っ!ふぅぅごぉぉぉっ!」 とか叫び始めて。酔っ払ってはいないです。 いきなり 思いっきり店の中でツバ吐く客がいた。 しかもツバの吐き方が普通じゃなく 「ぶしゃぁっ!ぶしゃぁっ!」って感じ。 別のお客様からも 「お前店ん中でツバ吐くとか常識なさ過ぎだろ!」 って言われてる始末。 しかも30代後半くらいのリーマン。 挙動不審。気持ち悪い。 男子小便器で大便する客。 ………。 我が強い客ばっかくる。 レシート要らないからワザと受け取る手を 思いっきり上に上げて店員のレシートを渡せないようにする客。 50〜70代で多い。 ホントこれ辞めて欲しい。 本当にレシートは渡さないといけない決まりなんです。 まだレシートいらねぇって言ってくれた方が楽。 店内で買ったばかりの商品食べる客。 イートイン無いし、普通外でたべるだろ。 しかも冷やし中華… 匂いメッチャ残るし… 若い客に限ってワザと 怖そうにタバコの銘柄言って来る客。 馬鹿じゃねぇの?全員年齢確認させて頂いております。 年齢確認出来る身分証無いお客様にはお売りする事 出・来・ま・せ・ん‼︎ ザマァwww 帰れ帰れwww …色々愚痴言ってしまい申し訳ございませんでした。 何が言いたいかと言うとですね。 コンビニに来るお客様って 何でこんなにモラル無い人多いのでしょうか? これは客の親が悪いのでしょうか? しつけが出来て無いのが原因なのでしょうか? よく店員の対応が悪いとクレームを出すお客様を 本部から店舗に連絡来ますが 間違いなく店員のクレームの数より、モラルの無いお客様の方が多いです‼︎ どうすれば普通になりますか? 長文失礼致しました。
解決済み
い。 また、コンビニとの両立はできると思いますか?
に、9時になり仮点検をするためにレジを閉めていたのですが、 それに気づいていないのか 女のお客さん が商品をテーブルに置きました それに気がついた先輩店員さんが、『こちらへどうぞ』と案内しました 仮点中だったため、私も『すみません』と頭を下げ、すぐに計算し始めると 客『ちょっと、客が、ものを置いたのにあなた見るだけ?他に二人店員がいるからいいと思ってるのか知らないけど、すぐ自分の仕事初めて。コンビニは勘定だけですか?仕事は?』 私『すみません』 先輩『すみません、いまレジが使えないのでお手数かけますがあちらでも宜しいでしょうか』 客『だいたいこの間も、ここの店長にクレーム言ったけど、ここのコンビニ昼とこの時間帯もだけど態度が悪いのよ。あなた(私)みたいな店員をちゃんと指導できないあなた達(先輩達)にもせきにんがある。店長から聞いてないの?指導は?』 私、先輩『申し訳ありません、以後気をつけます。』 客『これから?それじゃ遅いんだよ。』 などズラズラと怒りを発散され、落ち着いたのか、 客『このアイス買うためにここに持ってきたけど、とけてるかもしれないから売り場から同じやつ持ってきて』 私『はい。』 こんな感じで一応は、おわったのですが、 対応のせいで多くのお客様を待たせてしまい申し訳ない気持ちと、お客様の前で大声で怒鳴られてすこしつらかったです。 店長からそのようなクレームの話は聞いていないし、昼も接客態度はわるくないです。 それにロングで入ってるためお客様の顔はだいたい覚えていますがあの方は初めて会いました。 これは私に非があったのでしょうか。 お客様の方も言い過ぎだろうと思うくらい、アルバイトを馬鹿にする言葉を沢山言われ、頭にきました。 、皆様の考えを、おしえてください… 私が悪かったなら、改善したいです
書かれているものを受け取らないようにするためにお客様になんて言って断ったらいいと思いますか?
