いてますがこの連休にマスクしないジジイの集団がいたので注意したらゾロゾロ集まって他のお客さんがいる前でノーマスクでどこにも絶対しなければならないとは書いてないと文句垂れて 僕はそういうのは接客したくないんで他呼びますのでと対応したら後で事務所でしばかれました。 あまりにもノーマスクが多いので以前客になりすましてカスタマーセンターにマスクの件でクレーム入れたら自分の店からの回答ではマスク着用は義務づけているとか言ってたのに実際は客には言われるがままなすがままが接客業という物でしょうか? おまけに10円でレジでマスク売ってんだからあればしてくれそうなら今後はお前が買って持ってくとか工夫すればいいじゃんとか言う先輩もいます。 接客、小売なんてどこもそんなもんですか?
回答終了
えていらした方、単に道に迷って案内を頼んでくる方もいらっしゃると思います。(実際よく目にします) そんなとき、どのように案内していますか? というのも、これから接客業で働きたいと考えているものの、自分は昔から道案内が下手だからです。 また、お客様の理解力にも程度があるので、正確に伝えたとしてもそれを受け取ってもらえるか疑問です。 できれば地図を渡したいです。 観光地であればその地域のフリーペーパーの地図などもあると思いますが、 そうでない地域の場合はどうするか。 グーグルマップやゼンリンだと権利の問題もあるだろうしなあ、などと考えています。 実際どう対応されているのかアイデアをお聞きしたいです。お気軽にご回答ください(_ _)
ときにかなり怒り、憤りを感じる出来事がありました。 期間限定出店のお気に入りのお店ですが、恐らく販売員はその期間だけ雇われているバイトかと思われます。 女性20代後半〜30代前半といったところでしょうか。 催事初日に行き、色んな種類を複数個ずつ購入したところ販売員の方の計算が間違っており本来の請求額より少なく請求されたのでお伝えしました。 手書きのメモで何を何個と書いて電卓を使っているのにも関わらず、計算ミスをするのか、、と思いながらも初日で不慣れだからかなと思っていました。 1週間後、またそのお店に行ったところ同じ販売員さんがいました。 前回同様、手書きメモで何を何個と書いていたのに個数を多く打ち込み1000円以上高くカードを切られていました。 指摘をしたところ 「ごめんなさい、修正致します」と。すみませんや申し訳ございませんではなく、ごめんなさい??とびっくりしてしまいました。 不慣れなこともあり、そこから取消処理に25分ほどかかりました。 しかも催事責任者も一緒に処理をしていたのにも関わらず、謝罪したのはその販売員だけ。催事責任者は私の横を見て見ぬふりをして通りすぎていきました。 そして取消のレシートを見せてきて、「取消したのでサインをください」と言われました。 そもそも、 間違えて頂いてしまったレシートがこちらで、こちらのレシートが取消となります。ご確認の上サインをお願いします。 じゃないの??とそこの対応にもびっくりしてしまいました。 ・そんなに慌ただしい状態でないのに初日に引き続きまた計算ミスがあったこと ・謝罪が申し訳ございませんでなく、ごめんなさいであったこと ・間違えて請求してしまったレシートを見せずに取消レシートにただただサインを要求してきたこと ・催事責任者が謝罪しなかったこと 上記の点にかなり憤りを感じました。 電卓使ってまでも計算ができないし、百貨店での接客というのを知らないであのように働いてお金をもらっているのが信じられません。 それを採用してそのまま働かせている百貨店側にも疑問を持ちます。 私の気にしすぎでしょうか?
解決済み
縁があり働けるかもなのですが不安でいっぱいです 普通なら頑張るぞとなると思うのですが大丈夫かな?と考えると気分が滅入ります 何かいい方法はないでしょうか?
接客業です。オーダーミスわ無くすには、どうしたら良いですか?オーダー聞き取れません。
ものでもいいです!
られたのですが、父親が異常なほどに態度が悪く、手続きを進めるときも私にブツブツ1人で文句を言い散らかし、逆に子供が横で私に謝罪してる始末でした。その間辛くて、そして子供の方が優し過ぎて涙目で接客してたのですが父親は気にも止めず。普段どうやって生きてるんでしょうかね。息子と同い年くらいの人間に好き勝手言って、こっちは3回りくらい上の見ず知らずの男に理不尽に詰められて怖い思いでいっぱいでした。 自分の父親なら確実に殴り殺してます。 あんなのでも働けて家庭持って友達もいるっていうのが納得できません。
あるお店で接客業をしています。 そのお店の店長は「接客をさせるな」 「レジをさせるな」と私達スタッフ に言います。 やむを得ず接客やレジをさせてしまった時は とても怒って物に八つ当たりします。 事務の業務があるのもわかりますが、 私達スタッフもそれぞれ接客以外の業務もしています。 そうするとやはり店長に対しての不満が募るのですが 接客業とはどのお店もこんな感じなのでしょうか? 接客業をされている方がいたら回答をお願いします。 また私のお店と同じような経験をされた方がいれば 気持ちの整理などアドバイスをいただけたらと思います。 長文失礼しました。
の範囲で年収450くらいはあって接客業やコミュニケーション能力が求められない仕事を教えて欲しいです。
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