すが、割り箸もフォークも入ってなかったので トレーニング中のアルバイトさんに「割り箸入ってないので 付けて下さい！」と言いました。 すると「え？いるんですか？いるならいると先に行ってくださいよ。」と一言。 私も「他のファミマとかもサラダを買ったらいつも付いてますけど」と返したら 「他の店舗は他なので。経営者も経営方針も違いますから。」と言われました。 その後は呆れて何も言わず店を出たのですが、やっぱり私が変なのでしょうか？ 同じファミリーマートでも店舗が違うとサービスがこんなにも違うものなのでしょうか？
解決済み
らないことがあります。 レジや揚げ物ゴミ出しだったり郵便とかはわかるんですけど、暇になった時ってなにしたらいいんですか？ 補充や品出しとかのタイミングとかがよく分からなくて暇になった時一緒の時間帯に入ってる人が補充、品出しをやっているので私はレジに立ってるだけなんですけど 暇になった時できることってありますか？？
入ってる入れ物を、 レジの中側に落としてしまいました。隣のレジの店員さんに謝ったら 大丈夫ですよと言って下さいました。レジの中に入り拾うわけにはいかないので、 購入したカップ麺にお湯を入れに行きました。すると奥から店長さんが出てきて、 威圧的な態度で、「どうされました？」と言われ、「落としました。すみません」と返すと、威圧的に「気をつけて下さいね」と言われ去って行きました。 あまりに怒っていたので、「大丈夫ですか？」と伝えると、「あなたが、無言で去って行ったから悪いんでしょ？」と喧嘩腰で言われました。 私は無言で去ってないです。そう思ったのは、多分防犯カメラごしに 見ていて、やりとりをちゃんと見ていなかったからでしょうね。 レジの店員さんに状況説明をしてもらうために来てもらいましたが、店長さんはその店員さんに「業務に戻って」と話させないようにしていました。 他にも「もう来ないでください。近くに○○(別のコンビニ)あるからそっちに 行って下さい」と言われました。 接客でこんな態度をされたのは初めてです。あまりにも態度が悪いので謝ってもらおうとしましたが、目を大きく見開いて、舐めた口調で謝られました。 確かにその店長さんはお客さんに対して威圧的な時が多いです。 私は毎日そのコンビニを利用しています。基本的にセルフレジを利用しておりますので、店員さんとも喋らないですし、迷惑をかけたことはないと思います。 結局しっかり謝罪してもらえませんでした。 普段なら放っておきますが、今回は相手が店長さんだったので、本社にクレームを 入れました。 このような場合クレームを入れた後、改善のためにどのような措置が とられるケースがありますか？
回答終了
度夏休みに職場体験にいくんですが、下調べになるようなことをおしえてください。 できるだけ、具体的なことをおねがいします。
んどのコンビニとかと変わらず掃除雑誌その時間帯の商品が来たら品出し飲み物補充（割り箸やストロー引き出し）朝は中華まん、フライヤーくらいですかね お客さんが来ない時はほとんど事務所で休んでいますお客さんが入ってきたらレジには立ってるようにしてます そこで自分は朝のbba（一部だけ）がいるんですけど最近やけに突っかかってきます、その人20分くらい前に来て早めに品のパンとかお惣菜見るんですけど、廃棄見つけたら『はいみっけた〜だめだよ』みたいなこと言ってきます12時45分廃棄なので自分と交代する人が廃棄するのですが、取り忘れがあすとすぐそうやって言ってきます朝も4時45分くらいに廃棄あるんですけど自分は紙に書いてある廃棄分しか取らないので一々確認はしませんその時妙にこの棚がすっからとかでしたら多少は整理しますけど、他には割り箸レジの下に補充したりするんですけど割り箸の向きが違うとか言ってきて縦に入っていて向き替えたところでなんも変わりませんがなんかぐちぐち言ってましたね笑 それと一番疑問なのですがフェイスアップのことで結構言われてますね、自分は6ヶ月くらいになるんですけど店長や教えてくれる人がいたんですけどその人には夜フェイスアップに関しては何も言われてませんでした、最初の頃少しだけ慣れるために昼に入った時はあばさんたちにフェイスアップって鬱になりそうなくらい言われてましたけどあくまで朝昼です 夜にそんなこと教えて貰ったことはほぼないと思います 第一夜来るお客さんはほぼ把握してますし、ほとんどの人がコーヒーかたばこくらいしか買いません ほとんど買われて行くのは5〜5時半くらいかと思いますそん時はもうほぼお客さんもちょくちょくいますし何故自分がそこからフェイスアップをしないといかないのでしょうか？ 