ンの項目例えばワンレングス、レイヤー等そのスタイルを練習中であればテストに合格していなくても入客をします。 僕としてはきちんと合格をしてから入客したいタイプなんですが、合格をしていない、つまりは技術としてはまだまだの状態で入客をさせられ、自分のできる限りの技術で頑張ってはみるものの、納得のいかないスタイルができあがる→お客様もなんだか不満足そう→気分が落ち込むの負のループです。 やる気のある人だったら、そこからまた学んで次に繋げていくのでしょうが、僕としてはテストに合格してないんだからできなくって当たり前だろ！となってしまって本当にモチベがあがりません。 レッスンはもちろんしています。 きちんと先輩方にアドバイスを貰って、ノートにまとめたりウィッグやお客様で実践してみたりしています。 僕の働いているところでは、 ワンレングス グラ レイヤー メンズ の順番に習っていくんですが ワンレングス 合格 グラ レッスン中 の段階でまだレッスンもできていないレイヤーショート等を振られるのが本当にストレスです。 カウンセリングをした後に、僕にはまだ難しいと思って手の空いている先輩にお願いしてみたりするんですが、お直しは私がするから入ってみて、の一点張りです。 まずその段階でお客様は、僕がカット→違うスタイリストがチェックカットをするという条件で予約をとってないので失礼だと思うんです。 結局カットをして、お客様に了承を得てチェックカットをしてもらい先輩と反省会をするんですが、切りすぎ、切らなすぎ、いろいろ言って下さるんですけど、褒められる所はないので、教わってないんだから切れなくてあたりめーだろ！とモヤモヤします。 その後に、その時できなかったレイヤーショートを復習して、またグラのレッスンに戻って、としているんですが、あーあ、ウィッグ勿体ないなぁ、の気持ちの方が勝っちゃいます。 これは僕の甘えなんでしょうか。 思うまま打ち込んだら同じことを2回言ったみたいになって、すみません。
解決済み
な時期なのに先月から配属されたお店が次回予約を進めていこうというお店でした。 しかもお店のコンセプトが＂無言接客＂と＂静かな空間（音楽オルゴール）＂なんです。 なので私からすれば、＂無言接客謳ってるのに次回予約進めるってそういうのが嫌な人が来てるかもしれないのに進めちゃうの？＂という感覚でした。 無言接客と言ってもある程度のコミュニケーションを取れる方も来店されますが大体が＂美容師さんと必要以上に話すのが好きじゃない人＂だと思っています。 それに加えて会社も次回予約が取れたかなどがメインで評価されるので、今現在私だけ取れておらず上から少しお叱りを受けてしまいました。 美容師の皆様や、同じような環境で次回予約など取られている方がいれば何かアドバイスなど頂けないでしょうか？？ 私自身が次回予約の話をされるのが嫌で、次回予約のメリットを感じきれていないというのもあります。
回答終了
見もお伺いしたいです。) めっっっちゃやりたくないお客様の予約が入った時どうしてますか？ 長らく技術者をやっている方だとご理解得られるのではと思うのですが、このお客様やりたくない！！！売り上げ下がってもいいから失客したい！！！って方どうしても発生してくると思います。 失客するためにこうしたよ！ああしたよ！という体験談あればお伺いしたいです！ 下記の私の今の状況を加味した上で教えていただけるとさらに嬉しいです！ ↓ ・元々あまり好きではないお客様です。来店予定時間の10分前にキャンセル(ロングメニューでのキャンセルも含め数回)、大声で自分の両親や友達の悪口を喋り続ける、30代半ばにしてニートデビューしたためお金がなく妹や祖母のお金に手をつけている等の理由で。 ・先月私の休みの日に来店し、別のスタイリストを指名。スタイリストのミスで血が滲む程度の怪我を負わせてしまう。(謝罪の上絆創膏で止血、すぐ止まったのと小さな傷だった為、その場ではお許しいただき帰ってもらった。) ・後日某サイトの口コミにて盛大に酷評いただく。 (事実以上に書いていただきました！他の部分も切られまくった、結構な出血量で大変な思いをしたなどなど。) 落ち度はこちらにかなりあるため、スタッフ全員でミーティングのもと、対応と対策など重ね今後はこのようなことがないように頑張ろうと締め括ったところでした。 私は内心やったー！これでもう来ない！！と喜んでいたのですが。。 予約がしれっと入ったのです、、 本当にやりたくない、、うちの店の悪口を大声で言いながら施術を受ける様が容易に想像できます、、 普通ならこの間すみませんでした！！！今日は必ずご満足いただきますので！！！と始まる接客なのでしょうが元々嫌いな相手のため謝りたくない。。不快だったろうし痛かったんだろうけど謝りたくない。。 ってか来ないでほしい。。 って感じのメンタルになってしまっております。 大人なら他の人のミスも謝りつつ満足の行く施術を提供すべきなのでしょうが、、 最後の悪あがきでこちらに質問させていただきました。 どうかご教授願います！
りの同じくらいにスタイリストになったチェーンの他店の同期はすでに５０人、多くて70人とお客様に指名されて います。 この同期とは何が違うのでしょうか？ 技術？接客？人間力？もしかしたら運もあるかもしれません？ みなさんがら思う支持される美容師とは一体どんな人なのでしょうか？ ちなみに技術に関しては今でもレッスンに励み、外部講習にもかなり参加しています。 このままでは会社内での老害美容師に成り果ててしまいそうで不安で仕方ありません…同業の方、別の職種の方問いません、アドバイスをお願いします。
アシスタントさんがやるのですか？ 指名をしているのに、最近では指示だけ出してあとはアシスタントさん。→最後の最後、ほんの一部分だけスタイリストさんにアイロン変わって終了。と言う感じです。 10年以上通っていて指名するのはいつも同じスタイリストさんです。 アシスタントさんにやられるのが嫌で、混んでいる土日を避けて空いてる日時で予約をとっています。 ここ数回アシスタントさんにやって頂いて、ちゃんとかかっていたことがありません、、。（いつも顔周りの生え際だけがクルクルです。） 私は髪の癖がかなり強いので、縮毛矯正だけにはかなりこだわりを持っていて、自分が信頼している美容師さんにしかやって貰いたくありません。 （10代の頃から何度も何度も失敗しながら、上手な美容師さんを探してきました。顔周りの柔らかい毛がかかっていなかったり、ペシャンコの毛先まで不自然にピーーン！！！になってしまったり、、縮毛矯正は私の収入的に決して安い施術ではないですし、癖が強いため年に2〜3回は前髪や生え際だけでもかけ直さないといけないので絶対に失敗のない方にお願いしたいのです。) たくさん悩み、思いついたのは ①長行こと通っているし、特にクレームも言ったりせずニコニコしているので（新人さんばかりつけられて内心は不安で仕方ありません）、練習台にされている。 ②スタイリストさんに嫌われていて間接的にもう来ないように誘導されている。 それしか考えられません、、。 人柄も良く、やっと見つけた上手なスタイリストさんだったのでとても残念です。 付き合いも長いので仲も良いと思っていました。（私が一方的にです笑） 美容師さんで、もし他に何か考えられる事情があれば教えて頂きたいです。 よろしくお願いいたします。
うのも何ですが服装以外は気を使ったと思います。 私はアスペルガーで回りを振り回す性格でパーソナルスタイリストから出禁されましたが他に理由がありますか？ 