知ありませんか? かなりの長文、乱文になります。不快な方はスルー願います。 飲食店にて一年ほどオープニングスタッフでパートとして働いていました。 会社は有限会社で2店舗目、社長は当初『みんなで意見を出し合って良い職場にしていこう!』と息巻いていたのに実際は誰がどんな提案をしても全て社長に不採用にされます。しかもそれをはっきり言わない。 社長自身料理や接客のセンスがない人ですが社長の意見が全ての会社でした。 ここからが特に最低と思った理由です。 私は扶養内だったので良かったのですが、社会保険に加入希望だった同僚が何人か面接時に『社会保険に入れる』と聞いて入ったのに待てど暮らせど入れてもらえず、挙げ句の果てに勤務日数、時間は減らされ(全員)諦めて他の職場に転職しました。 さらに社員にしてあげる、との甘い言葉を信用して再入社した以前本店で働いた経験のある方は入社して10ヶ月後くらいに正社員、社会保険もそこでやっと加入することができました。 社員になる際も謝罪も社員になるから〜などの声掛けも一切なく勝手に時給から月給に切り替わったそうです。 それも私が労働時間的に雇用保険には入れるだろうと事務の方に聞いたところ渋々入れてもらえることになり(そもそも会社側の義務ですが…)そのことがきっかけで社員になれた、と社員になった本人が言っていました。 さらに社長の娘が一緒に働いているのですが、控えめに言ってもいわゆる仕事ができない人で、その娘がホールに出勤している時に入っていた団体様の料理の数を出し間違えてしまいクレームが入った際、数を間違えたのは調理をした人間の責任だ、数を確認するのは料理をした人間だ、とその社員になれた方に社長がブチギレたそうです。笑 はっきりと決まっていませんがその時ホールの社員はその娘しかいなかったので通常の会社ならその娘の確認不足、店長が最終確認すべきだったと思います。 理不尽すぎで笑えます。 ちなみに2店舗目にはこれまた仕事のできない店長がいます。 この人はとにかく無責任で責任逃れがうまく、社長から可愛がられているのでブチギレられるなんてことはないそうで、この事件の時も大して怒られることなく軽い注意くらいで済んだようです。 それ以外にも細々とどんどんやる気が削られる出来事が起き、もうやっていけない、アホらしいと思い転職をした次第です。 それだけならもうこれで関係がなくなるし最低な職場(主に社長)だったな、でおしまいで良かったのですが、今回こちらに質問しようと思った出来事があり聞いていただきたく、投稿させていただきました。 すみません、まだ続きます。 私は1月いっぱいまでの出勤予定で有給休暇が残っており、お店の冬休みの期間にその有給を当ててもらいました。 先日最後の給料が出たので給与明細を確認すると有給分の賃金が随分と少ない金額だったので事務担当の方に問い合わせたところ、平均賃金での計算だったのですが、間違った期間(直近3ヶ月ではない)時間×時給のみの金額で計算(賞与以外の交通費などを含む総支給額で計算しなければならない)、そして少ない金額の計算方法を適用(本来なら高い金額の方を適用しなければならない)しています。 今までの同僚の話や経験上恐らくわからないだろうと社長の指示でそのようにしたのだと思います。 ネットで調べればいくらでもわかることなのにどれだけケチなのだろうと笑えます。そして同時に毎回適当なことをしている社長に腹が立ちます。 間違っていることを丁寧に伝えると『計算式は社長が決めているので確認しておきます』とだけ言われました。 労基法で決まっており扶養内パートの場合、通常賃金か平均賃金かは選べるはずですが平均賃金なら安い金額を適用するのは違法ではないですか? もし改善されないようなら労基に相談しようと思っているのですが、労基もあてになるのかわからないし適当なことをしているその社長が許せなくもあり… パートや社員を働く駒としか思っていないので自分都合で急に店休にしたり会社を私物化しています。 何か良い制裁の方法があれば教えていただきたいです。 何卒よろしくお願いいたします。
解決済み
