歳女性、事務員。 子どもの時から対人することが怖くて仕方ありません。コンビニのレジ店員さんなどが怖くて、出来れば対面せずに買い物ができたらいいのになぁ…と考えてしまいます。買い物しないと生きていけないのでしますが、なるべく人と対面しない社会になればいいのに、などと極端な方向にまで空想が及んでしまいます。 自分自身は現在、会社の受付事務でお客さんの応対をすることが多いですが、自分が応対する立場のほうがやや恐怖心は薄れます。 ですが仕事が出来ない人間なので、例えば変なクレームを言われると上手く対応できないことが多く周りに迷惑をかけます。面倒な案件を持ち込まれると逃げたくなります…。 学生時代にスーパーマーケットでアルバイトをしました。その時は、忙しい時間帯にレジが混んでくると、心の中で『忙しいんだから客来るんじゃねぇよ』『たくさん買うんじゃねぇよ、レジ打ち大変だろうが』と思いながら仕事をしていました(もちろん声に出したり、なんなら同僚や上司にもその様に愚痴ったことはありませんでした)。 この経験で、無意識にお客さんを下に見るようになり、自分が客の立場だと「店員さんは私に早く帰ってほしいと思ってるんじゃないか」と考えるようになったのだと思いますが…。 どのように考えたら、もしくは行動したら、変に気負わず、普通に買い物くらいは出来るようになるでしょうか? ちなみに自分ちょっとアスペっぽい気がしないでもないです。診断とかしたわけではないので分かりませんが。ただのヤル気ない人かも。 何を相談したいのか打っているうちにわからなくなってきました。誰か返答いただけると嬉しいです。
解決済み
つも皆に陰口言われてて聞いてて辛いです。 リーダーの人いわく、深夜1人で店閉めて食材作る時間あるのに何も作らない、掃除のモップを持ってずっと静止してるのがカメラに映っていた、女の子に、 エアハグーと言いハグをするふりをする。 体を触ろうとする。←男女共に。客が来ると睨みつけ、時間がかかるだのと言って注文を受け付けない。 週に1回くらい名指しでクレームが来る。 態度が悪い、注文を聞き返しすぎる、追加注文をしようとすると睨まれる、彼女の方にはお冷入れてくれるのに自分には睨みつけお冷を入れてくれなかった等 ⬆️届いたクレーム Faxで届いてるのを自分も見ました。 確かにそのおじいちゃんの態度は悪いですが、賄いを半年前に奢って貰ったのでいい人なのだと思うのですが、何故お客さんやリーダーの人達に嫌われてしまうのでしょう?元アマチュアボクサーらしくバイトの男子高生のお腹にパンチして(元ボクサーのパンチはどうだぁ?)と言ったそうですが、全く効かなかったらしく未だにその時の言い訳をしてます。どうしたらみんなのヘイトを無くせますか?自分はラブアンドピースなのでこう言ったことを無くしたいです!
になってる先輩がいて、新人の時は優しかったけど、今では口が悪くて。 クレームや嫌なことも深く気にとめず、自分なりに頑張ってきました。 でも最近、その先輩にミスをして「いい加減にして」と冷たい目を向けられるのがもう耐えられません。 "人に迷惑をかけている"を実感して申し訳なさがすごくて… 先輩は9年働いていて、私は経験が浅いので頼ってばっかりで。 ミスをするのが怖くて…、 今まで教えてもらったのにあっさり辞める勇気がなくて。 どんな理由で辞めればいいんでしょうか。 私は"経験のため"を志望理由としていたので、単純に「コンビニでも働いてみたくなった」でもいいのでしょうか。
るソフトバンクに面接に行こうと思うんですが僕の職歴では不向きでしょうか? 飲食店12年勤務、DS系酒類販売5年勤務で店長やってました。学歴は高校中退です。 接客が好きでクレーム処理はなれてます。処理が上手いかは別問題ですが。 難点はPCの操作には不慣れ。初心者に近い。年令的(32歳)に微妙ですかね? 長年やった飲食関係のほうがよいでしょうか?
