応募したら採用されました。 これまでオープン前に3回入りましたが、 1回目は私が来る日を二日前と 店長が勘違いしてたのでその日は私にやることがなくて 適当にオープン作業をさせられました。 で、二日目は3時間のトレーニングをこなし、 三日目は二日置いてまた3時間のトレーニング。 それが一昨日のことだったのですが、 明日また入ってるんです。 オープンしたのは実は昨日なのですが、 まだオープンしてから実践的なことをしていないのでヤバイです; てか、ゲオは腰にポーチみたいのをつけるじゃないですか。 それをすることを誰にも教えられてなくて…;; 一昨日の帰りに一緒だったバイトの人がそれはずすの忘れてて、 そんなものがあるということを初めて知りました(笑) 店長からはほとんど何も教えられてません。 だからこっちから気づいて聞かないと、名札のことも教えてくれません。 最初タイムカードのことすら教えてもらえず、他の人がやってるのを真似しました。 店長もオープンで大変だとは思いますけど、 あまりに放置されてしまうのでこっちはどうしたらいいかわからないんです。 まず来たら何をすればいいのかもわからないし;; どこ行けばいいのかとか;; 今まで飲食店でやってきたので、店長や社員が教えてくれたりしたのですが… ああいう店はあんまり教えてくれないんですね。 明日店長いなかったらホントにどうしようかと思います;; レジ作業もみんな同じようにやってるのに私が一番遅いし理解してないしできないし… 明日がすっごく不安なんです。 てか、ゲオってどこもこんな感じなんですかね?
解決済み
るのはなぜですか? 私は、新人の教育でレジをやらせるのはナンセンスだと思っています。 簡単で単純な操作のレジであれば仕方ないとは思うのですが、様々なカスタムがあったりサイズを選んだりトッピングがあったりセットがあったり… 支払い方法は多岐に渡り、大変なところはキッチンへ渡すメモなども書かなくてはならないなど… まだまだスタッフ同士や店の雰囲気に慣れず無駄な緊張をして視野が狭くなっている中、店の流れやメニューも覚えられていない状況で、お客様と対峙して金銭の授受をします。 混み具合や案内などの諸々の主導権を握るレジをやらせるのはとても非生産的としか思えません。 まだ解決策を知らない状況でミスをすれば対応のため余計に人手がそこに割かれますし、 店の顔といっても過言ではありませんから、店の雰囲気や評価に直結します。 新人だということなんて、お客様は知る由もありませんから、下手をすればクレームになります。 人や場の雰囲気に慣れ、メニューや他の流れなどを把握し、視野も広く緊張のない状況で覚えてもらうほうがメリットが多いようにおもうのですが、なぜまず新人にはレジをやらせるのでしょうか? なにか経営面での利点があるのですか? 教えていただきたいです。 よろしくお願いします。
回答終了
とが出来ました。会社からぜひパートとして店に残ってくれと言われて引き続き残って働けるようになりました。しかし、エリアマネージャーが父の存在がジャマなので部長を言葉巧みに騙したり、今度店長になる人を使ったりなど色々な手を使って父を辞めさせようとして、辞めなくてはいけなくなりました。 私はとても悔しくどうにかしてそのエリアマネージャーをギャフンと言わせてやりたいです。降格させてそうゆう権限をなくさせたいのですが、父は大人の話しに首を突っ込むと怒るので、私が何かをやったとばれないようにしなければいけません。相手に私の存在をしられたらダメなので直接その店長に言うなどの方法は出来ません。何かいい方法はあるでしょか? そのエリアマネージャーは普段は父が働いているところとは違う店舗で店長としてホールで働いています。 私が今考えている方法は、そのエリアマネージャーに会社本社の問い合わせから客としてクレームメールを送り続けようと思っています。この方法だと送り主を特定出来たりするのでしょうか? 会社は全国に展開しています。規模はでかいほうです。 法律の範囲内でなんとかしたいのです。 みなさんの知恵を貸してください!!本気で悩んでますどうかよろしくお願いします。