2年で飲食店でアルバイトをしています! お持ち帰りのお弁当を頼まれるお客さんに(クーポン見せてきて)「これを3つ」と注文をうけて、うちの店はレジで割引なので「お会計の際にもう一度ご提示お願いします。」と言いました。 商品が出来上がって、私が忙しかったため、もう1人の先輩店員の方がお会計をしました。お会計を終えお客さんは店を出ていきました。その1、2分後すごい顔で店内戻ってきて、「割引されてねぇじゃねぇか!」みたいなこと言われて、え?ってなったんですが、お会計の時にお客さんがクーポンを提示しなかったみたいで、(注文した時)「見せたよな??!おい?」とか強気で言われて…そのクレーム対応は先輩の店員の方にしてもらったんですが、お客さんは私に対応して欲しかったらしく私にめちゃくちゃ訴えてきて(?)「おいおい!?」「なぁ?お前見せたよな?」とかあまりに強気なんです。「ハンディーで割り引く訳じゃなくレジでのお会計の際にご提示頂かないと割り引くことができない」という事を言ったら多分もっと怒るだろうなーと思ったのと、店内の商品の提供に回ってクレーム対応を先輩に任せていたら。「あいつめっちゃ無視しよる!」とか言われてまじでムカついたし、ショック受けました…!、無理! なんでお前がクーポン出さないせいでこっちが怒られないといけねんだよ!!!!、クーポンにもお会計時にクーポン画面ご提示お願いします、て表示されてるし!!もー読めないし店員の説明も聞けない、逆ギレしてくる!、お弁当待ってる時だってうるせぇし静かに待てねぇのかよ、、!こっちが謝ったから自分が正義だと思ってやがりますよほんとムカつく接客業やだほんとに疲れる、なんかこれからこういうお客さん対応しなきゃいけないと思うと本気で嫌になります、、でも仕事自体は割と好きなんです先輩好きだし( ᷇࿀ ᷆ )店員にひどい言葉言う人って働いたことねえだろとまで思います。はぁすごいむりすぎてただの愚痴です。 多分殴り打ちなんで誤字あると思います(><)
未成年の学生です。とてもチープなお値段で提供しているので客層もそれ相応の方が多いです。なので、理不尽で何を言いたいのかがわ からないクレームを度々受けてしまいます。クレームを出されるということは何か私に非があったのかもしれませんが、大抵お客様の謎の勘違いだったりします。しかしそれでも納得されない方はおられるのでこちらが謝罪をしなければならない環境に居るのが辛く、精神的にとてもしんどいです。 また、人件費やバイトの数が少ない等の問題で出していない日にシフトが当たり前のように入っていたり、忙しくても少人数で回さなければいけなかったり、人が少ない時間帯は広い店内を片付けお会計ワンオペでやらなくてはなりません。 また最初の方の研修期間のときは登録等まだだったのでタイムカードではなく紙に書いて、あとで社員の方がパソコンに入力すると言うことで、私は合計10日間の分を記入しましたが給料明細を確認し計算してみたところ9日間のみの分でした。その1日分は翌月にもちろん振り込まれた、ということはなくタダ働きです。 伝えたら、あれ〜ほんとに?? と言うだけで全くアテにならず期待は出来ないので諦めました。 ここまでは、バイトの雰囲気と言うか私が感じていることで、次からが本題です。 この間、“商品の提供数とお会計で出した数が合わない事が多く、その金額がとても大きい為でカメラ監査をし、つまみ食い、友達などのお会計で故意に数を少なくし安くした、等発見したら刑事事件として立件する、と言った内容の連絡が各店舗に届きました。 恥ずかしながら私は今までで、トッピング用のエビ天を合計3つ4つほどつまみ食いしてしまっていて、いくら形が悪く提供出来ないものだったとは言っても悪いことをしたと言う罪悪感がすごいです。それが完成品ならば大体3、4百円程です。 ここで質問なのですがこの場合、バレて訴えられたら私はどうなるのでしょうか? 精神的にしんどい思いをしながら働いてきたのにこんな事で訴えられ、前科などが付いたら私は何のためにここで働いたのか考えただけで馬鹿らしいです。一刻も早くやめたい。 長いのに加えて分かりづらくてすみません、よければ回答お願いいたします。
