しています。 アルバイトを始めて一ヶ月経つか経たないかですが、まだまだ役立たずまっしぐらの者です… 食材の足しや、解凍、ピザメイクの手伝い(あまり役立っていない←)、サイドメニューのセットなどを中心に動いていますが、電話受付やレジ打ち、商品のお渡しはまだ未経験です。 クリスマスシーズンが終わり、忙しい時期を越えたので、そろそろ違う場で役に立てるようになりたいです。 ①電話対応の流れがよくわかりません。 1.はじめに、 「こんにちは、ドミノピザ受付担当の○○です。〜…」 というのは先輩方の素早い電話対応を聞いて覚えています、が 2.タッチパネルの操作がわからない!!oh no!! と、そこでつまづいています。タッチパネルの操作方法はどのようにして覚えると良いでしょうか? 3.電話を切った後に、その電話内容がお問い合わせの場合は、 「お問い合わせです!」 「ナイスコールです!」 と理解しているのですが、 「○○時○○分ピック入りました〜」 「ナイスコールです!」 と先輩方が言います…ピックって…なんですか…? お持ち帰り、という意味でしょうか? デリバリーの時は、 「○○時○○分デリバリーです」 という風に言うのですか? 4.電話注文の流れを教えてください。 「こんにちは、ドミノピザ~…」 →「ただいまからのご注文ですと焼き上がりに○○分かかりますが~…」 →ご注文内容 →お客様のお名前 →お客様の電話番号 →お客様の住所 →合計金額(複数注文、お持ち帰りの場合は安い方を無料)←この場合、割引の入力などはありますか?それはレジ打ちで処理するのですか? →(デリバリーの場合)「○○分以内に安全運転でお届けさせていただきます、ご注文ありがとうございました!失礼します」 でいいのでしょうか? お持ち帰りの場合はどんな風にシメたらいいですか? あと、どのタイミングでお持ち帰りかデリバリー希望かを聞けばよろしいでしょうか? 最後に、いつもご注文ありがとうございます、とたまに聞こえます。 前回注文したかしていないかは、タッチパネルに表示されるのですか? なにからなにまで細かいところですが、教えてください。 先輩方は相変わらず忙しそうですが、機会があればじゃんじゃん質問しちゃいます(汗 この場をお借りして、細かいところを質問させていただきました! 回答、よろしくお願いします…!
解決済み
なに長い言葉をいろいろ言って、さらに難しそうなパネルにいろいろ打ってと、、 パニックにならないでしょうか(´._.`)心配です。
のですが分かりやすく説明するため分けて説明させていただきます。 1、SPTGの時いくらサイドをご注文頂いてもピザ1枚ならSPTGは適応されますか? 2. お客様に「一枚割」「BUY ONE GET ONE」のご説明をさせて頂く時どの様に説明すると良いですか? 3.ネット注文のみのクーポンと電話注文でのクーポンを聞き分けるには番号を覚えないといけないでしょうか?また、アプリからのクーポンだと全てネット注文でのクーポンになるのでしょうか?
員になると何か特典があるんですか?
帰り半額や1枚無料のところはたくさんあるみたいなのです。 ピザーラが安いみたいなのですが、みなさん知 っていましたか?? ドミノピザが安いと思い込んでいました。
時間帯を教えて欲しいです! また平日で1番混む日は何曜日ですか??
人です。チャリデリ 電話対応を教えてください!! 知らない方と電話なんて数えれるレベルぐらいしかないので本番緊張で心臓バクバクになると思うので次の出勤までに練習しておきたいです!是非教えていただきたいです! チャリデリは社員の方に流れを教えていただきました! お願いします。
た。 引っ越したばかりで知らなかったんですが、家の近くに踏み切りが2ヵ所あったらしく私の言ってる踏み切りと相手の言ってる踏み切りが違ったため混乱が起きて約30分遅れて到着しました。そのときに 「本日は大変お待たせしてしまったので…あれ?ないな。すみません何でもありません」 と言って帰っていったんですが、もしかして遅れたら割引券とかもらえるんですか??すごく気になるので働いてる方教えて下さい!!
どのようなことをするのですか?できるだけ詳しく教えてください。(レジ、発声練習、バイクの運転など。)
行ったのですが どうしてもオーダーテイク端末の操作ができません! 電話も何回かとったのですが 注文したピザを入力(?)するのに 時間がかかってしまいますー・・ 他にもクーポン券やサイドメニューがどこに あるのかわからなくて いろんなところをタッチしてしまって わけがわからなくなってしまいます。 オーダーテイク端末の練習方法があれば 教えていただきたいです。 あと家でどんな練習をしたのかとかも教えていただきたいです! よろしくお願いします。
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