度)」とありました。 これは本当にただ キーボードで入力できる程度でいいんですか? 職業の悩み
解決済み
怒られるような事態はほぼありません。 しかし、たまに不運が重なり、私が100%悪い訳では無いアクシデントがあります。 その際、表面上は私が悪いようなので別部門の部長からひどく叱責を受けました。 その場では謝罪しますが、内心私だけが悪いわけじゃない、この立場なら避けようがなかった、誰がやっていても同じ結果だったという思いから後々、涙が出るほど悔しくなります。 トイレなど、誰もいない空間で泣いていますが、正直30代にもなって怒られて泣くなんてみっともないと思います。 どうしたら強くなれるのでしょうか?
てもらうことは労働基準法か何かで禁止されていますか?
のパートが2名入社しました。 営業事務のフォローを稀にすることがあり、そのフォローとして、その2名が正しい言葉遣いができないので電話応対をしたり、その2名が入力した弊社の会員制度の情報をダブルチェックや請求データの入力情報のチェックなんかをしております。 ダブルチェックをしていて思うのですが、あまりにも新人2名のミスが多く、そしてなんども注意をしているのですがなかなか直りません。 間違っているところを指摘しても、メモをとっていないので(とらなくても直る、若しくは覚えているのであれば別に構いません)、何度も同じ間違いをします。 2名ともです。 間違いの内容としては、名前・請求先の間違い(2名ともおそらく漢字が苦手?)、ふりがな間違い、電話番号間違い、入力項目もれなどです。 会員制度については、営業担当が申込用紙を記入している場合もあるので、その情報が間違っていないか、受注書と申込書の突合もお願いしているのですが、されている形跡はありません。 正直、申込用紙に書いてあることをそのまま入力するのなんて、ただめくらばんを押すに等しいと思っておりますし、なんのために営業事務がいるんだ、自身に経費がいくらかかって売上をどれだけ上げているか理解できていないのか、と思ってしまいます。 会費は安くない金額ですし、それをいただいて会員様になっていただいているし、その情報を元にお客様の応対をするので、間違いがあれば失礼極まりないです。 紙に書いてある内容をそのまま入力することの何が難しいのか、ほとほと理解できないでいます。 入力についても、口で説明するだけでは理解できないと思い、画面をスクリーンショット→申込書の該当箇所を記入という教え方だったのですが、私の教え方が悪かったのでしょうか? 入力箇所がわからないならまだしも、漢字やふりがな、住所の間違いなどは、入力後一度見直せば気づくと思うのですが。 メモを取らないので、この部分がよく間違っているというのを指摘するためにも、最近はスクショをとってこの部分が間違いがちですとコメントするようにしていますが、このようなやり方で改善されるといいのですが? 私自身かなりこの問題でストレスを抱えており、なかなか頭の中を整理できておらず、わかりづらい文章で申し訳ございません。 どのようにすればこの2名は改善するでしょうか。
り、私の立場は所長の次の立場の主任なんですが、後輩&年下の事務員の態度に ほとほと困り果てています。私の仕事は主に外回りなので、営業所内で誰でも出来る仕事は事務員さんにやって頂き、 外に出て注文を取ってくるのが最優先だと思っています。 しかしウチのその事務員は頼みごとをすると、とことん嫌な顔をしてから「後でいいですか?」と言ってきます。 それが皆に対してならまだ許せるのですが、どうも私には特にそういった態度をするようです。(もう一人の先輩の事務員の 方がそうおっしゃっていました) 私は少なくとも彼女より4つ年上ですし、仕事上も先輩です。自分の中では営業所の中では一番仕事を正確にする自信 もありますし、少なくともウチの会社内では昇進が早かった方なので、仕事ができなくてだらしがなくてという事はありません。 昔はその事務員が悩んでそうな時は飲みにつれていって話を聞いたりもしてあげていました。 やはり上の立場の者として後輩が悩んでいる時は助けてあげないとと思ってたからです。 別に無理矢理連れていったわけではないんですよ。正直に物を言うタイプの子なので、嫌なら嫌と言いますから。 さし当たって何か嫌がる事をした覚えもないので、何故今そういった態度になっているのか分からないでいます。 正直なところ、彼女の評判はあまり良くなく、特に女性陣からはあまり好かれてはいないようです。 そんな彼女ですが、私も彼女には助けてもらわないといけない時もあります。 このままでは仕事が円滑に運ばないので、何とか改善したい思いです。 ちなみに男女だからと言って恋愛感情はありません。 私には付き合って3年になる彼女がいますし、事務員も代わる代わる彼氏がいるようです。 あと年齢は私が29歳で事務員は25歳です。 何故私だけがそういった態度をされるのでしょうか。 原因は一体何なのでしょうか。 皆様の色々な考え方を聞ききたいです。 よろしくお願いします。
