して、そこで間違えて10000円のお預かりと打ってしまった場合はどうすれば良いでしょうか。 入ってまだ一週 間です。言い訳にしてはいけませんし間違えないように頑張るのが一番ですが… また、500円と打って現計を押してしまった場合は、どうなるのでしょうか。
解決済み
。 多分レジの打ち間違いをしました。というのも、桁を１つ多く打ってしまいました。 合計金額450円で550円支払われたのですがその時に5500円と打ち間違えてしまって。。。 お釣りはちゃんと返したのですが、これってレジ点検の時誤差が出てしまいますか？ レシートもお客様が持って帰ったので後で気づいて電話がかかってくるなんてこともありますよねきっと。。 マネージャーさんがその時いなかったのでベテランのアルバイトの方に聞いた時は大丈夫と言われたのですが多分私の説明がわかりにくくてよくわかってなかったと思います。 今日はホッターズを頼まれたのに入れ忘れたり、お箸類をつけ忘れたりと色々ミスしてしまったのでレジの誤差まで出てくるともう立ち直れないです。。。
0円で通したような気がします。報告するのはもちろんなのですが、この場合どうなるのでしょうか？店としてはマイナスですし、お客様が気づいているかも分かりません。
いました。 一回目は、たとえばお客様が１５２５円分買われて、５５２５円出されたのですが、私が１０００円札と５０００円札を見間違えて、１５２５円とちょうど打ち込んでしまいました。しかし、そのときはお客様に指摘されてすぐ４０００円返しました。 2回目は、たとえば１５５円買われてちょうど支払われたのですが、指が隣の６まで押してしまい１５５６円と打ってしまいました。 これらはのちのち計算が合わなくなるなど、何か影響は出てくるでしょうか？ よろしくお願いします！！
00円出してきたところ、間違えて10000円と押してしまいました。 間違いに気づき、電卓で1000円-550円をし、450円をお釣りとしてお戻ししました。 お客様に渡したお金は合っていますが、この場合、レジの中のお金は正しくなっていますか？
。 飲食店で働いています。先日、お客様から電話あり、「飲食したよりも多く払ったようだ」と言われ、電話 を出た女の子がレジを調べたら、１つしか頼んでないスイーツを４個と打っていたらしいです。数人でいらして、他にも注文していたので、払うときに気づかなかったのかもしれませんが、2,200円ほど多くいただいてました。 お客様の希望で、現金書留で返金することになったそうです。 たまたま店長は休みだったので、もう一人の男性社員に話をして、それでよい、となりました。 誰のミスなのかは私はあえて聞きませんでしたが 「１個を4個と打ち間違えるとは、今日はそんなに忙しくなかったのに、どうしたんだろうね？」 と私がその子に言いましたら、 「忙しくなかったとか、関係ないと思いますよ。１と４は隣にあるから間違えてもしかたないですよ」と、言われました。 そうでしょうか？しかたないんでしょうか？ 私はレジを打たないので(調理なので)、余計なことは言わない方がいいかと、とくに何も言いませんでしたが、 帰宅して家族(お金を扱う仕事をしています)に、どう思う？……と聞いてみたら、 そもそも来なくて良いと言われたから行かない、ではなく、本人に会ってレシートを確認して返金すべきだろう。1と4を間違えるのは仕方ない、ではなく、誰が対応したか調べ、何が原因だったのか、同じことがおきないためにはどうするか、考えるべきだろう、と言われ、 私もそうすべきだと思いました。 意見する立場ではないのですが、なんだか気になってしまったので、このような質問を致しました。
バーコードを通さない手打ちのレジで私の勘違いで打ちミスをしてしまったかもしれません。 aの商品500円とbの商品500円、セットで買うとラッピング代も含めて1100円というセット商品があるのですが間違えてb500円、c800円の組み合わせで本当は1400円貰うはずが勘違いして1100円でレジを処理してしまったかもしれません。 しれません、というのはこの間違えをしたのが1週間前でミスをした気がするのですが確認のしようがなくて…。バーコードを通さずに処理しているからなのかまだ誰からも指摘を受けていません。 この場合はどのタイミングでミスに気づかれるのでしょうか？もしかしたら打ち間違えていないかもしれないのでなんとなく言い出しづらいです。
とヒヤヒヤしています。 金額入力、暗証番号、確定ボタン、控えが発行されてから金額入力のミスに気付いた場合、後から訂正はできるのでしょうか…？ 出来ない事は無いとは思いますが、すごい時間と手間かかりますよね。？ 他のミスは私何度もしているのですが、クレジットカードのミスだけはした事がないし、周りのレジでも見たことがありません。
回答終了
てしまい、次のお客様に4000円ほどプラスで払わせてしまいました。お会計はクレジット払いでした。混雑していてその場で自分も気づくことができませんでした。反省しています。 上の者には報告済みです。後日始末書を書く予定です。 お客様が気づかない限り返金できないそうなのですが、クレジット払いとなるとやはり気づきにくいのでしょうか…申し訳ない気持ちでいっぱいです…
ですが、 うまく出来ていなかったようで余計な金額を加算してしまい、 それに気づかず小計、お会計を済ませてしまいました。 つまり、お客様から多くお金を頂いてしまいました。 接客する側として最悪のことをしてしまったと深く反省しています…。 お客様がレシートを見て気付いて頂ければ良いのですが、 気付かなかった場合にはお金のお返しはできないのでしょうか…？
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