します。 飲食店で働いています。 昨日、後輩がお客様にビールを運んだ時にトレーからお客様がビールを とり、バランスを崩してビールがこぼれてしまいました。 現場を目撃していなかったので後輩にどちらがこぼしたのかを確認したら、僕ですと答えたので 私がクレーム処理に行きました、そこでお客様が彼は全く謝らなかった、彼の今後の為にも謝りに来させた方がいいと言われましたが 靴が濡れた被害合われたお客様は謝りに来なくていいから、テーブルの担当から外すよう言われそのようにしました。 直ぐに彼を連れて行くのも事を荒立てると思いその場は私が収めその後はお客様も楽しくお食事されました 後輩には、もし弁償するような事があってもお店で負担するから大丈夫だから、まずは慌てずお客様のケガ、衣服等の汚れを大丈夫ですか?と声をかけ確認するよう伝えました。 その後、私が先に上がるので彼に もうお客様は怒ってないので帰るときに一言すみませんでしたと声ををかけるようにていい帰りました。 その後店長から、彼はお客様に謝らずにふてくされ帰ったと聞きました。 店長には、私は彼の上司であり、クレーム処理も上手くやったので わざわざ彼に謝らずにいかせる必要性はなかった 彼が一方的にこぼした訳ではないのでわざわざ謝りに行かせる必要性はなかった。 こぼした後の彼の態度は良くなかったかもしれないが、上司がちゃんと指導してなかったので その上司が謝りちゃんと指導しておきますと言えばいい事 クレーム処理までして、最後までいないで彼に謝れとほおりなげて帰ったからいけないと言われました。 たしかに、彼だけに非があるわけでは無いので一方的に謝るのもどうかと私も思いますし 彼には彼の言い分があったのにちゃんと聞いてあげないで謝っといてと言った事を後悔しています。 今日、彼に電話して謝りたいです でも、お客様の言うように今後の彼の為にもちゃんと指導もしたいと思いますがどのように話していいのかわかりません。 お客様はビールがこぼれた事ではなく、こぼれた後の彼の対応にクレームを付けている事をちゃんとわかって欲しいです。 ただ、現場をみたわけではないので もう一度彼からちゃんと事情を聞こうと思いますが彼は口数が少ない方だからちゃんと話してくれるか心配です。
ついですか? 私は現在高1の女子なのですが、飲食店のバイトをしたいと思ってます、家が東京寄りの埼玉で 東京の方が時給がいいので、交通費支給有の所でバイトを探しているのですが、家に帰るまでの時間も考えるとランチタイムが1番時間的に都合がよく、丁度ガストでランチできる方急募‼という募集を見て応募したいなと思っています。ただやっぱランチタイムは辛いというのをよく聞くので考えています汗やはりきついでしょうか?またお店側としても中学卒業したての女子なんか雇いませんかね?ちなみに体力の方は本当普通って程度ですが、気力は結構ある方だと思います。
ルバイトを探しているとコールスタッフという募集を見かけて興味を持ったのですが、私は人見知りのコミュ 障なので向いていないかと諦めかけています。 将来の為に人と話す訓練をしたいのですが、近場で募集のある飲食店のホールスタッフは苦手意識が強くてできる気がしません。 また、もう一つ興味を持ったのがパチンコ店のアルバイトですが、こちらは肉体的に辛かったり、お客様に呼ばれたりクレームをもらう事も多かったりするのでしょうか? 今までバイト経験はありませんが、人見知りで喋ることが苦手な私でもできそうなバイトがあれば教えてください。 (高校三年の冬休みに1週間だけ母の知り合いがやっている民宿で働かせてもらいましたが、その時もちゃんとした言葉遣いができなかったり梨の皮剥きが遅かったりでてんやわんやでした)
バイトをしています。 そこの飲食店はとにかくハードで、店内をずっと走り回ったり、重い食器を持ち運んだり、お客様からのクレーム処理をしたりしています。 平日はサークルや補講授業がない限り、授業終了後すぐにシフトに入らされます。 日曜日は毎週朝9時から夜9時までシフトに入らされます……。 勉強やサークル活動に専念したくてもなかなかシフトの融通がきかず、バイトに入れない旨を伝えると嫌な顔をされるので、バイトを最優先した大学生活になってしまい、本当に辛いです。 また、具体的な病名はあげられませんが、月経の周期が不定期で(半年以上も生理が来ていません)、最近治療を始めました。 病院からは、バイトを辞めて心と体を休めるように言われました。 (服薬治療の副作用で体が怠くなることあるので、体育会系のバイトをやるだけの余裕が無いのも事実です) バイトの契約更新を今月行ったばかりなので、「やっぱり辞めたい」とは言いにくいですが、病気を理由にこの際10月いっぱいで辞めてしまおうと思っています。 ただ、やはり婦人科系の病名を出してバイトを辞めるのはかなり恥ずかしいですし、抵抗があるのも事実です。 (店長・副店長ともに男なのでなおさらです……) バイトを辞める良い口実はないでしょうか? ちなみに、勉強やサークルに専念したい、という理由は使えないと思います。 これらを理由にシフトを減らしてもらおうとしても全然聞き入れてくれないような職場だったので……。
のですが、なんか心が折れそうです。 今入ってもうすぐで1ヶ月なのですが わたしはミスが多い気がします。 最近はじめて卓番をさせてもらうように なりました。 今日はその卓番でミスをし、 先輩がその処理をしてくださって 迷惑をかけてしまい、とても申し訳なくなりました。 そしてまたもや今日、 当店のメニューをお客様に紹介する際に 結構なミスをしてしまいました。 そのお客様はお子様をお連れしていました。 たぶん2歳くらいだと思います。 そしてわたしがメニューを紹介する際に 「お子様メニューもございますよ」と紹介しました。 するとお客様は、 「あー、じゃあこれで。」とお子様メニューを 注文してきたので、普通にわたしはそれを通しました。 ですがバイトが終わって家に帰ったとき 店長から電話がかかってきて 「さっきのお客様から苦情きた。 どういうメニューの説明したの? ここの店はお子様メニューを強制的に注文 しないといけないのか。おかげで多すぎて 全然食べきれなかったって怒ってるんだけど」 と言われました。 私は言ったことを全て言ったら 「別にこっちは怒ってないんだけど どういうメニューの説明したのかなって思って。 まぁそういう説明の仕方は間違ってないから。 おつかれさまです」 と言われました。 私のお店は4歳以下のお子様は 無料でサラダバーを取れるらしいんです。 それを電話ではじめて聞きました。 もう自分の無力さに泣いてしまいました。 この前もお客様に誤解を招いてしまって 店長にクレーム処理させてしまいました。 今回もわたしのスキル不足です。 店長は私を雇って後悔しているんじゃないか、 私にホールは向いてないんじゃないか、 と考えてしまいます。 ホールってこういうミスは ありがちなんでしょうか? みなさんの経験談をお聞きしたいです。 よろしくお願いします。
最初は運転なれなくて疲れて熱だしました・・・ こんな人でもできるアルバイトってあるんでしょうか? 飲食店、ファミレスは体力はかなり使いますか?
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