回答終了
りした事あります?お客様のほうが立場が上なんですが、やっぱり余りにもいい加減なお客様って嫌ですよね?いつも耐えてますが・・・。
解決済み
ずに済んだのでしょうか? お客様「15時に予約しているけど今から向かおうと思ってる早めに着くけどダメ か?」 と14時ごろお問い合わせがありました。 私「一度担当スタッフに確認いたしますのでお待ちください。」 と一旦保留しました。 私「もしもし、大変お待たせいたしました。14:30からでしたらご案内すること可能になりますが、その間おまちしていただくことになりますが大丈夫ですか?」と聞いたら お客様「15時から予約してるんだけど」 私「はい、ですのでもしお早めに着いた際は14:30からご案内が可能になります。そのお時間までは少しお待ちしていただくことになってしまいます。」 お客様「だから15時に予約してんの、遅れるわけじゃないのにダメなの?今の言い方ムカつくんだけど。何回も言ってるからそんなことはわかるんだけど。暑いから中で待ったらダメなの?」と怒り出してしまいました。 私「大変もうしわけありません。 お待ちしていただくことは可能です。」 と終わったのですが ですのでと言葉がいけなかったなとはおもうのですが どう言った言い方をしたら相手を不愉快にさせずにすんだのでしょうか? 先輩達からは変わり者だしいつものことだから気にしなくていいよとは言われましたが そういったかたでも怒らせずに対応できるようにしたいです。 みなさんはどのようないいまわしで対応されていますか?
10:00から20:00でラストオーダーが19:00までです。 朝の出勤時間が9:30で退勤が早くて19:00過ぎ遅くて21:00頃になります。 休憩は30分とっていいということになっていますが、電話にも出なければいけない時もあればフロント対応しなければいけない時もあります。 これから自己退職して残業代請求しようかと悩んでいます。 ちなみに理由としてはオーナーの追い込み退職させようと目に見えて分かるからです。 実際入社した時に管理職の資格を持っていたので登録していいかと聞かれ了承しました。 実際にお金の管理(レジ締め等)シフトを決めるなどの業務はまったくがかかわっていません。むしろ他のスタッフが知っていて私が知らないことが多々あります。普通にスタッフとして働いているのみです。 タイムカードはセコムの電子タイプ?を使っていて自分が働いた記録などは会社が管理しているかと思います。 退職前にしておくこと、証明出来るもの、用意しなければいけないとの、リスクなどなんでも結構なのでアトバイス頂けたら幸いです。
ます。 内容は、買い物の代行や同行、病院などへの付き添いや同行をするといった、「生活支援サービス業」的な個人事業の仕事を考えています。 それに伴い、福祉車両の購入を検討しているのですが、ディーラーさんに聞いてみたところ、業種判断しだいで、普通自動車二種免許が必要になるのかもしれないので、専門の方に確認した方が良いと言われました。 どこに問い合わせればよいのかわからないので、ご存じの方がいらしたら、教えてください。 また、先に説明した仕事内容の業種は、「生活支援サービス業」であっているのか、違っていれば、正規の業種を教えていただけないでしょうか?
