10日経たないうちに独り立ちしなくてはいけないみたいで、マーキングや受付、商品など覚えるのが不安で、まだ3日目ですが自分には向いてないのかなとか思ってしまっています。 みなさん、未経験で入ると私みたいな感じなのでしょうか？ クリーニングの受付経験者の方、アドバイスをお願いしたいです。
解決済み
などではないと扱えないものもあるのです。 うちでは羊毛と綿の敷き布団や場合によっても掛け布団は専門業者へお願いすることがあります。 今ですとどこもかしこも冬物や寝具のセールがやっていると思われますがうちもそうです。 セールチラシを拝見して持ってきたお客様も多々いらっしゃいますが中にはクリーニングできないものもあります。 そのことで専門業者から こちらはうちでは取り扱えませんとお断りされた枕がありました。 それをチラシを作った上司に業務連絡をいれて工場で洗えるだろうと返答があり それを私の勤めている工場の上司に伝えました。 第一声がチラシに書いているははずがないとのこと 書いていることを説明し チラシを作成した上司に工場で洗えと伝えられたこと話したら できるわけねえだろ なんで余計なこと言うんだよ直接こっちに話せよ と逆上されました。 その上司は気にくわないとすぐ口調が悪くなり物に当たる人です。 勤務年数が長いせいかわかりませんが上司もなにもいいませんむしろそういう人という話で終わらせられます。 枕を受けた店のパートに事情を話しましたがお客様はチラシを見たのにどう説明するべきか むしろ自分のせいで怒られて申し訳ないと言われました。 店のパートはまずお客様に謝罪をすると話してました、店舗の代表が集まる会議で今回の話もするそうです。 この場合どうなるのでしょう 私は悪く言われる意味があるのでしょうか。
きそうに見えるんですが、いかがですか？長く続けられそうなパートですよね？
回答終了
取得させなければ行けないと言う義務が出来たみたいです、ですがこの2年間年休の話もなければ使ったこともありません。 契約は週3です。でもでれる時は週5で出ていて繁忙期の残業も残ったりしています。これだと年休はないのでしょうか？？よくわからないので教えて頂きたいです
良いですが クレームが多いと聞いた事もあり、受付は慣れてくると1人でするとあります。少し不安もあるので経験された方の話を伺えれたらと思います。
か？事務的な？ とくに何か知っておいた方が良い事、とかありますか？ 恥ずかしいんですが、クリーニングをめったに利用しないので、わかりません(;-_-) 詳しく知りたいので、ご存知の方教えて下さい お願いします(_ _)
出して下さいとクレームがありました。 店はパート私1人しかおらず、上司や次長とか連絡が取れない時間帯に掛かって来て、ひたすら状況を説明し、ご理解頂きたいと言っていたのに、 プレスが甘くてメチャクチャで風合いもおかしいし、明日履くズボンどうしてくれるのよ！とそれは怖い位の剣幕で怒鳴られ、電話を持つ手が震えて涙声になりながら、話を聞きましたが、一向に解決できず、大変でした。 近くに先輩やら、同僚や上司がいない場合、どうすれば良かったのでしょうか？ ちなみに、何を言っても理解されず、揚げ足を取ったり、勤続年数やら色々聞いてきて、電話の話は録音してるとまで言われて、メンタルにきてしまいました。 接客業のクレーム対応で何か良い回答があれば、教えて頂きたいので、よろしくお願い申し上げます。
が簡単だと思って入ったわけでは無いのですが思っていたよりも覚えてる事があり、丁寧に教えてもらっているのに私には難しく全然覚えられません…。戦力になれず悔しいです。覚えるのも本当に少しずつしか成長してません。 基本お仕事は何日すれば慣れて戦力になれるのでしょうか…
ないことが多くパートさんに教わってるのですが1人すごく嫌なパートがいて 間違えたことをすると職員ノー トに事細かに書いてきたり直接注意された時も、まああなたに言っても伝わってないから意味無いかみたいな侮辱みたいな言い方をしてきます。 前辞めたパートさんもこの人のせいで鬱になり仕事を辞めたそうです。 わたしはなにくそと思い出来るだけ直し頑張っているのですが ダメなとこをわざわざ見つけてまたノートに書いてくるんです。 さすがにもう辛くなってきて辞めようか考えているんですが こんな理由で辞めるのはおかしいですかね？ あとマネージャーに電話で辞めると言わなければならないのですがどう言えばいいかわかりません。
業界、クレームが多いとよく聞きますが、 衣類に関する知識がまったくなく対応出来るか心配です。慣れでなんとかなるものでしょうか？それに専業主婦で２年ほど無職でした。後、大学中退してからアルバイト生活ばかりで職歴もなく、知識もなく、２年のブランクもあり、どこも採用して貰えないかと不安です。
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