ムを付けられました。 店側のミスなら、もちろん謝って、店長を呼んで・・・ という風に教えられているんですけど。 私は飲食店で働いているのですが 料理のトッピングの分量は決まっています。 お客様の平等性?を守るために それを多くしたり、少なくしたりしちゃいけないので 「多くして」と言われた時は 「規定量ですので、申し訳ございません」と断るよう言われています。 ですが、今日「●●の量が少ない」とお客様に言われました。 (分量は計量機で図っているので間違えてはないです。) 規定量で、とお断りした途端、態度が急変して 「ふざけるな!!●●店では、こう言えばもっとくれるのにお前らは!!」 と怒られました。 パニックになってしまって、 「申し訳ございません、ですが、本社の方で決められたことですので私には…」 と、しどろもどろに言い訳?をしてしまい(これが悪かったんだと思うんですが) 「俺は金は払わない!タダで食わせろ!」とか 「こんなのは食わない、その代わり●●をよこせ、店舗持ちで」 など、むちゃな要求をされ… その時はちょうど店長もいなくて、私と、私より後に入ったバイトの子だけでした。 本当にパニくっしまい、お名前や連絡先を聞いて後で店長と謝罪、とか そういうことも考えつかず… 謝り続けて、勝手な判断ができない要求には 「そういったことは出来かねます。申し訳ございません」って言い続けて… 最後、その人は怒鳴って帰ったのですが… 私はどうしたらいいですか? 次またそんな事があったら、泣かないでいられる自信がありません…。 怖くて怖くて、立って話すのが精一杯でした。 バイトして4か月ぐらい立つのに、本当にどうしようもないです。 もう一人のバイトの子も、ビクビクしてて… 申し訳ない気持ちでいっぱいです…。 対処法を教えてください。 チーフの人や店長は「気にしないで、ただのクレーマーだから」と言っていましたが…
なのですが、飲食店でアルバイトをしていました。 そこでアルバイトを始めて、半年ほどになるのですが、突然、店長のほうからクビを命じられました。 理由としては、自分はツイッターをやっていまして、そこにアルバイト先の愚痴をこぼしたりしてつぶやいていました。 それを上司に見られてしまいました。 それと、客さんから苦情がきているとまで言われました。 ただ同じ年の同僚に聞いても、そんなことはないと言っているし、自分を冷静に客観視してもそれほどまで愛想はよくないかもしれないけど並にはやってると見ています。 さらに自分はバイトに入ってずっと社員の方たちからいじられてきました。 そのいじりに自分はだんだんといやになり、つい態度にでてしまったりして、それが悪循環になりました。 そういったことを抑えれなくなり、ツイッターに愚痴をこぼしたりしてしまいました。 そこで質問なのですが突然の解雇に労働基準法20条の解雇予告にこれは適用されないんですか? たしかにこの条文の内容には、 『原則として、極めて軽微なものを除き、事業場内における盗取、横領、傷害等の刑法犯に該当する行為を行った場合。 事業場外で行われた刑法犯に該当する行為であっても、著しく事業場の名誉もしくは信用を失墜する場合』 と書かれています。 これは事業場の名誉や信用を失墜してることになり、これは無効で、1ヶ月分の給料はもらえないですか? この法律はアルバイトにも適用されると聞いたのですが自分の場合どうなりますか? みなさんの意見を聞かせてください。
