回答終了
た会社に入社ができる合格をいただいたのですが、コールセンターはきついですか
をするようになってから、色んな人の対応をしたからか、仕事に慣れたのか分かりませんが、今日80分のお怒りの電話対応をしても何も感じませんでした。「お前、頭大丈夫?」とかさんざん言われましたが…仕事だと割り切って出勤しています。 先日他の方が「クレームでメンタルがキツい」と言っていたのですが、私は最近になってキツくないと思い始めました。いい人も嫌な人もいますが、1人で仕事できるのは気が楽だし、オフィスも綺麗ですし、寝たら嫌な感情忘れてしまう…この仕事は続けても良いものでしょうか?メンタルに悪影響ですか? 時給は平均より良いと感じます。一人暮らしで生活もありますので稼げるうちに稼ぎたいです。 一つ悩みがあるとしたら私が不眠症で昼間に眠気があることぐらいです。SVの方は、優しい方ばかりですが離職率も高いです。コールセンターは人生2度目です。
ベルで働いていて、いまインバウンドが多いこともあり英語を活かして再度チャレンジしようと派遣にお願いしました。 面談の際入れ墨があることを伝えると、隠したら大丈夫ですよと言われたので少し安心して面接に挑みました。しばらく連絡なかったため問い合わせしたところ、企業から時給が低くなること、使用期間短くなること急にいわれ、おかしいと思っていたらやはり、上司に入れ墨があること相談しましたがホテル側に伝えてもいいですか?とのこと。急に話が変わったことおかしいと伝えると、あとから入れ墨がみつかってあなたが不利になっても、いけない。それならなぜ隠しましょうといったのか、今日話するんですが、、、どうゆうふうに相手にいえばいいかご教示ください。
ールセンターで働いてたんですが 全然アポ取れなくて精神的にやみました、、
アウトバウンドの経験しかありません 一か月の座学の後、二週間の実習がありました ところが、私ともう一人だけだ、もう少し補助が必要だと言われました 社員さんに聞いたところ、顧客のニーズが聞き取れていない もっと頑張りましょうと言われました 自分でもヒアリングには不安があり 指摘を受ける自覚はありました ヒアリング能力は努力で伸びるものなのでしょうか
解決済み
法はありますか? お腹から声を出した方がいいのか、それとも囁くように息多めの方がいいのか…? ②生産性を気にし始めると、話の長い人、自分のペースで話し始める人の応対の時にすごくイライラしてしまいます。声にも出ているように思います。とても直したいのですが、気づくとイライラし始めています。何かいい方法はないでしょうか? ③感情が声に乗りやすいのが気になっています。 いい面でもあるのですが、もっとフラットに、いつも安定して同じようなテンションの声が出せた方がいいのに、と思います。 例えば、難しいお客様の対応中は、引き締まった声になりがち。そのお客様が諦めて電話を切る直前、ほっとした気持ちが声に出てしまう。といった感じです。 もちろん、怒っている人にやたら明るい声で話すのは違うと思いますが…。
インバウンドの方が楽だったという意見も聞くのですが、いったいどちらがきついのか気になります
しくて、製造の仕事に転職しようかと思ったのですが、周りから、もったいないと言われます。 34歳女性です。 どう思いますか?
宅のアウトバウンドに変更を検討しています アウトバウンドというインバウンド 両方経験された方 メリットデメリット教えてください もちろん人によって向き不向きはあるだらうと思いますが
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