す。 この度、彼氏と同棲する為仕事を辞めようと思ってます。ただ、彼とは家が遠く車で約2時間以上か かります。彼の勤め先付近に部屋を借りて住もうと考えてます(同じく2時間程) その周辺で私はとりあえずパートの仕事を探そうかと考えてるのですが、まだ部屋を借りておらず住所が決まってない為就職先を探すのは難しい上何度も2時間以上の道のりを往復は厳しいため、部屋を決めて移り住んでから次の就職先探しをしようと思ってます。 辞めて同棲することは半年程前から決めてました。ただ、次々と連続して人が辞めていった為自分も、と出るにでられず今頃になりました。 というのも半年程前から上司が、パワハラの凄い酷い上司に変わったからなんですが…。 そして、辞める時期なんですが12月の中頃に辞めるべきか31日まで働くべきか、で悩んでいます。 というのも、私が働いてる会社はサービス業で年末年始は1年で1番忙しく時期です。長くいたため、会社の事を思うと31日までは働きたいです。 ですが、問題が何点かあって… 年末年始は彼が休みの為、引越し作業するのにお互い休みだと丁度良いことと(引越し業者には頼みません)、 私の地域は毎年だいたい12月終わりから2月か3月位までは雪が積もります。積もらなくても朝晩は道が凍らります。私の家は田舎でバスは一日2本しかなく、最寄りの駅まで車で15分です。なので車なしでは移動ができず、、。スノータイヤにしてしまうとそのタイヤで引越し作業の為2時間程の距離を何度も往復、はあまりしたくなく…。雪はふると膝、多いと太股辺りまで積もります。彼の地域は雪はふりません。 そして、雪が溶けるの待って次、となるとGWの休みが彼が連休になるので、その日頃が良いんでしょうが… 2ヶ月程前に仕事でのあまりの上司のパワハラの酷さがエスカレートしていってて思わず泣いてしまい、その勢いで思わず年末で辞めます。て上司に言ってしまい…。年末頃に辞める事自体は決めてた事も言ったらその時、辞めるって言うのが遅すぎる!!くそ腹立つ!今の人おらん状況考えたら分かるやろ!!、と怒鳴られてしまい… 本来の質問とは関係ないですが、辞めること伝えるのに2ヶ月前は遅いですか?因みに私は今パートです。 人のいない状況…というのも、ほとんどがその上司の自分勝手な横暴すぎる態度に振り回され、普段から社員に死ねと言いまくり、機嫌が悪い時はゴミ箱や机を思いっきり蹴りまくる、こっちからの電話は暇そうにしてても一切でず、会社のパソコンで自分のスマホ充電しながらスマホをいじる、サービス残業させる等。によるその上司のせいで辞めていってるだけです…。 その理由があるため、時期的にも精神的(辞めると言ってから更に私への態度が冷たくなり、無視、私をみてほかの人と笑う等)にも中頃でやめるのが希望ではあります。…が、他の社員やパートナーの方々には結構お世話になってて、皆上司にたいしてストレスが凄く人も去年より半分くらい状態の年末年始前に辞める、というのは申し訳なく思ってて。 31日まで雪が積もらない、というほしょうもなく1月からだと彼と休みが合いそうになく別々だと色々と不安で不便そうで…。 また、その辞める日までは私がサービス業ということもあり祝日や土日は出勤で、お互い会う日が月1程度です。なので出来ればお互い休みの日に作業進めるのが都合がよく思ってます。 他の社員さん方にその都合だけ話せればまだ良いんですが、正直プライベートではそこまで仲がいい、という訳ではないため、数人位にしか言えてません とりあえず12月中頃に辞める、としか今は伝えておらず、その事聞いた他の上司(とても良い人)から年末年始までいけないか?、と言われてて、年始までならいけること今ならまだ言えるかな、と、思います。 泣いてしまい、その嫌いな上司の圧のある態度がとても怖く早く辞めたく思いその勢いで思わず言ってしまった。ので。顔を見るのがほんとに嫌で、怖いです。次何言われるんだろう、何怒鳴るんだろうと。 また正直、辞めるって言うのが遅い!と言われたのも年始までのばそうと思ったキッカケです。ただ、言い訳するな、といって何も聞いてくれずコロコロ変えるな!と怒られるだけな気しかしないですが…。伸ばすなら怒られる覚悟で言います。(以前に出勤時間変更の件で伝達中に誤解がありその上司の勘違いなのに関わらず、それにたいする弁解のこっちの意見は全て言い訳するな、と一切聞いてくない事があり) 年末前に辞めるのは、他の方々にたいし嫌だなと、思います。年末年始まで働けるのが理想ではあります。が… どうすればイイと思いますか?長々とすみません。私の気持ちの持ちよう、私の判断、の問題なんですが、1人では解決できず…誰かに背中を押してもらいたく
に転職を考えていますが、同じような経験した方でメリット、デメリットがあれば教えて下さい。
由は 1:体力的にハードな業務を6つほど掛け持ちしながらも手当てがない 2:従業員約10人いるのですが人員に対して実働しているのは私を含めて2人 3:有給休暇をとらせてもらえない 4:突然残業代が支給されなくなった 5:私個人の業績は年々向上していましたが、通告もなく賃金がカットされた(特にミスやトラブルはありませんでした) 今まではローンの返済が必要でしたので我慢していたのと資格を取得するため(2つの国家資格と3つの某メーカーの認定証を取得しました)を勤務していました。 しかしながら社長の評価はかんばしくないようで、昇給も一度もありませんでしたし退職を考える機会と考えています。 もしよろしければご意見いただければ幸いです。
て対応をした結果、感謝された経験」をしたことのある方、教えていただけませんか?
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