ですが、今日タバコを会計しに来た客のタバコをスキャンするといつも通り年齢確認ボタンがスクリーンに出てくるのですが「お前らが押せ！なんでこんなアホなことをしなければならないのか！お前らこの制度無くせ！」と言われました。正直、なぜこのボタンを客に押させるかは自分にも分かりません。どうしてコンビニだけそうするのでしょうか。
解決済み
酒やタバコを売ると君にも罰金が来るから充分気をつけるようにと言われました。 そこで気になったのですが未成年に販売したのってどこからバレるんですか？ 売った以上お店から警察などに行くことは無いでしょうし・・・ 私自身未成年でもちろんタバコも吸いませんし、未成年に売らないように気を付けていますが気になったので回答お願い致します。
イトをしています。 先日、レジ打ちをしていた所、子供を抱き抱えたお父様が子供を片手にお酒を持ってレジにやってきました。お酒なので、確認ボタンをお願いします。と告げたのですが、「お前が押してくれ」と言われました。 たしかに、その人は両手が塞がっていました。しかし、自分はまだコンビニのバイトは始めたてですが、押してくれと言われて、店員が押していたら年齢確認の意味が無いと自分は感じたので、「申し訳ないですが、それは出来ないです。」と返しました。 するとその人は大きく舌打ちをして、片手に持っていた荷物をレジの上にドン！と置き、確認ボタンをバーン！そして、お金をボーン！そして、私がお釣りを渡すと、私を睨みながら不機嫌そうに帰っていきました。 結構強面で、静かな怒り？を感じてしまったので、その人のレジ対応が終わっても、その日はバイトが終わるまで手の震えが止まりませんでした。 その後、一緒にシフトに入っていたおばあさんが、「押してくれって聞こえなかったの？押してって言われたら押すんだよ。」と、言われてしまいました。 この言葉は基本的に押すように言われたら押してもいいということなのか、あの手の客はという意味で、穏便に済ませるために仕方なく押す、という意味で言ったのかは分かりませんでしたが、多分前者の意味だと思いました。 そこで質問です。 この、年齢確認ボタンというのはお客様に、押せと言われたら店員が押していいものなのでしょうか？ 私自身は、先程書いた通り「買う人本人」に成人以上か確認するためのボタンであって、それを他人に、ましてや店員に押させていたら確認ボタンというものを実施している意味が無いと思っているからです。 所々拙い文があるとは思いますが、皆さんの回答、お待ちしております。
でアルバイトをしている大学生（男）です。 3ヶ月間ほどコンビニをして初めてのクレームがあり対応に何か問題が合ったのかと質問したいと思います。以下から内容です。 未成年か成年か怪しい男性のお客様が缶ビールを3本持ってレジに立っていました。 そこで、商品のバーコードを読見込み”年齢確認のためにタッチをお願いします。”と機械音がなりました。自分はお願いしますと言いました。すると、お客様はそれはできませんと拒否され年齢確認を求めました。すると、いつもなら買えているとおっしゃられました（本当かどうかは不明）。もちろん、購入はお断りし少しキレ気味で退店されました。 その10分後・・・ 母親と思われる方と一緒に来店され 母親が”なんで買えないの？”と聞かれたので”年齢確認が出来なかったのでお断りしました。”といい、とりあえずお店に迷惑をかけるわけにはいかないので”申し訳ございません”を連呼しました。 母親は”私が買いに来たら簡単に押すんでしょ！”と”どうなの？まあ失礼！”と言われ また、お店のことを第一に考え謝罪しました。 その裏で最初に買いに来た息子らしい方は少し微笑んでいました。 これにはキレそうになりましたが抑えていました。 その後、コンビニのオーナーさんがバックヤードから来られ、”年齢確認したのなら正しい”とおっしゃられ私は今まで間違いはないと自分に言い聞かせています。 そこで、質問です。 また来られる可能性もゼロではありません。また同じ展開になった場合どうすればいいのでしょうか？一番正解の対応方法を教えていただきたく質問させて頂きました。長文をお読みいただき誠にありがとうございます。
から落とすと心配でコピーを持ち歩いてるのですがコピーではいけませんか？
回答終了
しますか？ 押さない人、なぜ押さないのですか？ 私はコンビニでバイトしてるのですが、押さなくて当たり前みたいな感じで立ってるお客様が多いです 暇なときはまだ良いんですが、忙しいときはちょっとイラッときます お客様に押してもらうという規則なので押してもらいたいのに「なんで押さなあかんねん。どう見ても大人やろが」と叱られます… それが嫌で自分で押してたらお客様に「客が押さなあかんやつ店員が押してどないすんねや。このコンビニあかんわ」と叱られ… 規則通りしても怒られ 臨機応変に押してあげても怒られ 私たち店員はどうすれば良いんでしょう 急いでもないのにちょっとタッチするだけのボタンをどうして押さないんでしょうか？ コンビニ店員経験者の方はこのような時どうしてますか？
当に見てるんでしょうか？
れたことがないと言っています。 でも私は成人していてもよくされます。 店員は年齢確認する人をどうやって判断しているのでしょうか？顔ですか？態度とか見てチャラそうな人にはしないとかですかね？
店長に年齢確認をしろと言われたのですが、友人は面倒くさいという理由でやってないそうです。 トラブルなど防ぐためにはやっぱり年齢確認すべきですかね。
です。 面接時に店長らしき人から 「年齢確認を徹底してください。たまにもめることもありますが、売った自分が罰せられます。なので年齢確認は絶対にしてください。」 と言われました。年齢確認をする大切さは心得ていますが・・・ 正直私の地元はガラが悪く、ちょっと揉めることが怖いです。 でも自分に罰が与えられるのはいやなので、ちゃんと年齢確認していこうと思いますが 実際年齢確認されて成人の方は嫌ですか？ 未成年と揉め事は頻繁に起こりますか？ よければみなさんの意見お教えください。
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