て通しました）お金が足りなかったらしく、お金をとりに行ってる間“保留中”にし、他のお客様の接客をしていました。 しばらくするとお客様がお金を持ってきたので、（お客様が並ばれていましたが）次の対応が終わり次第『（優先して）先にお会計してもらおう』と思いました。 レジが終わったので店長を呼び、“保留中”にしてたレジの画面の表示の仕方が分からなかったので聞こうとしたところ、次の（並ばれていた）お客様が来ました。 （レジはまだ通していなかったので）「すみません。少しお待ちいただけますか？」と言ったところ、「なんで？先に並んでたのに待ってなきゃいけないの？」「もう一台のレジに並べば良かったの？」「ちゃんと説明してもらわないと…。」とお客様が怒りました。 そのときに（店長ではなく）店長代理が来ました。（←口論中に） そのあと店長代理が対応してくださり、帰り際お客様に「申し訳ございません」と言ったところ、「大丈夫。貴方は悪くない。お客様相談室に電話します。」と言って帰りました。 そのあと店長からお客様相談室から、こんなクレームあったんだけどどんな対応してたの？と言われその経緯を説明しました。 私が（その経緯について）頭の中で整理していなかったため、ごちゃごちゃに説明して店長にご迷惑をおかけしてしまいました。 難しい質問していないのに、なんで難しく考えるのかと言われました。（店長は何度も説明していたが、私は理解できなかった） 焦らないこと、理解力と問題解決能力、客観視できないと成長できないと店長に言われました。 並んでいたお客様より（先にレジだけ通していた）お会計だけが終わっていないお客様を優先にしたことにより問題が生じたので、本当に申し訳なく思っております。 店長や店長代理にご迷惑をおかけしてしまい、とても反省しています。 お客様は、“ちゃんと並んでいたのに、なんでこの人を優先するの？この店員おかしいでしょ？”と思ったことに違いありません。 優先順位間違ってしまったこと、お客様の対応ができなかったこと。 どんな対応をすれば良かったのでしょうか？ 私は接客業向いてないので、もう辞めようかなと思っております…。 皆様の回答お待ちしております。
解決済み
使って仕事をするのですが、ミスをよくしてしまいます。 PCで保存しなきゃいけないものをしてなかったり、コピーしなきゃいけない原本をコピーしてなかったりで他の方に迷惑をかけてしまいよく怒られます。 学生時代のバイトでは接客業をしていたので、その頃の楽しかった思い出が忘れられずにいます（ ; ; ） そしてなによりも人手不足なので1日目から大切な仕事を任せられて残業したり、上司たちが休憩したり定時に退社してるところを見たことがないのでブラック企業に入ってしまったんじゃないかと感じています… 今すぐやめるつもりではありませんが、やめるのであれば試用期間で退職したいと考えています。 試用期間中で退社する場合にも、すぐにはやめられませんか？また正社員として入社しましたが、退社するにあたって他にも手続きなどが必要であれば教えてください。
に見たことのない遅さなんだよ」「普通の人の半分より遅い」と言われました。 まだ4日くらいしか入ってません。 自分のなかでは早くやらなきゃと思って、頑張ってるのですが、「頑張りが追いついてない」と言われ、1人前にする時間が決まってるんだけど、それも半分以上使い果たしてるからと言われました。 このままだとシフトに入れるのも厳しいとも言われました。 接客業なので今日なんか全然声聞こえてこなかったし、それじゃいてもいなくても同じでしょ？と言われました。 みんな同じ給料で働いてるから、その給料の仕事量がそれまでに達してないと言われました。 私に接客業は今後向いてないかもしれないと言われました。私が嫌いでこんなこと言ってるんじゃないって言われましたが… フリーターなんだし、復習する時間はいっぱいあるんだから。あと周りの人を見て、いいところを真似するのも大事だよって言われました。 文章めちゃくちゃですみません。 私は何かの病気の疑いはありますか…？
回答終了
が入って来ました。 最初は真面目に話を聞いていてやってたんですけど徐々に態度が悪くなり初めお客さんに適当な返事をしていてそれに対してお客様がイライラしていたので私がなんとかなだめて事は大きくならず終わりました。 その後お客様が帰ったあと注意をしました、すると男の子は言い訳をしてきて反省の言葉もなく呆れました。 その後も勤務態度など接客業としてどうかと思う行動がありました。 例えばポッケに手を突っ込みながらだとか、少し態度の悪いお客様がいると大きな声で悪口を言うなど、その他にも最近新卒で入ってきたこと一日中話していてまともに仕事をしてくれないなどありました。 社員の子にも注意しアルバイトの子にも何度も注意しました。 それでも改善が見られなかったので上司に言ってもらいましたがなんの変化もなしなんなら悪化。 半年以上そんな感じで最近耐えられなくなり再度上司に言ってもらいました。 するとその日の私への態度が酷く私に向けてるようにものを乱暴におく、投げるなど、ドアを蹴り閉めるなど、顔もぶすくれていたのでそれに対して私は思わずさっきからものに当たってるけど何か言いたいことがあるなら直接言って欲しいと伝えました、すると睨まれ無視されました。 その後お客様から呼び出しの電話があったのでそこに言って欲しいと伝えました。 外仕事のため遠くにいたので名前を大きい声で呼び何番に行ってと何度も伝えましたが、聞こえないふりそしてこっちを向いたと思ったら返事もせずぶすくれた顔で走りもせずお客様の所へ。 こういった事があり一応上司には伝えましたが今後どうすれば良いか正直周りにも悪影響、そして迷惑が掛かっているのでやめて欲しいです。その他にも問題行動が見られます。 副店長はほとんどそのことシフトが被らないようになっているためほとんど知らないです。 店長に関してはずっと外に出ているため全く知りません。 アドバイスお願いします。