事の顛末は私はお水時代に、もっと指名が取れて稼げるために豪雪地帯の高級住宅街にあるパーソナルスタイリストに自分に似合う服装などを相談しました ※パーソナルスタイリストのスペック １細身のアラフォーの美魔女系 Ⅱセレブでやや排他的かつ神経質 Ⅲ私がスエットで来るのを見たら神妙な表情をされた 例のパーソナルスタイリストは自宅でのカウンセリングで値段も悪くなかったし似合う服などをアドバイスされて満足でした そして再び予約しようとしましたが私がした普段の何気ない行為で「来ないでください」というような露骨な返信が来ました 〇心当たり ①私の奇天烈なファッション 私はプライベートでは身なりを気にしないのでパーソナルスタイリスト宅に来る時も すりきれたスエットで美魔女スタイリストと対面 ②来院したのは冬だがママチャリで来たのに（予めチャリで伺う事を伝えた）件のスタイリストは高級そうな服に似合わない長靴を履きながら、ご丁寧に雪かきして「ここに停めてください」と細かく指示 ③私は糖尿病なので頻尿なので30分おきにトイレに行った カウンセリングの時間は2時間程ですが初めての体験で緊張して4回ほどお手洗いをお借りしたことが致命傷ですか？ 他にも落ち度があるかもしれませんが特に女性はパーソナルスタイリストに限らず赤の他人の自宅での何気ない粗相で出禁になることは、よくあることですか？
などのデザインカラーは少ないです、スタイリストデビューはしてるけど現在ブリーチの知識はない、メンズ、パーマはまだモデルもやってないので予約不可になってます。 先輩でもブリーチバリバリしてる方とかはいないです。 今のサロンは18:00に仕事が終わり8定休、お給料はいい方です。 ブリーチの知識と技術不足なことに将来不安を感じてます、ブリーチ特化にしてる美容室に就職してブリーチ技術を習いながら私はワンカラーのナチュラルを武器にやっていくか、今のサロンでモデルは集まるのでブリーチは独学で勉強して技術を磨いていくか迷ってます、どこも20:00に営業終わりそれからレッスンです。それについていけるか不安で環境を変えるのも不安しかありません。今のサロンはブリーチ技術とかはあまりないけど先輩はいい方ばかりでレッスンも見てくれるので新しいサロンで見てもらえるかもわからないのも不安です。 店舗を変えるべきでしょうか、新卒から同じサロンなので他のところで働いたことなくてわかりません。教えてください。
リストのアイロンが壊れて修理に出している間私の私物のアイロンを持ってこいと言われました。 お店のあるにも関わらずそれを使わずに 私のを持ってこいといいます。アシスタントごときなので持ってくるのは 当たり前ですか？ ご意見聞きたいです。 なんで持ってこないの？と言われました。 わたし的には私物だしなんで持ってこなければならないんだろうと思っています。私がおかしいでしょうか？
ない事に気がつきました。 先輩アシスタントも3年目になりますが 下回りの掃き掃除がメインです シャンプーすらほとんど入れていません。 完全マンツーマン状態なんです 恥ずかしながら退職を考えたほうが良いでしょうか? 私の友達はテストに合格してお客さんのカラーヘルプにはいったり、シャンプーにはいったり、経験積んでいると聞きました。 他の専門学校の同期も先輩スタイリストのヘルプにはいったりしているそうです。 美容師の皆さんアドバイス下さい。 よろしくお願いします。
に自分がスタイリストになって、カウンセリングから施術後までになかなか打ち解けるというか会話が弾んだりとかがありません。 単に私がどう話しかけようかとか考えてしまってタイミング逃してしまうのが大体なのですが、カウンセリングシートに『静かに過ごしたい』にチェックされていると必要以上に話しかけられずに終わってしまいます。 (ダメなところだと自分で自覚してます) でも他のスタイリストは『静かに過ごしたい』にチェックしてる人でもカウンセリングで打ち解けて施術中に話が弾んでる方もいます。 私は話したい派の人間なのですが、お客様もタブレット見てたり携帯でゲームしてたりとそれぞれの過ごし方があるのも事実なわけで。。 実際、必要以上に話しかけないというやり方でクレームを貰ったことは無いですし静かで落ち着いたといういい口コミをいただくのも事実ですが、、、 美容師の先輩スタイリストの方良かったらアドバイスください。
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