りました。 土曜日に21日〜のシフトが出ていたのですが、月曜日出勤してみると、土曜までのシフトと全く違う 物に変わっていました。 毎週6日入ってた私のシフトは4日に減らされ、いつもコンビで働いてた相方とはわざと被らないように仕組まれていました。 相方なんて3日しかシフトが入っていませんでした。 新体制になる前に色々言われ、私達も抗議したのですがこんな惨事に… まだ開店して1年8ヶ月のお店ですが、私はオープンからずっとお店を支えてきたつもりです。 頭に来たので本日付けで退職させて欲しい旨を伝えると高笑いして喜んでくれました。 制服もお店に来にくかったらメール便で送ってくれてもいいからね!との事でした。 こんなスタッフを大事にしない店長に仕返しをしてやりたいです! 何かいい方法はないですか? 腹が立ってしょうがないです!
かった、繰り返しの作業で頭がおかしくなってしまった、クレーム対応がしんどかった、という点が主です。 歯科衛生士さんの仕事というのは、 ①繰り返しの作業の部分が多いですか? ②正解のない仕事ですか?ある程度答えのある仕事ですか? ③人に説明することが下手な人にはきついですか? ④メンタルが強くないと無理ですか? ⑤黙々と仕事をする形になりますか? ⑥都内の新卒の給料は額面でどのくらいでしたか? ⑦何時に帰れますか? 歯科衛生士の学校に通い、なれたとしてまた同じ理由で悩む事が怖く適性があるのかがわからず悩んでいます 質問が多くすみません 助言をいただければ幸いです
でお寿司を注文したお客さんがいました。そのとき、担当した定員がお箸の数を聞き忘れてしまったようです。私は、お会計の際、[お箸は何膳お入れ致しますか?]と聞きました。そしたら、[は?]と言われ、同じ事を2回ほど言い直しました。 そしたら、すぐ電話でクレーム。[入れますか?と聞かれた。言葉使い(敬語)がなっていない。俺は常連なのに何で聞かれなくちゃいけないんだ!]と言ってきたそうです。私としては、常連であろうとこれは数を指定していうものではないと判断し、ただ、お客さんがきちんと聞かなかっただけにしか思えません。 すぐ、店に来て私の事を呼び出し説教。私は、何も言わないほうがよさそうだと思い、頷くだけでした。そしたら、[あいつは誤りもしない。何でクレームが来たのに笑って仕事してるんだ]とまたクレーム。住所教えろや学校教えろなど言い、最終的には辞めさせろと言ったそうです。 ここで…誤りをしなかったことはいけないと反省しています。(でも申し訳ございませんと言いました)ただ、ここまで言うのつてどうなんでしょう。このお客さんは週1回クレームを言っていてここまで怒ったのは久々らしいです。 店長は明日の朝、おかしを持って謝罪に行くそうです。 辞めさせられる可能性もあり、もしそうなったら慰謝料を請求したいです。 皆さんはどう思いますか?
るのですが、友達に話すと「成績良くないと残れないしお客さんからクレームや厳しい事言われて、離職率高いのに、すごいねー」と驚かれます>< 身近にテレアポやっている子がいなくて、コンビニやファミレスが多いです。 一般的にテレアポって難しかったり皆さんが避けている職種なのでしょうか?
コンビニ、ホームセンター等の形で教えてください。 理由も添えていただけると有りがたいです。
来、社員のおばさんが口臭を茶化すように周りに言いふらしてます 辛いんですけど、 どうすればいいですか? 口臭でクレーム来ないか不安だったんですよね 歯磨きは1時間して口臭外来には行ってます 黙れクソばばあって言っていいですか? 今言われたい放題なのがいい加減我慢の限界に達してきます 私も1人の人間として主張する権限はあるはずです 今は何も言わずヘコヘコしてますが、いい加減に黙れよ、そうマジで口から出そうになります 出していいですか?
回答終了
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