が辛いです。辞めようか凄く悩んでいます。 私が働いている所は回転率を重視しているので手際の良い人材が求められています。 採用されて2ヶ月が経過しましたが、一人の先輩(以降Aさんとします)に悩まされています。 Aさんは仕事が完璧でそこは尊敬すべきなのかもしれませんが、私が未熟なことに対して高圧的に文句を言ってきます。 事例1. 「これはどうしたらいいのか分からないです」 と聞きに行っても 「自分で考えて」「質問しないで仕事して」 と言われ、間違えてしまうと 「は?何で間違えるの?」 とキレられる。 他の人に聞くとAさんが「俺に聞け」と怒る。 事例2. 客が増えると不機嫌になり、些細なミスで直ぐ叱られる(持ち帰りの包装の手際が悪い)(オーダーで手こずる)(変な客にクレーム言われると私のせいにする)等。 しかし、まだ辞めれない理由があって ・すぐ仕事を辞めるのは甘えなのでは? ・すぐバイトを辞めた事が就活に影響するのか不安 という事です。 実は母が、私が日に日に元気を無くしているのを教えてくれて、もう限界が近づいてきているという事に気がつしました。 皆さんには、 ・辞めた方がいいのか ・続けた方が良いのか 理由と共にアドバイスして欲しいです。語彙力の無い文章ですが、どうかよろしくお願いします。 ※誹謗中傷は御遠慮ください。
すが、相談です。 私は元々、手先が器用ではなく物覚えもそんなに良い方ではないので、働き出した時から自分の担当するメニューをメモにまとめたりしていました。働き出してすぐの頃はちょっとしたミスもありましたが、最近は慣れてきて何とかやっていけてる感じです。 ですが、数日前のアルバイト中に自分が調理したパンケーキについて軽いクレームみたいなものが入ってしまいました。味とかではなく鉄板(パンケーキのお皿)にパンケーキがくっついてて食べにくいみたいな内容のものです。その際は、新しく調理し直したものを出して終わったのですが、自分の性格上、すぐにへこみやすくとても落ち込んでしまいました。他にも普段から、ちょっとした内容の注意でも落ち込んでしまいます。というのも、他のキッチンのアルバイトの方はだいぶ歴の長い方ばかりで注意されている人などいないので… 凄く大きな失敗をしたり怒鳴られたことはありませんが、完璧主義なところもあり、余計に自信を無くしてしまいます。あとは、お客さんが多くなるお昼時にオーダーが沢山重なると焦ってパニックになってしまいます。 皆さんもこういった経験がありましたらアドバイスなど頂けると嬉しいです(;_;)
ンクの代理店で、正社員として働きたいと思っているのですが、携帯販売の仕事は覚える事が多そうだし、ちゃんと説明したりできるかなどすごく不安です。面接は決まっていて、内定とかはまだなんですが、長く働ける所に就職したいと思っています。 働いてみないと分からないと思うし、人によって違うっていうのも分かってるんですが、実際携帯販売店で働いてる方の意見を聞きたいです。いい所も悪い所も教えてほしいです。 今は飲食店で働いてるので、接客とかは好きなほうです。多少のクレーム対応とかもしてます。
仕込み時間が30分と中華まんの仕込み時間が20分というマニュアルになってるんですが、 蒸し器に中華まんを入れてまだ15分くらいしか経ってないのにお客さんが欲しいと言われた場合は、普通は、仕込み中だからと説明して断るべきなんですが、先輩に5分くらいだったら別に良いんじゃないの?と言われました。 でも私的には、腹痛で訴えられたくないという思いでお客様には、キッパリ断るようにしてます。 飲食店で働いていた経験もあり、チキン南蛮に火が通ってないとかカレーが冷たいとかクレームを同僚がミスをしてるのを見てるだけに怖くてそんなこと出来ません。 こういう場合、皆さんは、どうしますか?
接はでは、週休2と月4休で勤務時間を選べると言われ、募集内容もそのように 書いてありました。 入社して1か月はアルバイトで週休2でしたが、 5月から試用期間で契約社員になり月4回しか休日がなく 週休2での休みはないと言われました。 求人内容と違うこと指摘したら、掲載規定によりそのように書いたとのことでした。 この件についてはあきらかに会社側が悪いのでこのことでは質問はありませんが 1日8時間が労働時間になり、月4の休日しかないと 1週間の労働時間は48時間になり、残業を含めると50時間くらいになります。 これは労働違反になるのでしょうか?
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