局の女性について悩んでます。ご相談というよりほぼ愚痴のため長文です。 彼女の独りよがりの仕事ぶりにうんざりしてます。 前任の契約社員の方には初日の半日だけ引き継ぎを受けました。全然伝えきれない!とその方も焦ってましたが、定時になった途端二人とも早く帰れとお局に強制終了させられました。 マニュアルは売上、買掛、大まかなスケジュールがA4で各一枚だけです。もちろん詳細など載っていません。 システムはグループ会社の専用システムの基本的なマニュアルをただ渡されました。 全体の流れもシステムの説明もせず、ある一部分を回してきて「前の見てやって、分からなかったら聞いて」と言うのが最初からのお局のやり方です。 あらかじめ注意すべき点などもほとんど教えてもらえません。 とにかく仕事を教えてくれず、質問しても木で鼻を括った回答をされるか、説明不足のためしょっちゅうやり直しが生じてしまってます。最初に言っとけよ!ということが本当に多いです。 また、お局は仕事が雑なため、指示間違いや入力ミスが多く、毎日かなり神経を使って作業をしています。お局のせいで確認ややり直しに時間がかかっているのに、お局的には私は作業が遅いという認識です。 派遣は指示しない限り残業はさせないという(お局の?)方針ですが、お局は毎日のように22時頃まで残り、大変、大変を連呼してます。とはいえ彼女の出社時間はフレックスで大体10:30以降、昼過ぎのときもあります。 午前在宅、午後出社とメール連絡をしてきたのに結局出社してこなかった時もありました。勤怠連絡用アドレスに変更連絡もいれず仲の良い社員だけに午後も在宅を伝えてました。翌日出社しても一言もありません。 二時間以上の昼休憩に行ったときも(離席が長いのでスケジュールを見ると○○下見と予定が入ってました)、別室に1日籠って作業したときも一切私には何も伝えてきません。 一緒に仕事をしていく上でこういう振る舞いはかなり不快です。 年齢的なものもあり、前回辞めたばかりなのにすぐ更新をしないのもどうなのか(二月末更新予定)、忍耐が足りないのか、しかしこの人間性と付き合っていけるのか悩んでいます。 どう思われますか?
解決済み
は営業事務2人、営業マン9人になります。 営業マンは二つのグループに分かれていて、私たち事務も一応グループごとに分かれています。 ですが、私はまだまだ全然なので、先輩に質問してしまうこともたくさんあったり、営業マンから私担当のものでも私にではなく、もう一人の事務の人に頼むことが多々あります。 今の体制になって2年ほどが経ち、ようやく慣れては来ているのですが、両方やる必要があるため、事務の中で担当替えをする話が出ています。 一応入った当初は担当分け関係なくやっていたので、両方経験はしています。 今更、担当替えをするの自分的には気に入らなく、私が担当していない方のグループに自分とは馬が合わない営業マンがいるため、極力関わりたくないです。 営業事務やられている方は担当などあるのですか? どのような感じなのか教えてください。 また、このようなことは上司に相談してもいいのでしょうか。
回答終了
いという派遣法のことは3年前に派遣会社と派遣先が整備し3年前から勝手に適用にしたようです。 そして今年の12月いっぱいでその3年が経つので派遣先は派遣先の私の上司に確認してきたんです(上司にまず決定権があるようで)。簡単に説明すると以下の通りです。 派遣先(会社)が私の上司(派遣先の上司)に確認→上司は新しい人を取りたい→派遣会社にその旨伝えたが派遣法で優先権があり私が断らない限り私を雇わなくてはいけない説明受ける→渋々私を雇う方向で会社に報告→会社が直接雇用(パート)になったときの(仮)時給を上司に確認→時給が高すぎると会社側に値下げ交渉→最初の提示金額より150円減で決定(この地域のパートと同額)→上司が私にパートになったときの時給を提示。とういう流れになってます。 私はパートでは時給が安いので派遣で働いてきたんですが、この不景気に新しい仕事がすぐ見つかる保証もないし、歳も40になってしまったので更に厳しいと思っていたので最初は派遣先の提示に従うつもりでしたが、上司がそういう働きかけをしていたと知り正直この会社で働かなくてもいいかなと思うようになりました。 私が入った頃の上司は私のことも部下として扱ってくれてちゃんと私のことも守ってくれていたのに今の上司は3年半前にここに転勤してきたんですが、部下を守るなんてこと全然しない人でした。なのでまだこの話は保留にしてます。 12月いっぱいで派遣契約が切れるので、11月いっぱいまで保留で引き伸ばしその後パートの話を断ろうかと考えてます。 上司は引継ぎの面があるので返事を早く欲しいと言ってきてますが、そんな上司に義理立てすることはないかなと。困るなら困れば?自業自得でしょって思ってます。(ちなみに引継ぎ期間1ヶ月はかなり厳しいかもしれません。) ただ社会人としてはどうなの?と思う部分もあるので迷っています。 長文ですが、なにかよい解決策、アドバイスなどありましたらお願いします。
しています。 もう1人の方が休みの日に、書類を探していた所、私に対しての嫌だった事が書かれているメモを見てしまいました。 色々話してる中の、悪い事ばかりが書かれてました。 ショックです。何の為に書いているのか正直、怖くもなりました。 知らないふりして過ごしてますが、話す内容にすごく気を使いストレスです。 どうしたらよいですか?