ことを決めましたが、店長やマネージャーにひきとめられる気しかしません。理由として、 社員不足 バイトから数えて8年勤務 仕事が早い(8年勤務ゆえと店舗スタッフのレベルから見て比較的速い方) 本当の退職理由は、やる気のないズボラ店長が嫌だからです。 会社の施策を共有しない クレームを共有しない 新人スタッフを教育しない(本人はしてるつもりでもできてない) お客様の声に対応しない(椅子が汚いから取り替えて欲しいなど) お店の機器の修理をしない(水道が1ヶ所壊れかけ、1ヶ所使用不可) などなど… 細かく言うときりがありません。 こんな店長のもとから離れたいです。 店長の職務怠慢を何度かマネージャーに相談していますが、「厳重注意」してるだけのようです。 退職理由は「やりたいことができた」とでもいったらすんなりやめさせてくれるでしょうか? 皆さまの知恵をお貸しいただけたら幸いですm(__)m
中、ドリンクバーのみで仕事の商談を始めようとするお客さんがいたので「恐れ入りますが、店内大変混んで おりますのでお食事目的以外のご利用はご遠慮願います。」と伝えたところ、そんなことはどこにも書いていないと怒鳴られました。 責任者を呼ぼうとしても呼ばなくていいと言われ、その後も意味が分からないと怒鳴られ続けました。 その方は会社と名前が入ったネームを着けていたので、その会社のHPを見て、その人が働いているであろう支社にクレームをつけた方の名前を添えてそちらの社員教育について伺いたいとメールを送ってしまいました。 今になってみて、会社に連絡したことを怒り、その人がわたしの働く店に怒鳴り込んでくるかもしれないと思い、怖くなってしまいました。 勢い余って後先のことを考えずに、会社に連絡してしまったことを後悔しています。 その人が店に怒鳴り込んでくる可能性はあるでしょうか。メールの内容を見れば私が送ったとバレてしまうので怖くて仕方ありません。
方いますか?
が仕事をさせてもらえないのと人間関係に悩んでいます。 仕事内容は毎日マニュアル通りに決まっていて難しい こともなく私でも出来るんですがやろうとすると止められます。 約半年勤めてますが今までクレームをもらったことはないですし、大きな失敗をしたことはありません。 例えば清掃やドリンクバーの補充をすることを先輩に報告しに行くと俺がやるからフロントに居てくれと言われます。 一部の先輩だけですが、その方と一緒のシフトになると調理補助以外は殆ど何もせずに終わります。私はフロント、調理場の作業だけやって先輩はそれ以外の作業をやりたいようなんですが全部中途半端ですし、結局私もやる羽目になるので腹が立ちます。 最近はやる気もないので放っといていますし手伝いもしていません。 それと職場の悪口もひどいです。 私は家が遠いので仕事が終わったらすぐに帰るんですが、大学生や一部のフリーターは朝まで事務所に残って悪口を言っています。 お客様にも聞こえるので何度もクレームを貰っているようですが改善されず、私にも聞こえてくるので気分が悪いです。 こんな職場おかしいですよね? それとも普通ですか? 今までの職場はこんな所じゃなかったので慣れるまで働くべきか早めに辞めるべきか分かりません。
はハードなんでしょうか? 今まで ・某大手回転寿司店 ・イタリア料理店 ・スーパーのレジ と働いてきましたが、飲食店は同時に様々なことをやらされとてもハードでした。 今やってるレジは3年続け、忙しいですが苦ではないです。勤務地までの距離が遠いので変えるつもりですが。 実際にスギ薬局で働いた方がいれば忙しさなど教えてください。 また、レジや飲食店、ダイコク薬局などとの比較もしていただけるとありがたいですm(_ _)m
か。赤字になってでもすることか? 地方の福祉系法人に勤務していたときのことです。 飲食店兼農作物等、不用品回収のドライバー、フォークリフトで荷役業務をヘルプでやってました。現場レベルで、超勤つけてと、命令はあります。 超勤は飲食店30時間+運転で30時時間。月50時間〜60時間 (休日出勤有。所属長はすまないね、と、のびのび自由にやらせてくれてました。) 言葉悪いですが、遊ぶところもない。若い女の子もいない。汚れるから服装も気を使わないし、お腹は賄で満たされる。こりゃ貯金だなと思っていたので、よかったのです。彼女もいなかったし(笑) 数年後。事態は変わります。 新しい本部課長が「20時間以内に抑えなさい」と命令。 飲食店はバイトを数名雇い、赤字に。 その後、運転兼務はおかしいとして、私はやらせてもらえず…業務ストップして、混乱。 