れ 私は「メニューにないのでお湯をつける形でもよろしいですか?」と言いました。 (過去にも1度言われたことがあり、その時にそう対応するように言われた) でもその客は「は?アメリカンで」と言ってきたのでマネージャーに対応してもらったのですが、苦戦していましたが結局コーヒーにお湯をつけただけでした。 会計の際に「あなた新人さん?まぁ、頑張ってね笑」と言われました。 メニューにないものを頼んできて代わりのものを提案しているのにその態度はなくないですか ?私がおかしいのでしょうか、 めちゃくちゃ性格悪そうな顔のばあさんでした。ムカつきます。 こういう時皆さんはどうしてますか?
回答終了
た際にできるときとできないときのお客様への伝え方を教えて頂きたいです
解決済み
メニュー名が英語の略で表示されているため お客様にメニュー名を言われた時に、ぱっと 見つけることができません。特に朝マックが 難しいです。 なので覚えられるように、 POSに表示されている略称とメニュー名を 全て教えて頂きたいです。
ロ(割引)について質問です。 応募内容では全メニュー30%OFFと書かれていたのですが、ネットではセットのみと書いているものもありました。どちらが正しいのでしょうか？
はそんな注文されたらどう思いますか?
の練習→(営業終了間際のため)3人ほどのお客さんのレジ対応をしました。今日が2回目です。以前やっていたアルバイトはレジにお金 入れてお釣りが自動で出てくるタイプのレジだったので、自分でお釣りを数えて取り出すタイプのレジに驚き不安になってしまいました。レジ＝簡単という概念から失敗したら終わりって思うようになり凄く怖いです。初日のレジはなんとか出来ましたが、札束も数えたことがなかったので家で練習してます。マクドナルドのメニューも自分が特定のものしか食べないからか、セットのドリンクのサイズとかまだ覚えられてません。。お客さんもバイト先のクルーも優しいのですが、内心どう思ってるんだろうと思うと怖いです。
どうしてもイニシエーターが苦手で上手く出来ません。バンズやラップ、ソースは覚えましたが、先輩によく「提供のスピードが遅い」などよく言われます。なにかコツとかはあるのでしょうか？
0円」ってあるじゃないですか。今もあるのかな？ あれって注文する人いるんですか？ なんかあれ本当にやっちゃうと、 しら～っとした空気になりそうな気が。。 それともマニュアルで対応も決まっていて、スマイルをしてくれるのでしょうか？ ちょっと気になったので、よかったら教えてくださいね。
ポテト、オーダーテイカー、ドリンカー、ランナー このポジションに適している人の特徴や、このポジションをする上で必要なことを教えてください
の？ 仕事やりやすい？やりずらい？
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