ーナーと店長の違いがわかりません。 店長の方が私は位が上だと思っていたのですが、オーナーはいつもバックの部屋でパソコンをいじっていたりバイトのシフトを決めたりしています。 店長は普通に店でレジや品出しなどの仕事をしています。 オーナーと店長の違いを詳しく教えて下さい。お願いします。
解決済み
がその店の副店長が私と同じ学生バイトの品出しが完璧に出来ていないということでほぼ毎回と言っていいほど怒っています。 先日、自分が働いていた時に、その人とシフトが被っていたので怒らせないように気をつけて品出ししていました。私の品出しに何か言われることはなかったのですが、仕事を頼まれた時にその仕事が他の人のミスで発生してしまったものでその愚痴を言いながらバックヤードの棚を思いっきり蹴りつけて大声をあげていました。 癇癪?持ちなのか怒りのコントロールができていないのか分からないのですが一緒に仕事をするのがとても怖いです。学生バイトが仕事を完璧に出来ていないのは自覚がありますし、基準よりも下回っているとも思っています。ですが他のパートの方や社員の方も嫌と言っていています。そういった人との関わり方はどうすればいいですか?
てそうで不安です。店長とかに一応連絡しといたほうがいいのでしょうか?何を連絡するのかって話にはなりますが。
2女です。 1年ちょいファミレスのホールでバイトをしています。 よく店長に怒られる?注意される?のですが毎回へこんでしまい、なかなか立ち直れません。 店長が数ヶ月前に変わり、男性になりました。 今の店長は仕事ができるし、教えてくれることは正しいです。仕方がないことですが、忙しくなると店長はイライラして機嫌が悪くなります。 ただ嫌味っぽい?ところがあって毎回傷ついてしまいます。これは私が弱いだけだと思います。今時の甘ったれの子供だなと感じます。。 私がパフェを作るとき、アイスが機械から出なかったんです。その時は空いている時間帯だったのでホール担当は私1人で、他に聞ける人はいませんでした。 5分くらい機械と1人で格闘してたのですが、試行錯誤してもやはり分からなくて、お客さんも待っているのでキッチンにいる店長に聞きにいきました。 そしたらはあ…笑と鼻で笑われてからあきれたように 「そんなこと言われてもキッチンから出れないよ俺笑」 とこちらを見ないで言われました。 それは嫌味とかじゃなくて仕方がないことだと思います、、。空いている時間帯でしたがなにより店長は料理の盛り付け中でした。 私は「申し訳ないです。お願いします。」 と言って直し方を教えてもらいました。 なにかブツブツ言いながらも付いてきてくれました。 「ここのボタンを押してないし、レバーがちゃんと入ってない」 と教えてくれました。 レバーを入れ直したのですが、私の力が弱かったみたいで店長がガチっと入れ直してくれました。 「完璧君の力不足だね。」 と言われてすみません、ありがとうございます。というと店長は何も言わずキッチンに戻っていきました。 言われてる事自体はそんなにひどい内容じゃないと思うんですけど、言い方というか口調がいつもグサッときてしまいます。 たしかにキッチンには2人(店長だけだった気もします)しかいなかったし、ホールが店長に助けを求めたら私に1人で任せてる意味がないことも分かります。 100%私が悪いし、こうして悩むのも逆恨み?だと思いますが、未だに思い出して悲しくなります。 仕事ができない自分にイライラします。 シャンプーしてるときとか、ご飯を食べてるときとか、布団に入ったときに店長の一言を思い出して泣きそうになります。 店長と問題になって泣きながら辞めた友達もいます。 どうすれば気にしないでいられるのでしょうか。? とりあえずレバーを入れるとか教えてもらったことはメモっておきました。 友達と遊んでるときも、美味しいものを食べてるときもついつい思い出してしまいます。 こんなことが最近続いてバイトを辞めたくなってきてしまいました。 社会に出たらこんなこと些細なことだとは思いますが、周りの友達はみんな楽しそうにバイトの話をします。 誰かに褒められるのは笑顔や接客だけで、要領は悪いし、バ先の先輩達とも上手く話せないし、ホールを回すのも苦手です。 どこにいってもうまくできないんじゃないか、と心配です。 どうすればいいんでしょうか。? 店長にこの前はすみませんとか言うのも変ですよね。 今日はミスしないようにしよう!って思っても、できないことが多いしウジウジしてしまって暗い気持ちです。 店長に言われたことを気にしないようにする方法はありますか? ミスは気にしないとダメなんですけど、1週間も引きずるのはさすがに考え方が重いですよね。 どなたかアドバイスお願いします。
していて お弁当の所に立ちながら歩いてる人に (こんにちは)と声をかけています そしたら誰これ構わず声かけるなよと言われました 店長いわく、洋服見に行ってお店の人に声かけられたら洋服見ないで帰るだろと言われました それと一緒なのですか? 声をかけないでこっちを見もしないで素通りされるより声をかけてあ、弁当だと思われた方がいいのでは?と思います 店長の言うことはコロコロ変わります 声かけだって売り上げないんだからどうしたらいいか 考えろと遠回しに言って来て 考えて声かけなどしたら文句いわれ 売り上げないからどうしたらいい?と言われ インスタフォローして見てる人が多いいので ストーリーとかを活用したらいいのでは? と言ったら 一日中働いてるから時間がないと言われ 夫婦でやっているのでマネージャー(妻)に してもらったらいいのでは?と言ったら マネージャーも一日中仕事してる経理とか やってよそれ(私にやれ) いやぁそれは私がやるのか?丸投げじゃん ただでさえ理不尽に振り回されてるのに マネージャーは店長になにも言えないでボロクソ言われてるし 機嫌がいい時はルンルンで自分から天地の所に行くのに 機嫌悪い時は私に〇〇聞いて来てとか じゃそれ言って来てとか 100%店長の肩を持ちます 確かに店長のお店です。 ですが我々従業員の意見を聞いて店長に伝えたり意見を言うのがマネージャーなのでは?