せいなのもあり、お客さんと接する機会が多いため、商品に対するクレームや大型商品の配達や取付に関するクレームが多いです。 その中でも、確かにお客さんが怒っても仕方がないと思うクレームもあるのですが、 中には、どう考えても、そこまで怒鳴るような内容でもないこともあります。 例えば、レジで「ポイントカードをお持ちですか」と聞くだけでキレられたり、 「袋をいらない」と言われたので、お買い上げのシールだけ貼った時に、貼られた場所が気に食わなかったのか、ブチ切れたりする精神年齢の低い方が。 日々、こんなことが多いため、人間嫌いになってしまいました。 世の中にはこんな精神年齢の低い客がいるのかと思いますし、こんなことでキレていて、今までどうやって生きてきたのかと。 ただ、中には「いいお客さん」もいるので何とかやっていけている状態です。 もともと、接客業は向いていないわけではないのですが、家電というクレームの多い部門で、 かつ、他の部門に比べて圧倒的に覚えることが多いこと、さらに、もともと電化製品に弱いこともあり、正直辛いです。 他にも、本人がいない時に、食堂や更衣室、売場でお客さんがいるのに、平気で悪口を言う。 そういう、悪口を聞いているのも、人間嫌いになってしまいますし、信用できません。 こんなことは、どこの会社でもありますが、日々の仕事の中で、私と同じように 人間嫌いになってしまったりする方おられますか？ 一種の鬱病が入っているかもしれませんが。
の梱包スタッフ(接客なし)のバイトなのですが志望動機が思いつきません… 思いつかないというかそこを選んだ理由は ・家から近くて通いやすい(自転車で10～15分ぐらい) ・時給が他のところよりちょっとだけ高め(でもそこまで時給が良いわけではない) ・今まで一応ずっと接客業をやっていたが向いてないので「接客なし」に惹かれた(求人に接客なしと記載有り) ・お酒が好き(でも詳しくはない) ・お店がおしゃれで良いなと思った(お店には一度も行った事がないが求人の写真を見ておしゃれだったので) ・生活費のため という感じなのですが志望動機としては微妙ですよね… 志望動機何て言えばいいと思いますか？
リーニングや口腔エステ系の仕事をしていますが、やりたくないなと感じていて、事務をしたいと思っています。 他にも帰宅時間が21時以降であること、先輩方や同期の仕事に対するモチベーションが高くついていけないこと（甘えかもしれませんが、18時ごろには退社してワークライフバランスが取れる仕事がしたいです）、先輩方の仕事内容をみているといつか自分もこんなことするんだと吐きそうになること（注文の多いお客の対応など）がやめたい理由です。 接客業が向いていないのではないかとも考えてしまいます。 ただ、昔に比べて労働環境が良くなっているという話を聞いたり（以前は終電で帰るなとだったそうです）頑張ればキャリアアップも出来ること、上司の方も女社会の感じはありますがいい方なのではないかと思っていることなども考えると私は甘えているだけなのかなとも考えてしまいます。 ですが休みの日も仕事のことを考えるだけで暗い気持ちになるし吐きそうな気持ちになってしまうのでやはりこの会社は向いてないのでしょうか。 できれば辞めたいのですが、事務だとお給料も減ってしまうとは思いますし、今の会社はブラック企業とかではないとは感じているので辞めていいのか悩んでいます。
うですが、千葉県や東京周辺でも、このような職場ってありますか？ 因みに上記がA型事業所かどうかはよく分かりませんでした。普通に一般職なのだとしたらとても興味深いです。 できれば上記の接客業より工場とかの方が向いてると思っています。一人暮らしなので正社員と同じくらいの給料が頂けるととても助かります。
？ まだ学生なのでバイトしかしたことないですが、個人的にはデスクワークや1人で黙々と作業する仕事は気が滅入ってしまって集中できません。飲食店の接客業などの、忙しいとバタバタするけども周りとコミュニケーションとりながら一緒にピーク帯を乗り越えるときにやりがいを感じてしまいます。他人に心を開くのは割と早いですが人間関係リセット症候群の気質があるので友達は少ないです、、。
いていないのでしょうか？ 今月の頭から、PC作業をする仕事に転職しました。 前職は接客業で立ち仕事でした。 仕事中は気を張っているのでそこまで疲れを感じないのですが、家に帰ると立っていられないくらいの疲れが出ます。吐き気、激しい頭痛、倦怠感などです。 体もガチガチです。 頭痛と吐き気はお風呂に入ると何故か楽になります。 座りっぱなしなのに何故こんなに疲れるのか分かりません…。 何か対策方法は無いでしょうか？
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