ーダーになってから、配置換えも最悪検討していると言われています。 反省文一度書きました。 この年末年始の繁忙期に在庫ミスでまた反省文を書きなさいと指令がきました。 自分でもほとほと嫌になります。 ケアレスミスは、一度減ったんですが、繁忙期は、また少し増えました。 報告が遅いと、言われました。 多分その通りなんですけど、思うように出来ません。 ミスをしたことより、報告が遅いと。 怒られ過ぎて、正しい判断がわからないです。 そもそもこの仕事が向いてないのかもと、思っています。 あとは、ちょっと、精神系に難があるかもしれないと考えています。自律神経系とか、パニック系、ADHDとか。 1%この判断は間違っていると、思ってるのに、自分で間違った判断して、結局怒られる。後から冷静に考えたら、確かに間違った判断だとわかるのに、そのときは、頭真っ白になって誤回答していることがあります。 まだまだ努力が足りず、甘えているのでしょうか。 どこか変なんでしょうか。 周りと同じように仕事が出来なくて悩んでいます。 この年齢で、これから転職自体難しいし、辞めた理由言えないですよね。 もう自信がありません。 仲の良かった後輩も離れていきました。 後輩も主任になってるのに、私はずっと平社員です。ミスをしてるので、当然です。 わかってます。 いづらいです。
おらず、前はまとめ役の本社からの人がいたのですが今はいません。 もともと営業事務というより事務方の課について雑用に近い職種でしたが、2年くらい前から営業の仕事を手伝う方にシフトする形になりました。 難しい仕事もあり、業務量も増え、すぐ辞めてしまう方もいて、一年前に今の相方となりました。 この方がとてもマイペースな人で一年近く経ってやっと最低限の業務をこなせるようになったくらいです。 それでも毎日残業しています。 私は営業の方にも信頼して頂けていろいろ任せて貰えるようになり、業務量はだいぶ増えましたし、できない彼女のフォローもしてきました。 私は子供のお迎えもあるので、残業してもMAXなペースで仕事をし、優先順位をつけ、営業の方にも頼りにされるようになり、やりがいもあります。 彼女は自分のことをお豆腐メンタルと呼び、何か言ってもすぐ泣いてしまったかと思うと怒り出したり。 何かを言うのも憚れる情緒不安定さのため、私も自分で背負ってきました。 彼女に何か言うのは私くらいなので彼女の起伏の激しさを知りません。 しかし、これだけ1人で抱えたところで彼女は変わらず、のんびり残業する彼女のが残業代で給料が高いのも納得いかず上司に相談しました。 その方は彼女を違う事務職に配置転換する案を出してくれましたが、受け入れる側の事務から反対され、断念。 しかも上司は異動が決まってしまいました。 彼女とお昼を食べたりする数人は彼女の起伏をわかってくれていますが、皆違う事務だったり、営業だったりのため、何か行動をするわけにはいきません。 その人達も彼女にアドバイスをしてみたりしても全て否定で話にならないようです。 私は彼女と顔を合わすのも嫌になってしまいました。 仕事が遅い、できないだけならまだ平気だったのですが。 昨日も今やらなくていいような仕事で残業し、どっかで見切りつけないとと言ったところ、私仕事遅いんでと一言言われました。 私が辞めるしかないのか、もう彼女とは仕事したくないと思います。 彼女は何か言われたりすることにはお豆腐メンタルなようですが、鈍感すぎるほど鈍感なところもあり。 もうどうするべきかわかりません。
て1ヶ月ですが早速苦手な人がいます。 その苦手な方は私よりも2つ下で半年先に入った 同じくアルバイトの方です。 同じ部署ということもあり席も隣です。 私はその方が生理的に苦手で見た目が不衛生と いいますか、服も汚いし歯も黄ばんでます。 このご時世マスクをしながら仕事をする方が ほとんどなのにマスクもせず汚い歯を見せて 大笑いしてたりすると仕事する気がなくなります。 仕事面では2人で同じ営業をサポートするので 連携を取らなければならないのですが、 その方は私よりも先に入ったからという感じで なんでも新しく覚えたくやってみようとすると 全部何も言わずに私がやってる途中に 終わらせてしまいます。 私が入ったばっかりでやることも遅いのを わかっててわざとやってるのか。 すごく嫌味ったらしいことされて腹立ちます。 私はすごく嫌なことははっきりいうタイプなので 「それ今私やろうとしてたんですけど…」というと いやあなたはそこまでできるほどのレベルじゃない と否定されました。非常に腹立ちます。 一番の復讐は仕事をその人よりも覚える事だと 思いますが一度苦手と思う方にはなるべく 接したくないです。仕事柄仕方ないとは 思いますが、うまく連携とるにはどうしたら いいのかこちらで質問させていただきます。 転職したばっかりで他の社員の方や上司は とても良い方なのでやめたくはありません。 上司に相談しようとも営業なので外にいる時間が 多いため直接話すこともできず、就業後の 電話はきっと疲れてるだろうと思い相談が できずにいます。 どうしたら円滑にその方とうまく過ごして いけるのでしょうか。 長文ですみません。 お優しい方、ぜひご意見をお聞かせください。 よろしくお願いいたします。
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