度)」とありました。 これは本当にただ キーボードで入力できる程度でいいんですか? 職業の悩み
大変で、この人についてのご相談です。 上司には「介護だと思って面倒見て」と言われていますが、能力の低さに加えて、何でもかんでも聞いてくる&報告してくる鬱陶しさに吐きそうです。 (任せられる顧客が少ないのでほぼ一日中社内にいます) 発達障害かなと思うのですが、未だ嘗て会ったことのない人種で、調べても当てはまるものが見つかりません。接し方の対策をしたいので、何か近い分類をご存知の方教えてください。 以下彼の症例です。 【発達障害と思われる症状】 ・理由等何の説明もなく結論や要望を言う (例:終業時間過ぎに「今日中に承認お願いします」とだけ書いて承認申請メールを送る) ・自分で考えることをしない (例:「電源を切らないでください」というPC画面を指し、「電源を切っていいですか?」と聞いてくる 例:自己評価シートに書く内容まで人に聞く) ・話が長い、空気が読めない、求められていることがわからない (例:会議中意見を求められた際、関係のない話を延々とし上司が激怒するまでやめない) ・複数の仕事を同時進行できない、自分の都合でしか仕事が進められない (例:3日後にA、B、C3つの締切がある場合、今日A提出、次の日B提出、その次の日にC提出。今まで散々すぐに提出しては上司に「もっとよく考えろ!」と却下され、何度「すぐに出さない方が良い」とアドバイスしても絶対聞き入れない。ひとつ終わらせないと次に行けない) 【発達障害なのかよくわからない謎な症状】 兎に角自分のことを話します。 幼児がお母さんに「今日こんなことあったよ!」と逐一報告する感じ。どんなメールが来て、どこに行って、何があったか全部話してきます。自分が送るメールは全てCCに私を入れてきます。 そして自分の仕事なのに「お母さんのお手伝いしてあげたよ!」というニュアンスでまた一々報告してきます。 特に隣の席の私に対してが過剰ですが、他にも話も聞いてくれそうな人には同じように報告しています。 車座(お酒を飲みながらディスカッションする定例行事)に参加したとかで、そのグループ分けの表をプリントアウトして、仕事中に見せて回ったりします。 誰がどのグループでどの居酒屋に行ったとか、わざわざ他部署の人にまで話して回ることじゃなくないですか? 上司も同じ部署の営業さんも彼に会わないように予定を組んでいます。彼が帰社後に事務仕事をしています。 仕事ができないだけならまだしも、これだけ無駄に自分のことを話してくるのは本当に迷惑なのですが、性格の問題なのでしょうか? 効果的な接し方を知りたいのでよろしくお願い致します。
のパートが2名入社しました。 営業事務のフォローを稀にすることがあり、そのフォローとして、その2名が正しい言葉遣いができないので電話応対をしたり、その2名が入力した弊社の会員制度の情報をダブルチェックや請求データの入力情報のチェックなんかをしております。 ダブルチェックをしていて思うのですが、あまりにも新人2名のミスが多く、そしてなんども注意をしているのですがなかなか直りません。 間違っているところを指摘しても、メモをとっていないので(とらなくても直る、若しくは覚えているのであれば別に構いません)、何度も同じ間違いをします。 2名ともです。 間違いの内容としては、名前・請求先の間違い(2名ともおそらく漢字が苦手?)、ふりがな間違い、電話番号間違い、入力項目もれなどです。 会員制度については、営業担当が申込用紙を記入している場合もあるので、その情報が間違っていないか、受注書と申込書の突合もお願いしているのですが、されている形跡はありません。 正直、申込用紙に書いてあることをそのまま入力するのなんて、ただめくらばんを押すに等しいと思っておりますし、なんのために営業事務がいるんだ、自身に経費がいくらかかって売上をどれだけ上げているか理解できていないのか、と思ってしまいます。 会費は安くない金額ですし、それをいただいて会員様になっていただいているし、その情報を元にお客様の応対をするので、間違いがあれば失礼極まりないです。 紙に書いてある内容をそのまま入力することの何が難しいのか、ほとほと理解できないでいます。 入力についても、口で説明するだけでは理解できないと思い、画面をスクリーンショット→申込書の該当箇所を記入という教え方だったのですが、私の教え方が悪かったのでしょうか? 入力箇所がわからないならまだしも、漢字やふりがな、住所の間違いなどは、入力後一度見直せば気づくと思うのですが。 メモを取らないので、この部分がよく間違っているというのを指摘するためにも、最近はスクショをとってこの部分が間違いがちですとコメントするようにしていますが、このようなやり方で改善されるといいのですが? 私自身かなりこの問題でストレスを抱えており、なかなか頭の中を整理できておらず、わかりづらい文章で申し訳ございません。 どのようにすればこの2名は改善するでしょうか。
ーダーになってから、配置換えも最悪検討していると言われています。 反省文一度書きました。 この年末年始の繁忙期に在庫ミスでまた反省文を書きなさいと指令がきました。 自分でもほとほと嫌になります。 ケアレスミスは、一度減ったんですが、繁忙期は、また少し増えました。 報告が遅いと、言われました。 多分その通りなんですけど、思うように出来ません。 ミスをしたことより、報告が遅いと。 怒られ過ぎて、正しい判断がわからないです。 そもそもこの仕事が向いてないのかもと、思っています。 あとは、ちょっと、精神系に難があるかもしれないと考えています。自律神経系とか、パニック系、ADHDとか。 1%この判断は間違っていると、思ってるのに、自分で間違った判断して、結局怒られる。後から冷静に考えたら、確かに間違った判断だとわかるのに、そのときは、頭真っ白になって誤回答していることがあります。 まだまだ努力が足りず、甘えているのでしょうか。 どこか変なんでしょうか。 周りと同じように仕事が出来なくて悩んでいます。 この年齢で、これから転職自体難しいし、辞めた理由言えないですよね。 もう自信がありません。 仲の良かった後輩も離れていきました。 後輩も主任になってるのに、私はずっと平社員です。ミスをしてるので、当然です。 わかってます。 いづらいです。
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