回答終了
言うべきですか?それとも他に相談できる場所があるのでしょうか? まだうちの店に来て1年ちょっとくらいの店長がいて、今やみんなから反感を買っています。 というのも、「前の店舗では評判が良かった」という前情報とは異なり、自分の機嫌が悪い時はそれを堂々と態度に出し、時には理不尽にキレてきます。 シフトを組んでいるのは店長なのにも関わらず、「こんなに人数いらなかっただろ」「なんで誰か早上がりさせなかったんだ」とキレてきたりします。 また、10時間労働をさせられる時もあり、週6働かされる人もいます。 過去に行きたくないと伝えたヘルプ先にも何も相談とか無しに飛ばされることもあり、改めて行きたくないと伝えると「そうなの?なんで?へえ、そういうことがあったんだ」と完全に初耳のような態度をされます。 人によっては1日でヘルプの後に更にヘルプに行かされる人もいます。 そういった無茶苦茶なシフトを組むのに、「申し訳ない」や「お願いします」の言葉が全然ありません。 普段のシフトも滅茶苦茶で、 新人と新人と障がい者枠の方と中堅、なんてシフトを組まれる時もあります。 そんなシフトで回るはずもなく、急遽人を呼んで働いてもらうと店長は不機嫌になります。 「パワーバランスを考えて組んでいるから、勝手なシフト変更は絶対にするな」だそうです。 そんなことを言いながら店長自身はみんなのシフトを変更しまくります。 誰にも報告無し、なんなら本人にも理由を伝えずに変更されるので、当日「あれ?○○今日出勤だっけ?」「なんか店長に出勤しろって言われました」「理由は?」「わからないです、何も言われなかったので…」なんてこともザラです。 そして自分はしょっちゅう公休取って帰省していて、店長の帰省中に誰かが急遽休まなきゃいけない時、店長に報告しないとキレられるのでみんな報告するのですが、「俺に言われたって俺が1番知らんわ、県外いるのに」と言って何もしてくれず、「自分で代わり見つけろ」とだけ言って帰省から戻ってきたらクルーにその人の愚痴を聞かせます。 「あいつまじで何考えてるんだろうな?迷惑やろ」的な発言をします。 最近では、親御さんが亡くなられた方がいたのですがその方がグループLINEで「親が亡くなったので誰か代わってほしいです」と連絡していて、何故ここで言ってるのだろう?と疑問に思いましたが 話を聞いてみると「店長に伝えたが自分で代わりを見つけろ」とだけ言われてしまった為グループLINEで聞くしかなかったようです。 以前親が亡くなった方がいた時は店長は他の人がいるのに堂々と「○○さんが親亡くなったらしいんだけどシフト代われる?頼むわ!」と大きな声でデリカシーもなく発言していました。 みんなが急遽シフトを変更しなきゃいけない場面で、何も言わずに変更すれば不機嫌になり関係ない人にもキレて、言ったら言ったで「自分で代わり見つけろ」としか言われず、自分は帰省している為ご家族と過ごしたりしているようです。 意味がわかりません。 ですが、誰かが暴力を振るわれたわけでもないし、考えれば考えるほどによくあることなのかもしれないし、どこかへ相談しても相手にされないんじゃないかと思います。 …やっぱり、大したことではないのでしょうか? 少し前に店長への不満が爆発した先輩が店長に直接不満を伝えたそうなのですが、店長はその場で何も答えず次の週からその先輩のシフトは消されており、勝手に辞めさせられていました。 何も出来ることなんてないのでしょうか? 自分含めもう次が見つかり次第辞めようと考えている人もいるので、さっさと辞めれば?等は言わなくて大丈夫です。 ただ、現状出来ることってないんでしょうか? 長文失礼しました。 誹謗中傷はいりません。 回答よろしくお願いします。
なりました。 しばらくして理不尽なお客さんと初めて揉めてしまって精神的に病んでしまってお休みを頂く時に電話する時店長に大事なことを色々教えてもらいました。 私が子供すぎて恥ずかしくてたくさん泣いてしまいました。 店長は正直尊敬できない人です。 既婚者なのに親子くらい離れてる私と同じ部署の人に告白したり抱きついてるし(解決済です)、お客さんのクレームが入ったり従業員のミスがあるとすぐにイラつくし、喋ってて自分が理解できないと「もういいっ!」と言ってぷんすか怒って去っていきます。 そして私のように店長に歯向かう人は特に目の敵にしてると思っています。 ですが、その一件があってから店長は私に優しくなりました。今までは優しくないわけでもなく(なんならちょっと厳しかったかも)優しいわけでもなく普通だったのですがなぜか最近店長は私に笑顔を振りまいてくれます。 名前呼びもなぜか○○さんから○○ちゃんになってるしなんで急にそんな優しくしてくれるようになったのでしょうか? 若い人が好きだから私を狙ってるとかではないと思います。超デブスなので。 わかる方なんとなくでいいので教えてください。
まで働いてる人って結局は何がしたいんですかね?
回答受付中
の耳に入り、「○○さん(先輩)からの報告受けたから」と言います。【→以前相談した事柄】 報告・連絡・相談って別ものだと考えているし、ひとつ間違えれば、職場内の陰口にもなると思う。 店舗の店長に対してどう対応するのが良いでしょう?先輩に相談した事がダメだったのでしょうか?
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