給料も減り、赤字をどんどん指摘されて、所属長経由で抗議。視察?に来たときに、頭にきて「中型の免許なんか、田舎なんだから、誰かとればよい。生産者や利用者が作ったものを売らなきゃ話にならない。不用品の回収きてくれないの?とクレームもある。対策を本部の責任として考えていただきたい。」と言ったら 「みんなは、福祉の専門や大学で、福祉が専門。貴方はトラック業界や飲食にいた、いわば異端。みんなが免許取っても、あなたみたいに運転できるとは限らない。君みたいに働ける人ばかりじゃないんだよ。あっ、失礼。君も福祉の大卒だったね。」と言われて…ムキー、フンフンフン!ぺっぺ!と。 頭にきて辞めました(笑) 私も、最初こそ、知らない土地で居心地悪かったのですが、転職繰り返している、はい、そのとおり異端です。 私が活躍できるやりがいのある仕事で、楽しかったのです。 バイトを3人も雇って、味を落として赤字にして、強制的に私は休ませる…野菜や加工品を給食等で使ってくださる距離のある場所へ配達ができなくなり収入も減。これが大きいのです。 2事業所で赤字になったんです。 厳密には、運転できる人はいるのですが、高齢で足や腰が痛いとか… 私が8万の超勤をもらってたときは、黒字でした。これは本当です。 私の味にファンがついていました。 応援したいと言ってくれた会社さんも増えて、社交辞令でしょうが、 〇〇さんがいないなら、この店にはこないわ。とか、あのお兄ちゃん、もう運んでくれないの?といってくれたりして… 超勤って厳しいんですかね? 赤字をだすほうがよいのでしょうか? 今は、懲りずに別の法人です。 資格のお陰で、とりあえず食えてはいますし、最初から超勤減らせという時代であれば、私だって大人しくしています。
(レジ、オーダー、提供、片付け、ドライブスルー)の仕事をしています。 今、バイトしてるところは人間関係は良いし、仕事は大変だけど、それなりにやりがいがあるし、正直辞めたくはないです。 だけど、シフトが安定しないから不安でたまらないし、かと言って急にめちゃくちゃ増やされる時もありべんとの両立が上手くいかなくなったり…とにかく安定しないんです。 大手チェーン店ですが、店長ごとにやり方が違ってて、店長が変わってから大幅に人件費削減が始まりました。 シフトモデル自体がどの時間帯も一人以上削られたし、ピークは元々6人いても足りなかったのに、4人がモデルになりました。 そういうのも合ってシフトに全然入れません。私が1番新人なのもあるけど、やっぱり優先されるのは長年勤めてる人です。ある意味当たり前だと思います。 ただ、長年勤めてる人の希望額に届くようにシフト作るので、私は余った枠がもらえる感じで、1時間働いて6時間休憩で30分働くみたいな意味不明なシフトや、当日朝に急に今から代わりに入ってって言われたり…シフト自体が長くてもその日のシフトはホール1だったり…なんか割りに合わないっていうか…シフト入れてやってるというスタンスなのかもしれないですが、いくら稼ぎたくてもなんか…もやもやするシフトばかりです。 元々、5万円以上は稼ぎたいと面接時に伝えたけど、今入れてるのは3万円台くらいがほとんどで、でも今月は7万近く行ったり(これは急な出勤交代をしまくった結果です)稼げたけどこっちの都合はお構いなしで、ちょっと辛かったです。 それで来月は今度はもっと入れなくなる感じのようです。3万円行くかも不安なくらいです。 人件費削減のせいで、シフトに入れないのも嫌ですが、入ったら入ったで削減されてるからかなりきついシフトになってます。 コロナも収まってきたし、お客さんの量は多いですし、常にウェイティング10人くらいいるのに、ホール1人で対応しながらドライブスルーも一人でしないといけないし、下げ膳もしないといけません。 クレームも増えたし、何もかもがボロボロになってしまっています。 ここに未来は無さそうだから、やっぱりダブルワークとかしないと安定しないなって思うのですが(入るのは難しいけど休むには簡単です) どう思いますか?それとももうここの店自体やめた方がいいでしょうか?
回答終了
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