確かにお金を貰っているので仕事はするべきですですがパートの権利でなぜそこまでしないといけないのでしょうか？ その一部のうざいおばさんは正直自分が楽になりたいからやってとしか思えません、少し前までおでんがやっていたんですけど教えてもらう人にはおでんとたまごだけ入れとけばいいよって言われたんですけど、その時全部入れといてくれる？朝の人が楽になるからって言われて入りたてだったので聞くしかなかったんですけどその後店長に僕が怒られてはないんですけど朝の人の仕事だけやらなくていいよって言われたんですよやっちゃうと朝の人がサボっちゃうからって言っててこれは完全にサボりたいだけだなって思ってそれと自分が上がる直前にぐちぐち言われるのもストレスが溜まりますその人はきて気持ちよく仕事できるからいいと思いますけど自分は夜勤やって終われるって時にそんなこと言われるのは溜まったもんじゃありません ただでさえ話しかけんなオーラ出してるんですけど突っかかってきます店長には一回相談しましたけど、名前は伏せてあります コンビニの夜勤経験の方どう思いますか？
注意 されました(´・ω・｀) でも何でダメなんか 分からないんで教えて ください。 ○ありがとうございます ×ありがとうございました ○割り箸入れときましょうか？ ×割り箸ご利用ですか？ ○少々お待ち下さいませ ×少々お待ち下さい 他のコンビニなど行ったら 普通にどれも耳にします。 なぜダメなんですか(T^T)？
りますか？ 都内、男性恐怖を抱え、コンビニはセルフレジかつ人が空いているときしか入れません。 ギリギリコンビニで買い物ができるときから男性に寄ってこられすぎる、と感じていました。並ぶ場所が指定されているのに私のときだけ背後に並び客がいつもピッタリくっつかれるなど。 極度の緊張状態が万引きを臭わせているのか、おじさん店員に声かけされます。特に嫌なのが、カウンターからおじさん店員が出てくるときです。一昨日がまさにその状況となり、近寄ってきて「自転車のライトがつけっ放しですよ」と言われ頷いてもしつこく言ってきたのでありがとうございます、ですが、対人恐怖を抱えているので寄ってこないでくれますか? と四回言ってやっと意味が通じてくれました。 空いているときに行くのが悪いかも知れませんが、私がセルフレジを使おうとするとかなりの頻度でセルフレジ回りの割りばし補充をいきなりはじめられるなど、おじさん店員限定で触られたり近寄られたり、などあります。 自衛策があれば教えてください。
なものがありますか？
のですが、最近どうしたら喜ばれるかを考えられるぐらいには慣れてきました！ そこで質問なのですが、今までコンビニのバイトにされて嬉しかったこと、やってほしいことなどあったら小さいことでもいいので教えていただきたいです。 僕はあまりコンビニで買い物はしないので。お願いします！
をいただきたいです。 レジの際にエコバックや持ってきた袋を無言でレジに置かれます。 入れろっていうことなのだと思うのですが、敬語じゃなくても、「入れて」や「入れてもらえる？」の一言ぐらい言えや。と思います。 それで入れなかったら「君バイト？入れないんだね」と言われました。入れてもらえるのが当たり前だと思うなよ。とそう思ってしまいます。 また、箸や袋をつける時にも、「箸（袋）は要りますか？」と聞くと、 「いるに決まってるやろ、どうやって食べるの」 や、 「この量を袋入れずにどうやって持って帰るねん」 と言われるのですが、箸なんて、家で食べる方や、割り箸をそもそも持っている方などもいるから聞いてるし、袋に関しては、頑張って意地でも手で持って帰る方や、エコバックの方だって居ます。 そういう時毎回、想像力働かせろや。 と思ってしまいます。 皆さんはこのような事にあった場合、どのように考えますか？ 多分私が性格が悪いだけなのですが、みなさんのご意見をいただきたいです。
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