ嫌ですが、 もし、ファミマが会社として、チョコチュロッキーの販売再開を待ち望んでいる客がいる、ということを知りたいのなら、やる意味はあるかな、と思っています。またそれで販売再開に繋がるならやりたいです。 質問です。 僕がファミマにクレームをすれば、販売再開に繋がると思いますか？ ファミマのような企業でもやり方を間違えると軽くあしらわれることもあるのでしょうか？ よろしくお願いします。